来源：国务院2019-09-20

客户可线上提交用电申请，在线查询业务办理进程、电量电费、停电信息，评价服务质量，提升电费透明度及客户使用便利度。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-09-19

为进一步满足用户对电力的更深层次服务需求，供电所结合工作实际积极开展了建立“台区微信群”工作，台区负责人为该微信群的群主，台区用户则是微信群的成员，微信群固定推送的内容有安全用电常识、停电信息公告等，除此之外

来源：国家电网杂志2019-09-18

面对超强台风“利奇马”带来的严重影响，国网客服中心首次成立“网上行”突发事件应急处置工作小组，与国网浙江电力紧密协作，连线浙江温岭市供电公司，关注停电信息及灾情处置，通过“掌上电力2019版”向广大电力客户宣传防灾救灾知识

来源：国家电网杂志2019-09-18

“网上国网”以用户需求为导向，深化营销业务流程变革，精简流程环节，推广线上交费、电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现更多业务让客户“一次都不跑”。

来源：中国能源报2019-09-18

这不仅能识别单户故障，还能结合现场实际用电情况判断故障点在电网侧还是用户侧，亦或是欠费停电，且在90秒内将研判结果发送至供电服务指挥平台和营销业务应用系统，提前短信告知客户相关停电信息并指导作业人员有针对性地主动开展故障抢修

来源：国网青海供电公司2019-09-09

不仅能够识别单户故障，还能结合现场实际用电情况判断故障点在电网侧还是用户侧，亦或是欠费停电，且在90秒内将研判结果发送至供电服务指挥平台和营销业务应用系统，提前短信告知客户相关停电信息并指导作业人员有针对性的主动开展故障抢修

来源：宝鸡供电分公司2019-09-04

在日常工作中，我们要通过电话向客户提供用电政策、停电信息、业务处理、电费电量、电价标准、停电预告等信息查询、咨询和宣传服务。

来源：中国能源报2019-09-04

个供电所分别安装综合监控系统，依托用电信息采集系统和95598系统，实时在线监控配变运行情况，通过用电信息采集系统实现对台区的终端在线分析、计量智能诊断分析、失压断相分析等功能，分类甄别配变设备缺陷、异常数据与故障停电信息

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-28

进一步丰富缴费渠道，推广电子发票、停电信息主动通知等贴心服务。认真做好城区低压网格化综合服务建设工作，提高服务的针对性和实效性。

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-21

人民电业为人民”的企业宗旨，致力于把服务人民美好生活需要作为工作的出发点与落脚点，构建高效便捷、主动精准、价值共创的现代服务体系；国网山西电力运用多维量化分析运行指标，全息感知配网状况的功能，根据设备负荷、停电信息

来源：闪亮播报2019-08-19

上半年，国家电网营配贯通试点的停电信息分析、配网故障研判等功能得到应用；现代（智慧）供应链建成25个业务场景；线上产业链金融平台逐步推广应用，新能源云平台启动建设，商旅平台在17家单位推广应用。

来源：亮报2019-08-14

记者了解到，上半年，国家电网营配贯通试点的停电信息分析、配网故障研判等功能得到应用；现代（智慧）供应链建成25个业务场景；线上产业链金融平台逐步推广应用，新能源云平台启动建设，商旅平台在17家单位推广应用

来源：亮报2019-08-14

记者了解到，上半年，国家电网营配贯通试点的停电信息分析、配网故障研判等功能得到应用；现代（智慧）供应链建成25个业务场景；线上产业链金融平台逐步推广应用，新能源云平台启动建设，商旅平台在17家单位推广应用

来源：国家电网报2019-08-14

如今，停电信息可从客户同时到抢修班组及供电服务系统，减少了处理环节，“区域边缘计算节点实现了本地采集数据快速、有效、直接利用，解决了由于数据传输链路过长不能实时处理的问题，提升了数据处理效率及客户服务水平

来源：中国能源报2019-08-14

停电信息的精准送达、配电网故障的快速愈合和客户服务的线上、线下融合，正是得益于泛在物联网中的数据融合应用。把无数的“小”数据汇集起来，就有可能产生“大”能量。

来源：亮报2019-08-09

此外，国家电网还与工商银行、农业银行等30余家银行机构签署电力大数据业务合作协议，营销数据变现取得积极进展；停电信息分析、配网故障研判等营配贯通功能得到应用。

来源：亮报2019-08-07

此外，国家电网还与工商银行、农业银行等30余家银行机构签署电力大数据业务合作协议，营销数据变现取得积极进展；停电信息分析、配网故障研判等营配贯通功能得到应用。

来源：中国能源报2019-07-31

在用户拨打报修电话前，就可精准定位故障，并安排人员抢修，可缩短60%的抢修时间，同时向用户主动发送停电信息，告知停电原因和预计恢复时间。

来源：国家电网公司2019-07-24

泛在电力物联网建设跑出“加速度”——营配贯通试点的停电信息分析、配网故障研判等功能得到应用；智慧物联体系建设完成总体设计和一系列典型场景设计；同期线损治理取得重要成果，消除负损线路9349条、负损台区9.3

来源：电网头条2019-07-18

三是全力推动泛在电力物联网建设，深化停电信息分析到户、客户故障研判和主动抢修，优化整合生产营销专业管理机构，提高专业协同工作效率。大力增供扩销，实现年充电电量突破1.5亿千瓦时、替代电量9亿千瓦时。