来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-04-18

遇到客户用电上出现的困难，积极协助解决用电问题，同时面对面向客户发放安全用电、科学用电常识及宣传页，解答客户疑惑，引导其树立良好的用电习惯。

来源：江苏省盐城供电公司2023-04-06

他们以“让志愿服务更舒心、让关爱服务更暖心、让广大客户更省心、让民生工程更放心、让社区服务更贴心”为主题，围绕客户用电、志愿理发、关爱孤寡老人、关注困境儿童等服务活动，全面推广“互联网+”新型服务方式，

来源：电网头条2023-04-06

国网大数据中心发挥大数据、人工智能等技术优势，组织攻关团队，基于企业中台挖掘内外部数据价值，应用机器学习模型，多维度分析经济、气候等客观因素对客户用电的影响，预测2023年公司经营区域用电量。

来源：国家电网报2023-03-30

同时，该公司推行大中型企业验收底线清单，在不影响电网、人身、设备安全，且无须后期停电整改的前提下先送电，方便企业客户用电。

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-29

持续优化办电流程，高压客户申请资料精简至3种，低压客户申请资料精简至2种，高低压业务平均接电时间分别压缩40%、18%；他们精准服务短板，帮助有个性化需求的客户解难题，力争实现协调发展，主动寻找并解决客户用电甚至用能过程中的难点

来源：国家电网公司2023-03-27

3月20日，国网福建省电力有限公司发布2023年福建优化电力营商环境十项举措，围绕客户用电办理、能源绿色低碳转型、供电保障等方面，创新工作模式，不断提升办电便利度及供电可靠性。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-24

开展“村网共建”电力服务点建设，是国家电网有限公司为深入贯彻落实党中央关于全面推进乡村振兴的战略部署，深刻践行“人民电业为人民”的企业宗旨，适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，所创新开展的一项电力便民服务工作

来源：国家电网报2023-03-24

今年，国网江西电力持续优化电力营商环境，开展“获得电力”对标提升专项行动，巩固提升“三省”“三零”服务成效，打响“阳光业扩”服务品牌，打造供用电全景监测平台，大力推广线上办电，进一步提升客户用电获得感。

来源：国家电网报2023-03-22

提升办电服务质效让客户用电更满意3月13日，在迁安市博远工贸有限公司的充电站内，驾驶员使用大功率直流充电桩为电动重型卡车充电。“现在办电效率特别高，用电也实惠。

来源：国家电网报2023-03-17

采用该方法架线既解决了复杂环境下架线难问题，又保证了客户用电和道路交通不受影响，与以往跨越作业相比，此次作业的效率提升50%以上。

来源：中国能源新闻网2023-03-14

检查过程中，工作人员通过实地查看、现场交流等方式，全面了解客户节后用电需求，认真听取客户用电意见和建议，精准宣传电费、电价政策，指导客户合理、科学节约用电成本，并针对性地制定个性化供电方案，让企业获得更大效益

来源：国家电网报2023-03-09

精雕细琢 强化信息能力建设“针对老城区家属院多的情况，我们将供电服务网格与街道辖区深度融合，借助微信群为60个社区40万户客户服务，一体化受理客户用电诉求。”

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-03-05

在共产党员服务队驻地，大家同古城街道办事处北关社区群众和会理市黑箐矿业等服务对象，围绕故障抢修、电力保供、优质服务等开展座谈交流，了解共产党员服务队品牌传播情况，收集用电需求和意见建议，持续增强客户用电的获得感和幸福感

来源：中国能源新闻网2023-03-02

在数据采集完成，了解客户用电习惯，帮助客户利用低价谷电的基础上，还可以继续开发增值产品。

来源：国家电网报2023-03-02

该公司针对客户无功补偿装置的应用情况，成立了客户无功补偿装置党员责任区，加强上门服务和技术指导，提升客户用电满意度。大洼区东风镇的养殖户胡大海就是一名受益者。...该设备可抵消非线性负荷产生的谐波电流，提高电能质量，实现功率精准补偿，保障客户用电稳定。锦州黑山宾启馨城小区二期一直使用分组电容器进行无功补偿。“利用电容器组实施无功补偿只能分挡调节，不能平滑调节。”

来源：国家电网报2023-02-28

其间，攻坚技术人员与新疆各地市供电公司技术人员研讨交流，收集分布式光伏发电设备运维监测的难点，编制分布式光伏发电客户用电及发电信息采集方案。

来源：国家电网报2023-02-28

其间，攻坚技术人员与新疆各地市供电公司技术人员研讨交流，收集分布式光伏发电设备运维监测的难点，编制分布式光伏发电客户用电及发电信息采集方案。

来源：国家电网报2023-02-28

其间，攻坚技术人员与新疆各地市供电公司技术人员研讨交流，收集分布式光伏发电设备运维监测的难点，编制分布式光伏发电客户用电及发电信息采集方案。

来源：中国能源报2023-02-27

国网海东供电公司发展部主任刘玉文说，应用该平台方便供电员工精准掌握客户用电和光伏电站运行情况，推动后续供电服务更加精准高效。

来源：国网清丰县供电公司2023-02-17

“宁让电等客户，不让客户等电，作为电力先行官，我们一定要坚定不移提升服务质效，响应客户用电诉求，帮助各大中小企业复工复产按下‘加速键’。”国网清丰县供电公司总经理姜志甫强调。