来源：国家能源局2020-07-31

（三）接电和抄表收费不规范，违规收费情况依然存在部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额...（五）用户受电工程市场公平开放不到位，市场竞争不充分部分供电企业区别对待关联企业和其他承装（修、试）电力设施企业，影响和阻碍市场公平开放；其关联企业利用特殊地位，影响公平竞争；对承装（修、试）电力设施许可资质查验把关不严

来源：国家能源局2020-07-31

（三）接电和抄表收费不规范，违规收费情况依然存在部分供电企业违规收费或由关联企业变相违规收费；投资界面不清晰，随意扩大用户受电工程范围，将部分应由供电企业承担的费用转嫁给用户；在交费协议中对用户交费金额...（五）用户受电工程市场公平开放不到位，市场竞争不充分部分供电企业区别对待关联企业和其他承装（修、试）电力设施企业，影响和阻碍市场公平开放；其关联企业利用特殊地位，影响公平竞争；对承装（修、试）电力设施许可资质查验把关不严

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-31

7月28日，济源供电公司组织人员来到位于济源西部的建材实业项目工地电力配套施工现场，为客户受电工程提供技术服务，营造良好营商环境，确保项目加快投产，服务地方经济高质量发展。

来源：中国电力报2020-07-10

在评价体系方面，以客观数据采集和用户满意度评价相结合、抽样数据和四川省用户受电工程市场信息与监管平台日常监管数据相结合、政府部门涉电许可和供电企业业扩报装对等评价的方式，对标优秀采用“dtf，distance

来源：浙江省能监办2020-07-09

浙江能监办日前发布了关于印发《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》等四项制度文件的通知，由于用户受电工程市场秩序监管工作需要，浙江能监办对《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》《浙江省电力用户受电工程中间检查和检验规范

来源：浙江能监办2020-07-07

北极星售电网获悉，浙江能监办日前发布了关于印发《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》等四项制度文件的通知，由于用户受电工程市场秩序监管工作需要，浙江能监办对《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法》

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-01

建立服务团队，严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制，并在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务。

来源：凤翔县供电分公司2020-05-26

近日，凤翔分公司对低压客户“三零服务”工作再部署再安排，加快推进低压客户“三零服务”工作开展，规范用户受电工程市场秩序。

来源：国家电网报2020-05-22

据介绍，这十项举措包括优化业扩项目投资策略、保障办电信息公开透明、强化营配调专业协同、深化政电联动和资源共享、推进业扩配套电网项目“放管服”、强化业扩配套工程全过程管理、推动受电工程市场规范有序、大力推广应用

来源：浙江省发改委2020-05-20

6.对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，低压供电用户不超过2个工作日，高压供电用户不超过3个工作日。...7.对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过3个工作日，高压供电用户不超过5个工作日。

来源：国家电网报2020-05-14

该公司相继制订“阳光业扩”及业扩报装绿色通道方案，梳理客户受电工程和办电服务等信息公示内容，建立依据客服申请提供所在供电区域内电网资源信息机制，推进供用电合同等客户档案资料电子化和智能识别校核，规范业扩报装基础管理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-14

在扎实做好各项工作的基础上，精准对接产业集聚区发展、全市重点项目落地和重大民生工程建设，实行专属服务，优化基础建设，并在客户受电工程环节提供技术支持，为济源重点工程项目提供优质电能。

来源：国网山西省电力公司2020-05-11

此外，山西电力还全面开展“阳光业扩”服务，深入用户“一对一”精准服务，公开客户受电工程和办电服务信息，实现客户早用电、用好电。

来源：江苏人大网2020-04-30

供电企业不得有下列损害用户权益的行为：（一）无法律、法规依据，拒绝向用户供电；（二）在发电、供电系统正常的情况下中断向用户供电；（三）未按照国家电能质量标准供电；（四）未按照国家和省核准的电价、用电计量装置的记录计收电费；（五）对用户受电工程指定设计单位

来源：北极星售电网2020-04-30

供电企业不得有下列损害用户权益的行为：（一）无法律、法规依据，拒绝向用户供电；（二）在发电、供电系统正常的情况下中断向用户供电；（三）未按照国家电能质量标准供电；（四）未按照国家和省核准的电价、用电计量装置的记录计收电费；（五）对用户受电工程指定设计单位

来源：北极星输配电网2020-04-30

供电企业不得有下列损害用户权益的行为：（一）无法律、法规依据，拒绝向用户供电；（二）在发电、供电系统正常的情况下中断向用户供电；（三）未按照国家电能质量标准供电；（四）未按照国家和省核准的电价、用电计量装置的记录计收电费；（五）对用户受电工程指定设计单位

来源：江苏能监办2020-04-23

强化用电报装服务、电能质量、用户受电工程市场秩序、信息公开监管，促进全省供电服务水平持续改善。加大疫情防控期间保电措施和降价政策落实到位监管，助力企业复工复产。

来源：浙江能监办2020-04-13

北极星售电网获悉，浙江能监办日前发布了关于征求《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法（试行）》等四项制度文件修订意见的函，其中包含《浙江省电力用户受电工程市场行为监管办法（试行）》、《浙江省电力用户受电工程中间检查和检验规范

来源：华北能监局2020-04-02

办理用电业务的程序及时限、供电企业执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电信息、供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准、供电服务承诺以及投诉电话、用户受电工程相关信息等内容

来源：山东能监办2020-03-31

详情如下：国网山东省电力公司2019年度供电企业信息公开年度报告根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》（国能监管〔2013〕...高压客户装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后5个工作日。第七条 电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后，5个工作日内核实并答复。