来源：国家电网报2018-01-26

目前，所有居民用电和企事业单位日常用电等16类业务可实现一次都不跑，企事业单位相对复杂的5类办电业务实现了最多跑一次。...5类办电业务实现最多跑一次工厂需要安装一台1000千伏安变压器，我试着在掌上电力app上申请了业务，没想到两分钟后就有人和我联系上门服务，一趟都没跑就把事儿给办了，真是省心又省力。

来源：国家电网报2018-01-24

在国网浙江省电力公司互联网+电力营销技术实验室里，掌电4.0具备图像识别功能，只需按照示意拍摄身份证、营业执照，相关信息就会自动填入，极大地简化了办电业务，让用户、企业办电最多跑一次。

来源：国家电网报2018-01-24

在国网浙江省电力公司互联网+电力营销技术实验室里，掌电4.0具备图像识别功能，只需按照示意拍摄身份证、营业执照，相关信息就会自动填入，极大地简化了办电业务，让用户、企业办电最多跑一次。

来源：中国电力报2017-12-01

掌电4.0还具备图像识别功能，只需按照示意拍摄身份证、营业执照，相关信息就会自动填入，为办电业务一次都不跑提供更多可能。未来，借助此次发布的电魔方能量豆等，浙江电力客户将享受到更多的智能化电力服务。

来源：国家电网报2017-11-30

目前，所有居民用电和企事业单位日常用电等16类业务可实现一次都不跑，企事业单位相对复杂的5类办电业务实现了最多跑一次，有效减少了客户往返营业厅次数，实现了快速响应客户需求。...国网浙江电力为提高办电服务效率，大力破除企业内部业务壁垒，实施服务前端营配调业务融合、系统集成和信息共享，建成服务调度平台，集中受理线上办电业务，统一调度现场服务资源，流程总环节压缩66.1%，线上服务需求与线下服务资源实现了高效对接

来源：中国电力报2017-11-18

据悉，浙江居民目前所有用电业务和企事业单位日常用电业务等16类业务均可在线上办理，实现了一次都不跑，而相对复杂的5类办电业务也实现了最多跑一次。...为快速响应客户线上线下服务诉求，国网浙江电力全面整合服务资源，集中受理线上办电业务，第一时间与客户预约上门服务时间，统一调度现场服务资源，按照预约时间上门开展现场服务。

来源：中国电力报2017-11-17

据悉，浙江居民目前所有用电业务和企事业单位日常用电业务等16类业务均可在线上办理，实现了一次都不跑，而相对复杂的5类办电业务也实现了最多跑一次。...为快速响应客户线上线下服务诉求，国网浙江电力全面整合服务资源，集中受理线上办电业务，第一时间与客户预约上门服务时间，统一调度现场服务资源，按照预约时间上门开展现场服务。

来源：亮报2017-09-20

目前，所有居民用电和企事业单位日常用电等16类业务可实现一次都不跑，企事业单位相对复杂的5类办电业务也实现了最多跑一次。今年上半年，浙江全省已经有40余万笔办电业务做到了最多跑一次，甚至是一次都不跑。

来源：国家电网报2017-09-12

目前，在办理电表新装、峰谷电表改装等所有居民用电和企事业单位日常用电等16类业务中，实现一次都不跑，企事业单位相对复杂的5类办电业务也能实现最多跑一次。

来源：河南省济源供电公司2017-08-10

针对当前用电需求旺盛、办电业务增多的情况，济源供电公司以客户需求为导向，以为民便民为目标，立足查短板、找不足、提效能，精心开展服务质量问诊活动。

来源：河南省济源供电公司2017-08-01

四是以便民惠民为导向，推进营销服务窗口建设，实现线上线下办电业务和优质服务融合，加强供电服务全过程质量管控，提高效率效能，树立公司良好服务形象。

来源：亮报2017-07-26

舒印彪在作年中工作报告时强调：线上办电业务改变了传统的营销模式，是用技术提升服务质量的重要举措。 这样的新尝试，在国家电网系统内迅速铺开。...从去年4月嘉兴市在浙江全省率先实现线上办电业务开始，短短1年多的时间，浙江省范围内居民所有用电业务和企事业单位日常用电业务共16类，均可通过互联网实现线上办理。

来源：亮报2017-07-26

舒印彪在作年中工作报告时强调：线上办电业务改变了传统的营销模式，是用技术提升服务质量的重要举措。这样的新尝试，在国家电网系统内迅速铺开。...从去年4月嘉兴市在浙江全省率先实现线上办电业务开始，短短1年多的时间，浙江省范围内居民所有用电业务和企事业单位日常用电业务共16类，均可通过互联网实现线上办理。

来源：国家电网报2017-07-13

截至6月底，浙江省内使用电子渠道的用电客户数已达1712万户，累计有40.8万笔居民办电业务、近7000笔企业办电业务做到了一次都不跑。...据悉，浙江居民目前所有用电业务和企事业单位日常用电业务等16类业务均可在线上办理，实现了一次都不跑，而相对复杂的5类办电业务也实现了最多跑一次。

来源：国家电网报2017-03-16

工作会议时，注意到这样一组数据：2016年，国网浙江电力通过电子渠道服务的客户数已达1440万，原现金交费的客户中有三分之一转为线上交费，全年线上交费达2926万笔，订阅电子账单的低压客户2094万户；线上办电业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-15

建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进，串联流程，并联程序

来源：国家电网报2017-02-17

优化服务方式，大力推广95598互动网站和手机app客户端受理业扩报装办电业务，实时发布服务开展情况，接受用户监督，提高服务质量。

来源：国家电网报2017-02-17

当时，我把将办电业务搬到手机上的想法发在了微信群里，瞬间激起了群里各专业战线上小伙伴们的热情。大家你一言我一语，都觉得这是个非常好的项目。说干就干，大家立刻开始讨论起来。...客户办电不方便、我们无法很好地掌握客户用电需求、客户数据信息缺失在互联网+时代，手机使用如此便利，为什么不能把办电业务搬到手机上，方便客户办理呢？我由衷地觉得这是一个很好的想法。

来源：国家电网报2017-02-16

优化服务方式，大力推广95598互动网站和手机app客户端受理业扩报装办电业务，实时发布服务开展情况，接受用户监督，提高服务质量。

来源：中国电力报2017-02-10

通过掌上电力线上办电业务、优化报装流程等服务举措加速推进，4项轨道交通配套供电工程全部送电。