来源：国家电网报2017-12-20

今年下半年，我们的客户满意程度逐月提升，1月～10月累计投诉量同比下降了超三成，达到历史最好水平。国网江苏电力营销部张艳介绍说。相关阅读：国网江苏：打造高端电网 建设智能电网 实现全面持续领跑

来源：远东智慧能源2017-12-01

远东电缆全方位保障质量安全一直以来，远东电缆坚持真品质、共未来的质量文化，通过真品质真材料、真技术、真服务，共未来共创新、共分享、共发展理念，使得产品、服务零缺陷、零投诉、零失误、零返工，致力达到五个满意，即客户满意

来源：河南省济源供电公司2017-10-25

同时，河南济源供电公司以优质服务为导向，以客户满意为根本，广泛征求供电服务意见和建议，强化点对点联系机制，提高点对点服务效能，健全常态排查、信息沟通和定期随访机制，以优质服务助力菜农丰收。

来源：电力市场圆桌2017-10-24

但缺点也是这个，工作标准是“客户满意”，客户真的满意了吗，矛盾和问题是否解决需求是否真正被满足才是服务的重点。...近年来国网大搞优质服务改革，将优质服务这项工作摆在一个很高的位置，优质服务工作有时候是不讲道理地欺压其它专业工作的工作标准，一切以客户满意为准。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

济源供电公司牢固确立为民服务意识，以客户满意为导向，聚焦基层窗口和服务一线，坚持查治结合、提质增效的理念和精细、精益原则，扎实开展服务问诊活动。

来源：国家电网报2017-10-11

技术手段和管理手段的同步提升，为配电网安全稳定运行和客户满意用电注入了源源不断的动力。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

济源供电公司本着升能提效、优化服务的原则，以市场需求为导向，以客户满意为目标，严格对照业务流程和供电服务规范，组织人员分别深入城区供电营业厅和乡镇供电所，精心把脉业扩报装服务质量，对报装受理、资料收集、

来源：河南省济源供电公司2017-09-12

河南济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展用户走访活动，认真听取意见和建议，并按照重点项目、重要客户、居民用户等细分客户群体，精准把脉用户用电需求，对用户的用电难题，进行现场解疑释惑，着力提升服务质量。

来源：河南省济源供电公司2017-08-17

围绕提质增效核心任务，济源供电公司坚持优质服务工作导向，以客户满意为根本，细化措施，强化责任，强力推动增供扩销，促进电网经营效益。

来源：北极星环保会展网2017-08-08

以先进的理念及一流的生产工艺，创造出令高端客户满意和信赖的塑料环保型移动厕所，高于业内同类产品的质量标准和独特的创新理念，让toppla（托普拉）成为行业的领军典范。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-28

济源供电公司以市场需求为导向，以客户满意为根本，细化举措、优化管理，持续提升供电服务效能。强化优质服务管控、精准定位薄弱环节，持续实施供电服务提升工程。

来源：中国电力报2017-07-13

总的目标就是要高质量按期履约，使客户满意，让客户放心、省心、舒心。杨东礼说。 三心和双百分百诺言基本形成。

来源：国网重庆大足区供电公司2017-07-12

随着大足区经济社会的快速发展，国网重庆大足区供电公司主动求变，以客户满意作为工作的出发点和落脚点，深化优质服务，提高工作效率。

来源：国家电网报2017-07-06

近年来，海西供电公司以始于客户需求、终于客户满意为目标，不断创新服务内容，提升服务品质和效率，着力挖掘工业大客户用电潜力，积极推广电能替代。

来源：中国西电集团2017-06-30

目标就是要高质量按期履约，使客户满意，让客户放心、省心、舒心，力求达到出厂试验一次合格率100%、现场投运一次性合格率100%、性能指标国际领先的奋斗目标，给国网公司交付一张满意的答卷。

来源：新华网2017-06-22

值得一提的是，面对用电需求日益增加的现状，苏州供电公司积极在客户用电侧实施技术改造，有效化解了突发停电等意外事件影响，实现了电网安全、客户满意、政府放心的目标。

来源：湖南电力交易中心2017-06-21

电改之路任重道远，湖南电力交易中心有限公司将始终坚持四个服务的宗旨，主动作为，促进市场公开透明运营，主动接受监管监督，让政府放心、让客户满意，为建设富饶美丽幸福新湖南作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开

来源：中国电力报2017-06-15

陈刚表示，江西电力交易中心有限公司将坚持以市场和客户为导向，持续提高可靠、高效、优质、多样的电力交易服务，切实维护市场秩序和市场主体合法权益，始终做到让政府放心、让客户满意。

来源：北极星输配电网2017-06-09

特来电采用互联网思维，依靠国际领先的汽车群智能充电技术和系统，创新电动汽车充电商业模式，建设全国最大的汽车充电网，通过大系统卖电、大平台卖车、大合作租车、大数据修车、大支付金融、大客户电商，打造让客户满意

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-06

济源公司以客户满意为导向，以质量效率为核心，扎实开展明察暗访活动，了解客户需求，听取意见建议，持续推动服务质量提升。