来源：中电新闻网2016-08-02

针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过沟通协调，对供电服务中频繁停电、抢修时间长等影响群众日常生产生活用电的行为，及时进行了解决；二是通过认真核实

来源：南方电网公司2016-07-19

过去停电抢修，不同地区由不同配调负责协调，不同工作环节难以实现联动。安小波说。依托集约化管理系统，遵义供电局建立了95598、调度指挥、现场抢修之间的业务联动，实现了故障的快速定位、隔离和恢复。

来源：北极星输配电网2016-06-17

（二）用电服务不规范1、停电抢修管理存在漏计、超时限、虚填工单问题。...山西电网企业围绕两不准、五提高要求，实行多种缴费方式，通过新增缴费点、与社会服务渠道合作、银行委托代扣和网上银行、微信等缴费方式，多数城区已实现10分钟交费圈，农村地区也实现村村有交费点的目标；减少配网线路停电抢修时间

来源：中电新闻网2016-06-15

如今的用电客户已经可以足不出户，选择多种方式缴纳电费；如今的停电抢修基本都安排在午夜之后，丝毫不影响居民用电。

来源：中电新闻网2016-02-23

群众所反映的投诉举报事项主要集中在电力行业供电服务方面，如因春节期间负荷激增造成个别台区跳闸停电，因用户供电设备故障造成个别支线停电抢修时间较长，以及节日期间购电、换表不及时等。

来源：贵州省玉屏供电局2016-02-10

大年初二：9时10分，大龙供电所抢修值班电话铃突然响起，大龙镇大屯村一户居民家中停电，抢修人员立即行动。估计是居民家中用电超负荷，引起保险丝烧毁或空气开关跳闸了。

来源：姚安供电有限公司2016-02-03

优化供电方式各类备品备件充足，满足各类突发事件导致的停电抢修。通过专项检查，共排除了987项各类配电设施存在的隐患、缺陷。另外，春节期间，城区营业厅正常上班，数名工作人员每天坚守岗位为广大用户服务。

来源：河南省鄢陵县电业局2016-01-29

接到到抢修指令后，鄢陵县供电公司8名技术人员迅即驱车赶往现场，发现张马35千伏线路全线停电，抢修人员立即分两组对线路进行巡视排查，30分钟后，事故原因被找到，原来是厂用变电所t接张马线电源电缆头被击穿，

来源：德江供电局2016-01-17

（抢修前，改温州商贸城处过桥，恢复10千伏德城viii线路送电）。...一辆挖掘机在挖土（建化粪池）时，不慎将10千伏德城viii线路挖断和连带的24号电杆也被拉断，同时给303省道的移民安置户的配变损坏，造成303省道的70余户移民安置户和10千伏德城viii线路的用户全线停电

来源：德江供电局2015-12-25

到达现场后，文阳发现，一辆小轿车车头正对着变台杆的杆脚，电杆破损十分的严重，随时都有倒杆的危险，而该变台如果立即停电抢修，将同时影响10千伏城iv、城vii和德环ii回等三条10千伏主杆线路运行，上万用户会受到影响

来源：北极星售电网2015-12-17

电网公司参与售电竞争的最大优势在于拥有丰富的配网管理经验和熟练的管理团队,保障用户日常的检修维护及停电抢修。其他售电主体在参与售电的初期,人力、技术都较缺乏。

来源：亮报2015-12-16

在城区共设立6个运检站，并按照每个区域的未来规划、用电特性和客户诉求等因素，配备运维抢修人员，有效降低停电抢修时间。

来源：北极星售电网2015-12-08

电网公司参与售电竞争的最大优势在于拥有丰富的配网管理经验和熟练的管理团队，保障用户日常的检修维护及停电抢修。其他售电主体在参与售电的初期，人力、技术都较缺乏。

来源：申万宏源2015-12-07

电网公司参与售电竞争的最大优势在于拥有丰富的配网管理经验和熟练的管理团队,保障用户日常的检修维护及停电抢修。其他售电主体在参与售电的初期,人力、技术都较缺乏。

来源：申万宏源研究2015-12-07

电网公司参与售电竞争的最大优势在于拥有丰富的配网管理经验和熟练的管理团队，保障用户日常的检修维护及停电抢修。其他售电主体在参与售电的初期，人力、技术都较缺乏。

来源：人民邮电报2015-10-21

海南电网按照统一标准、优先办理、限时办结原则，建立绿色通道，优化通信基础设施用电报装流程，优先保障通信基础设施电力供应，优先保障基站停电抢修和故障恢复等工作，尽可能降低受电工程建设成本。

来源：河南省鄢陵县电业局2015-10-08

21时20分，经过2个小时的认真巡查，故障点终于找到，原来是016#电杆台区倒挂瓷瓶击穿引起线路停电，抢修人员随后对故障点进行了隔离。

来源：中国电力报2015-09-10

比例实现100%为目标，最大程度提高架空线路联络率、电缆环网率，降低重载线路、配变比例;扎实推进老旧设备更新工作，最大程度缩短供电半径，提升负荷转供能力和互供能力;推广不停电施工检修和标准化抢修，让市民告别停电抢修时代

来源：国家电网报2015-09-08

这条线路的客户中工业客户占90%，如果停电抢修，同杆架设的10千伏919铁桥线也必须配合停电，铁桥线客户中90%为居民用电。不停电作业成了最好选择。

来源：中国电力报2015-08-07

停电抢修类投诉同比增加61.54%，主要是少数农村配网频繁故障停电，个别农村、工业区电力线路雷击故障率高、供电可靠性较差，个别供电企业在短期内多次安排计划停电，再加上故障、抢修停电等导致用户停电频次增加等问题