来源：河南商丘供电公司2011-12-09

12月8日，河南商丘供电公司启动提高居民用电服务质量专项行动，进一步提升服务水平，保障居民生活用电，让人民群众用得上电、用得起电、用得好电。...进一步明确指标任务和责任部门，要求结合为民服务创先争优活动，优先解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题，逐步建立和完善保障人民群众基本用电权益的公共服务体系，保障人民群众的生活用电，提高居民用电服务质量

来源：亮报2011-12-08

日前，福建省电力有限公司正式实施居民用电服务质量六大提升工程，从供电能力、居民生活用电质量、有序用电管理水平、电力故障抢修速度、保障性安居住房报装接电服务水平、居民生活用电计费和收费准确率等六个方面，全面提升供电服务水平

来源：遵义供电局2011-12-05

12月2日，为保障居民生活用电，全面提高居民用电服务质量，贵州遵义供电局启动提高居民用电服务质量专项行动，召开专题会议，部署工作实施措施，制定任务分解表，进一步优化服务方式，规范供电行为，让人民群众享受到更优质

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-11-21

该局纪检书记王晓杰参加座谈会并做总结讲话，他在讲话首先感谢各位监督员诚恳的发言，并表示电力部门做出的成绩离不开各级政府和社会各界的大力支持，今后我们将认真做好意见的梳理，进一步细化责任，狠抓落实，切实加以改进、提高用电服务质量

来源：电监会办公厅2011-11-09

现场召开会议，听取了省电力公司主要负责同志的工作汇报，就加强输电通道运行管理，进一步优化调度，促进余缺调剂，最大限度缓解用电紧张局面提出了要求，强调要按照党中央、国务院保民生、促和谐的总体要求，认真开展提高居民用电服务质量专项行动

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-03

随着社会经济的不断发展，客户对用电服务质量提出了更高要求。

来源：北极星电力信息化网2011-10-28

三是要深刻领会开展居民用电服务质量监管专项行动的意义，把保障和改善居民生活用电服务质量放在首要位置来抓。

来源：遵义供电局2011-10-13

目前，该局的村电共建推进工作，正在辖区内有序进行，边远山区用户的用电服务质量将得到不断提高，用户交费难的问题将得到彻底解决。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

通过开展此次活动，将进一步加强用电客户的信息化管理，从源头上堵塞管理漏洞，提高供用电服务质量和服务意识，在为营销工作提供重要依据的同时，为电网安全稳定运行提供有力的保障。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-10-09

通过开展此次活动，将进一步加强用电客户的信息化管理，从源头上堵塞管理漏洞，提高供用电服务质量和服务意识，在为营销工作提供重要依据的同时，为电网安全稳定运行提供有力的保障。

来源：方城县电业局2011-03-29

该局希望通过开展营业普查，进一步加强用电客户的信息管理，准确掌握用电结构现状，从源头上堵塞售电漏洞，强化供电所的行风建设，提高供用电服务质量和服务意识，从而进一步提高营销管理水平，实现精益化管理。

2010-11-12

智能小区是国家电网公司在智能用电环节进行的一项尝试，主要研究解决智能电网先进技术如何应用于居住区，探索智能用电小区建设模式，提高电网智能化水平，提升用电服务质量。

来源：新疆天富供电公司2010-10-22

即将正式出台的新疆天富供电公司《管理考核制度》，将明确公司各岗位的职责，对工程质量、电费回收、用电服务质量、缺陷管理、设备仪器的使用及现场管理、材料领用、劳动纪律等30多个项目细化管理责任，为公司顺利开展各项工作提供制度保障

2005-03-18

要提高供电可靠性和经济性，改进供用电服务质量，要积极推动电源集约化发展和电力市场建设，加强“三公”调度。

来源：国家电网公司2007-09-07

华北公司将按照“华北保京津唐，京津唐保北京”的原则，积极争取区外送电，合理调整电网运行方式，强化安全生产；提前对线路进行全面检查，加大对外力破坏多发区段的看护力度；加强用电检查，提高安全用电服务质量。