来源：国网宁波市北仑区供电公司2021-02-25

在北仑区大碶高端汽配模具园区，该公司主动对接，深入园区、企业，详细了解企业生产的经营状况，询问客户用电需求和用电方面的现实困难，深入企业生产车间，了解企业生产情况，用电负荷情况及企业未来的用电发展规划和需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-22

并就供电质量、优质服务等方面向客户征求意见和建议；对需要业扩报装的企业，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，提供“一站式服务”；严格对照工作任务清单开展工作，组织开展主网隐患排查整治低电压、重载、过载台区；了解客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-10

在走访现场，供电人员在充分了解客户用电需求的基础上，结合用电设备情况和全年电量分析，为其提供节能用电技术和错峰方案，全力确保重要客户有一个“放心、安心、舒心”的用电环境。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-02-08

据悉，该公司还将在春节期间深入各企业开展走访活动，进一步了解掌握客户用电需求及供电负荷变化，杜绝安全隐患，及时完善保供电预案，为客户春节期间安全用电提供可靠的电力保障。

来源：中国能源报2021-02-03

完善电力市场 电改亟需进一步深入推进在业内人士看来，提高电力系统经济运行水平关键取决于电力市场建设，不断完善的电力市场，既可保证电力生产安全、满足客户用电需求，也可使电力设备处于最佳工作状态、电力系统电能成本最低

来源：中国能源报2021-02-03

完善电力市场 电改亟需进一步深入推进在业内人士看来，提高电力系统经济运行水平关键取决于电力市场建设，不断完善的电力市场，既可保证电力生产安全、满足客户用电需求，也可使电力设备处于最佳工作状态、电力系统电能成本最低

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

该公司主动开展好农村安全用电宣传活动，全县200多名社区客户经理在保障疫情防控安全的同时，通过“进村访户”面对面了解客户用电需求，帮助群众解决用电难题。

来源：电网头条2021-01-22

我和同事们将继续立足岗位实际，坚持创新驱动发展的理念，围绕企业生产经营和客户用电需求，不断在安全生产、工程建设和营销服务等领域创新创效，为社会进步、企业发展贡献力量。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-01-22

，220千伏接入系统维持原1 回220千伏亚南2p45线供电，新建15兆瓦抽气背压汽轮发电机组接入35千伏ⅰ段母线备用3515间隔，新建35千伏约0.6千米电缆线路，全力保障用户可靠安全用电，全力满足客户用电需求

来源：国家电网公司2021-01-22

完善以客户为中心的服务体系，推广“获得电力”一站式服务工作站，超前对接客户用电需求与电网配套，精准匹配负荷接入与电网投资。主动宣介改革举措及成效，提升“获得电力”品牌认同度。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-01-21

对此，国网宁波供电公司江北供电分公司主动对标客户立场，积极牵头对接客户用电需求，对特殊业务开辟绿色通道，提前部署进行现场查勘、站房的分析、选址，最终选取路径最短的供电方案，在油库实验大楼一楼新装容量为315

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-15

组织党员服务队和青年志愿者主动上门为返乡人办实事、解难题，并在各乡镇供电所设置接待岗，精准快速处理客户用电需求。

来源：中国电力企业管理2021-01-12

电力系统的可靠性是指供电系统在扣除电网各个环节的电力损耗后，还能持续向用户端提供足够电力以满足客户用电需求，电力的供需达到实时动态平衡。如果供电量不能满足用电需求量，两者之间的差额称之为电力缺口。

来源：中国电力企业管理2021-01-11

电力系统的可靠性是指供电系统在扣除电网各个环节的电力损耗后，还能持续向用户端提供足够电力以满足客户用电需求，电力的供需达到实时动态平衡。如果供电量不能满足用电需求量，两者之间的差额称之为电力缺口。

来源：国家电网报2021-01-08

为达成这一预期目标，公司提出做到超前对接客户用电需求、压减供电方案答复时间、优化业扩配套电网项目管理流程、提升物资供应质效、压减配套电网工程建设时间、精简优化办电环节、推动简化行政审批程序、优化电网接入方式

来源：国家电网报2021-01-07

通过自备电厂关停、转公用及压降自发自用电量，国网江苏电力增加售电量14.6亿千瓦时，增加了清洁能源发电量在终端用能中所占比重，减少了碳排放，在保障客户用电需求的同时，也为助力“碳减排、碳中和”目标实现作出贡献

来源：国家电网报2021-01-07

通过自备电厂关停、转公用及压降自发自用电量，国网江苏电力增加售电量14.6亿千瓦时，增加了清洁能源发电量在终端用能中所占比重，减少了碳排放，在保障客户用电需求的同时，也为助力“碳减排、碳中和”目标实现作出贡献

来源：大洋网2021-01-04

该局发挥党员网格经理先锋带头作用，组建党员服务队上门走访，了解客户用电需求，宣传电价优惠政策，赢得了用电客户的认可。...“2020年正值‘党支部建设年’，我们发挥党员带头作用，坚持“三个优先”原则，对重点企业客户用电需求优先保障、用电规划优先落实、用电检查优先安排，推进电能推广项目迅速投产。”

来源：电网头条2020-12-30

截至目前，国网江苏电力各级人员均在岗保电，全力保障全省客户用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-12-29

会议要求供电所全体员工进一步强化服务意识，提升服务能力，认真落实好“首问负责制”，及时耐心解决客户用电需求，全心全意服务好辖区广大群众，将“人民电业为人民”的服务理念真正落到实处，用自己的实际行动降低和减少客户投诉事件发生