来源：凤翔县供电分公司2020-02-04

为强化供电服务保障，公司要求各供电所组加强网上供电服务宣传，通过台区经理微信群滚动式发布微信小程序缴费平台的操作流程及故障报修电话，提醒广大客户及时注册，足不出户，就可快捷办理电费缴纳，电费查询等用电事宜

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-03

公司全力做好城乡居民供电服务工作，主动加大全县各营业网点、自助设备消毒频次，引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，95598远程工作站增强值班力量，24小时为客户提供服务，让客户足不出户即可办理业务

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

此外，在做好疫情防控保障工作的同时，济源供电公司认真落实各项措施，做好供电服务，鼓励广大电力客户利用掌上电力app、网上电力商城等平台进行电费缴纳和其他业务办理，避免交叉感染，全力配合示范区疫情防控工作科学有序开展

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

“下一步，济源供电公司将在做好疫情管控保障工作的同时，科学安排电网运行方式，认真落实各项措施，做好供电服务，最后，也希望广大群众利用掌上电力app、网上电力商城等平台进行电费缴纳和其他业务办理，避免交叉感染

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-03

医疗器械及相关物资的生产、购销重点企业开展走访，了解企业生产情况和用电需求，主动为重点生产企业提供电力保障服务；国家电网还积极做好城乡居民供电保障服务，加大营业网点、自助设备消毒频次，引导客户线上办理电费缴纳

来源：北极星电力网2020-02-01

同时，秦皇岛供电公司大力加强“网上国网”app线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务宣传，组织全体员工在微信朋友圈，小区业主群转发网上国网宣传，引导客户足不出户、线上办理各项用电业务，减少人员流动，

来源：北极星太阳能网（综合）2020-02-01

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。九、全力做好电力供应组织工作。

来源：江苏能源监管办2020-01-31

要求供电企业加强对定点医院，医药、医疗器械和口罩等防疫物资生产企业提供技术指导和帮助，确保重要用户安全稳定用电；畅通办电渠道，引导用户线上办理电费缴纳、故障报修等业务，让用户足不出户办理业务，同时疫情防控期间不允许对居民用户实施欠费停电

来源：北极星电力网综合2020-01-31

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。九、全力做好电力供应组织工作。

来源：中国青年网2020-01-31

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保95598电话、网上国网7×24小时不间断服务，让客户足不出户办理业务。加强抢修力量配置，确保抢修工作及时高效。九、全力做好电力供应组织工作。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-27

引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，95598远程工作站增强值班力量，24小时为客户提供服务，让客户足不出户即可办理业务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-01-19

首先在微信上关注陕西地电集团网上营业厅公众号，然后进入电费缴纳，就可以实现网上购电。在充值缴费里可以查看电表剩余金额，点击下一步进行充值缴费 ，输入充值金额即可。

来源：中国电力企业管理2020-01-15

其中，云南、贵州两省出台的基本电费缴纳方式并没有纠结于输配电投资，而是直接核定了明确的价格上限，基本电费也由原来的全额缴纳进阶至“从量缴纳”，有效避免了增量配电网前期因负荷率低造成的亏损，同时，也可以减少存量配电网内具有生产周期性企业

来源：中国电力企业管理2020-01-15

其中，云南、贵州两省出台的基本电费缴纳方式并没有纠结于输配电投资，而是直接核定了明确的价格上限，基本电费也由原来的全额缴纳进阶至“从量缴纳”，有效避免了增量配电网前期因负荷率低造成的亏损，同时，也可以减少存量配电网内具有生产周期性企业

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-31

利用供电营业厅柜台、蓝牙读卡器及多元化缴费平台等多种电费缴纳方式，拓宽收费渠道，让客户使用适合自己的交费方式实现电费快速交纳；三是细化回收责任。

来源：齐鲁壹点2019-12-20

如某商业综合体中的餐饮企业a，每月把电费缴纳给综合体物业公司，物业公司再统一缴纳给电网企业，餐饮企业a就是转供电环节中的“非直抄用户”，该商业综合体物业公司就是转供电环节中的“转供电单位”。...例如：某商业综合体中的餐饮企业a，每月把电费缴纳给综合体物业公司，物业公司再统一缴纳给电网企业，餐饮企业a就是转供电环节中的“非直抄用户”,该商业综合体物业公司就是转供电环节中的“转供电单位”。

来源：泰安市发改委2019-11-12

例如：某商业综合体中的餐饮企业a，每月把电费缴纳给综合体物业公司，物业公司再统一缴纳给电网企业，餐饮企业a 就是转供电环节中的“非直抄用户”,该商业综合体物业公司就是转供电环节中的“转供电单位”。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-06

在查看资料的基础上，检查组一行三人分成两组，深入该公司凤鸣供电所孟家堡和郭李堡低压台区抽查了两个台区居民用电客户下户线改造情况，现场查看了居民用电客户电能表电价执行、电压质量及电费缴纳情况，并就表计显示情况进行了详细登记

来源：国家能源局2019-11-04

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区用电报装收费不规范，个别地区电费结算系统异常，造成用户电费缴纳存在不便；二是个别地区供电服务不到位，主动服务意识不强，对用户正常用电造成影响

来源：国网陕西电力2019-10-25

没有办理房产证的用户，办理时可出示户主本人身份证、与用电地址相符的房屋产权证明（房产证、购房合同等）、物业办和小区管理单位（街道办、社区或村委会）提供的非集中供热证明和近期电费缴纳证明（可凭电卡至就近营业厅打印...如果是租的房子，办理时须出示户主本人身份证、委托书、与用电地址相符的房屋产权证明（房产证、购房合同等）、物业办和小区管理单位（街道办、社区或村委会）提供的非集中供热证明和近期电费缴纳证明（可凭电卡至就近营业厅打印