来源：中电新闻网2017-02-04

除此之外，惠阳供电局还强化设备的运维管理，增加设备测温和负荷监控的频率，重要线路包干到人，明确责任，对检测发现的超温、过负荷设备及时采取措施进行处理，并且加快抢修力度，快速处理客户的各种用电故障，确保为客户提供可靠电力保障

来源：国家电网报2017-01-11

由于他们长时间不在家里居住，室内通风不畅，造成室内线路老化严重，出现线路被老鼠咬破、咬断等情况，引发用电故障。...5分钟后，该所抢修人员冯银顺、杨东便赶到了客户家，不到1小时就处理完因线路破损而引发的用电故障，恢复了供电。这是该公司贴心服务返乡人员用电的镜头之一。春节临近，许多外出打工人员已经开始陆续返乡。

来源：国家电网报2017-01-08

根据养殖及加工户的实际，烟台供电公司通过一系列有针对性的便民措施提高供电服务，如用电申请后三天内完成送电，供电所每月定期上门进行安全隐患排查，一旦出现用电故障，不分产权，供电所一律免费提供故障排查维修，

来源：贵州省铜仁供电局2017-01-03

元旦期间，该局供电所和输电管理所值班人员加强对电力线路和变压器等设备的巡视，及时掌握设备的运行情况；调度人员密切关注电网负荷变化，精心调度；各单位值守人员坚守岗位，随时准备应对各种用电故障。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-27

重点对养猪场、鸡鸭棚内用电线路、漏电开关、刀闸、排气扇、粉碎机及温控设备进行逐一把脉，更换不合格设备和老化破皮电线，讲解养殖用电应注意的安全事项和出现用电故障时的应急处理办法。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-19

向客户发放了优质服务卡，客户如有用电问题或用电故障都可以随时拨打服务卡上面的联系电话，供电抢修人员全天候实现上门抢修；通过走访客户，于镇供电所切实发挥电医生作用，为客户提升电力运行管理水平，确保迎峰度冬期间有序用电和安全可靠供电

来源：南网50Hz2016-12-13

(李顺尧 摄)广东 江门12月5日，广东电网江门恩平局沙湖所运维人员吴枝图和同事们在树林中修复零线断路引起的用电故障。

来源：500kV输电线路2016-12-02

95598服务热线全天畅通，抢修人员实行24小时值班制，为广大客户及时排除各类供用电故障。

来源：河南省商丘供电公司2016-11-25

11月23日，商丘供电公司营销部人员在接到恒源热力公司的用电故障报修电话后，迅速派人进行了解决。随着冬季的气温走低，商丘供电公司提前部署，组织精兵强将对全市供暖企业的供电设施开展检查消缺，开辟绿色服务通道

来源：国家电网报2016-11-18

11月14日，家住宁夏中卫市香山秀府小区的张先生家里出现用电故障，电力抢修指挥人员通过配网抢修app得到信息后，立刻通过app就近派单给抢修人员。这一幕将成为国网宁夏电力公司配电网移动抢修作业常态。

来源：中电新闻网2016-11-15

对于必须要安排停电开展的作业项目进行了精细化管理，对涉及大量居民的停电尽可能安排在工作日，涉及学校的停电安排在节假日，把影响范围尽可能缩小；针对用电故障应急抢修，推行立体化抢修指挥，分头开展巡视、确定故障点

来源：河南省太康县电业局2016-11-09

同时向留守家庭发放安全用电知识手册，面对面讲解安全用电注意事项及出现用电故障的处理办法；介绍科学用电、节约用电常识，确保留守家庭用电安全。

来源：国网宁夏电力公司2016-11-07

10月30日，家住宁夏中卫市香山秀府小区的张先生家里出现用电故障，电力抢修指挥人员通过移动app得到信息后，立刻通过app派单给就近的抢修人员。

来源：中国宁波网2016-11-02

据悉，谢家区域人口流动量大，作坊式工厂居多，站点投运前，该区域用电量集中，夏季用电高峰期间易引起部分线路重载问题，导致夏季用电故障。

来源：亮报2016-11-02

这个建于上世纪80年代的老旧小区年久失修，用电设施配置标准低、线路老化、用电故障频发。这几年居民生活水平提高后，购置了很多新电器，但供电质量不佳的问题一直困扰着居民。

来源：南方电网报2016-11-01

将网格区域按指标分配给各客户经理，可以实现快速反应抢修、检查用电故障。下一步，江门供电局将依托地理图开展网格化工作，通过app镶嵌服务模式，实现在线咨询、报修、查询等功能。

来源：国家电网报2016-10-19

为了给广大电商提供快捷的抢修服务，新河、颜集、庙头三个镇供电所保证有一名员工吃住在淘宝村，电商如有用电故障，抢修员工将在5分钟内赶到现场处理，保障电商用上舒心电、安全电。

来源：电力羊小硕2016-09-30

夜深了，电力公司员工正冒雨为用户抢修用电故障。大晚上别人都睡了，他们还是在加班加点忙工作。人们都说，工作中专注的男人最帅。宝宝心里苦，但宝宝不说孺子含辛，隐忍不嗔。师傅您在干嘛呢？

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-26

另外，该公司还配足安全生产工作器具和抢修器材，安排抢修车辆24小时待命，严阵以待、全力以赴，及时处理用电故障，确保秋收用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2016-09-22

同时，加大安全用电宣传力度，详细向各农家乐用户讲解安全用电注意事项及用电故障应急处置办法，规避用电危险，指导用户安全用电、科学用电。