来源：国家电网报2017-08-17

为积极打造以市场为导向、以客户为中心的全员一体化服务新格局，国网陕西电力强化电保姆服务意识，推行差异化服务和主动服务，加强95598工单质量管控，督促地市公司及时整改服务中存在的问题，持续拓展交费渠道，大力推进掌上电力

来源：国家电网报2017-08-16

下一步，宁东供电公司将跟踪做好煤制油二期、宝丰能源二期等重点项目用电服务，加快重大工程、重要项目接电速度，并继续推广掌上电力app、电e宝等线上服务渠道，实现年内电费远程充值客户达1.2万户的目标。

来源：国家电网杂志2017-08-15

大力推进信息公开，用户可自行通过掌上电力手机app、95598网站及电话、营业厅查询业务办理进程。截至目前，国家电网公司已累计投资50.6亿元，完成送电6.3万户，接电容量132.9万千瓦。

来源：华商网2017-08-07

今年下半年，陕西公司将充分依托电能替代产业联盟，推动电能替代新技术在各领域加快应用，大力推广互联网+技术，积极与国网电商公司开展合作，利用掌上电力、国网商城、电e宝等渠道，构建线上下单、线下实施的服务新模式

来源：华商网2017-08-04

今年下半年，陕西公司将充分依托电能替代产业联盟，推动电能替代新技术在各领域加快应用，大力推广互联网+技术，积极与国网电商公司开展合作，利用掌上电力、国网商城、电e宝等渠道，构建线上下单、线下实施的服务新模式

来源：亮报2017-07-26

国家电网公司提出，主动适应售电侧改革和互联网+技术发展新形势，整合掌上电力手机app、电e宝、95598网站及在线客服资源，优化线上线下一体化流程，深化营配调信息系统贯通和数据共享，打造前端触角敏感、后端高度协同的

来源：亮报2017-07-26

据他透露，连科技部部长都称赞掌上电力app好用。正如阿里巴巴集团创始人马云所言，互联网+是这个时代最大的机会。未来20~30年，最有机会的是互联网技术和传统经济的结合。...我玩手机不太在行，就把短信发给女儿，她在外地，通过掌上电力app，同样可以帮我交电费！这一方面是由于4g网络为用户提供了强大的移动支付能力，另一方面则依靠覆盖到户的智能电表。

来源：英大网2017-07-26

据他透露，连科技部部长都称赞掌上电力app好用。正如阿里巴巴集团创始人马云所言，互联网+是这个时代最大的机会。未来20~30年，最有机会的是互联网技术和传统经济的结合。...我玩手机不太在行，就把短信发给女儿，她在外地，通过掌上电力app，同样可以帮我交电费！这一方面是由于4g网络为用户提供了强大的移动支付能力，另一方面则依靠覆盖到户的智能电表。

来源：国家电网报2017-07-22

该公司率先开展互联网+营销服务转型，优化改版掌上电力app、95598网站等电子渠道；推出新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务；消除内部业务壁垒，统一调度现场服务资源，初步形成小前端

来源：国家电网报2017-07-20

同时，该公司采用互联网+供电服务模式，全面构建以市场为导向、以客户为中心，高效便捷的营销服务体系；大力推广掌上电力app、微信等多种渠道应用，推行网上业务受理和进度查询，实现办电更简捷、用电更智慧、服务更贴心

来源：国家电网报2017-07-14

为了提高效率、改善服务质量，天府新区供电公司还推广网上业务办理，用掌上电力、网上营业厅等渠道，设置网络业务受理专岗，及时响应客户需求。...目前，正兴供电所范围内已经有5000多户客户注册掌上电力，进行电费交纳、业务查询及申请等。管理：营配数据全景呈现足不出户，电工也能知道电网故障点在哪儿。

来源：国家电网报2017-07-13

目前，该公司已建成掌上电力app、微信公众号等多个电子服务渠道，推出业务办理、电费交纳、电子账单订阅、故障报修等线上服务。...7月11日，家住浙江省丽水市莲都区联城街道金弄口村的居民王大姐站在家门口，卖力地向邻居推销起掌上电力app来。王大姐说，她在手机上提交申请没多久，供电公司的人就和她联系上门装电表了，营业厅一次都没跑。

来源：北京日报2017-07-11

另外，市民还可以选择掌上电力app、电e宝app、电费充值卡、95598智能互动网站、微信、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电。...据了解，若市民家中因未及时购电导致停电，可通过拨打24小时供电服务热线95598或掌上电力app申请应急送电服务，及时为市民远程提供30元预付电费，缓解用电燃眉之急。

来源：国家电网报2017-07-06

今后，电博士还将嵌入掌上电力电e宝app等公司自有电子服务渠道，实现多渠道诉求响应，提升国网江苏电力线上智能化服务水平。 随着知识库的不断完善，电博士的应用场景还将不断丰富。

来源：国家电网报2017-07-06

5月15日，李俊平通过掌上电力app为新建的枸杞烘干房申请用电。本以为一个多月后才能用上电，结果只用了15天。...同时，该公司开展线上办理95598网站和掌上电力app高、低压新装客户业扩，实现了高、低压客户免填单、零往返，线上办电率100%。

来源：国家电网报2017-07-05

线上办电区利用营业厅大力推广掌上电力电e宝等业务，营业厅引导员现场指导客户办理线上业务。 近年来，国网浙江电力大力实施电能替代，倡导客户使用清洁电能。

来源：国家电网报2017-07-05

线上办电区利用营业厅大力推广掌上电力电e宝等业务，营业厅引导员现场指导客户办理线上业务。近年来，国网浙江电力大力实施电能替代，倡导客户使用清洁电能。

来源：华商报2017-07-03

同时，在渭南市全面实施互联网+便民服务新模式，大力推广掌上电力、电e宝等线上办电渠道，开通电子渠道服务客户达到20万户，逐步满足客户足不出户办电和交费的需求。

来源：中国电力报2017-06-20

大力推广互联网+技术，积极与国网电商公司开展合作，利用掌上电力国网商城电e宝等渠道，构建线上下单、线下实施的服务新模式。研究通过电力app等渠道为客户提供能效分析增值服务。

来源：泸州网2017-06-19

而本次居民替代电价的兑现方式为：本地费控智能电表的表内电价保持不变，替代下移电费通过用户在下次购电时将下移电费写入电表，其中，现场持卡购电的，将下移电费在客户购电时，同步写入购电卡，并由用户通过购电卡写入电表内;通过掌上电力手机