来源：贵州省生态环境厅2021-07-12

三、原因分析新蒲新区对群众多次反映的信访投诉问题重视不够，漠视群众利益，整改工作推进不力、进度严重滞后，生活污水污染环境问题长期未能彻底解决。督察组将进一步调查核实有关情况，并按要求做好后续督察工作。

来源：北极星环保网2021-07-07

（5）其他服务a）协助产业园区开展生态环境主管部门要求的环境监管、专项检查、环境统计及申报等工作；b）协助产业园区调查回复、处理各类环境信访投诉，并建立档案；c）协助产业园区或入驻企业开展绿色金融支持，

来源：北极星大气网2021-06-02

积极推进信访投诉工作机制改革，建立上下互动、规范统一的解决群众身边生态环境问题工作机制。（牵头领导：张二军、张海平；责任单位：宣传教育中心、生态环境保护督察处）26.健全生态环境治理市场体系。

来源：湖北省生态环境厅2021-05-24

统筹来信、来访、“12369”热线电话、微信微博、网上投诉、电子邮件以及其他渠道受理的信访投诉问题，梳理有效信访投诉和有效问题线索，实现信访投诉信息在云平台上“一网登记、一网转办、一网处理、一网回复”。

来源：生态环境部2021-05-17

督察进驻后，再次先后收到有关李石街道废钢渣加工企业粉尘、异味和噪声扰民信访投诉6件，群众反映十分强烈。

来源：北极星环保网2021-05-14

对有违法违规记录、环境风险高、信访投诉较多的建设项目，应提高抽查比例，实施精准监管。对生态环境部和省生态环境厅审批建设项目，在项目开工建设后至投入生产或使用1年内，应至少完成一轮监督检查工作。

来源：九站四川派2021-05-04

与此同时，畅通24小时值班热线，落实信访投诉即接即办机制，及时安排人员到达现场核实调查并依法办理，不给违法行为生存空间，解决市民烦心事。

来源：沈阳市生态环境局2021-03-23

第八条 （不予立案细则）对纳入包容审慎监管范围的企业，首次检查发现存在违法行为，但具备下列条件的，不予立案：（一）无环境信访投诉记录或投诉事项不属实的；（二）未造成污染物超标排放的事实或后果；（三）无环境风险隐患

来源：重庆市生态环境局2021-03-23

市级根据近3年信访投诉及涉危险废物案件查处情况，选取5个区县进行重点指导帮扶。

来源：北极星环保网2021-03-12

维护好运用好12369环境热线全省“一号通”，推进信访投诉工作机制改革，完善有奖举报机制，激发全民参与热情。（七）树立底线思维，有效防范化解生态环境风险22.

来源：环保圈2021-02-20

积极推进信访投诉工作机制改革，统一使用全国生态环境信访投诉举报管理平台。点评：环境风险中，与环保企业关系最大其实是这条——协调推进涉环保项目“邻避”问题防范与化解。

来源：中国报道2021-02-13

受理环境信访投诉302件，办结率100%。和龙市2个水自动站、2个大气自动站、8个预警系统和1个辐射自动站运行良好，实时传输数据。2020年，和龙市优良天数为365天，同比2016年增长6.4%。

来源：绍兴市政府2021-02-07

发生生态环境损害的环境行政处罚案件；（四）涉嫌构成破坏环境资源保护犯罪的案件；（五）在国土空间规划中确定的重点生态功能区、禁止开发区发生的环境污染、生态破坏事件；（六）专项行动、执法巡查发现的案件线索；（七）信访投诉

来源：生态环境部2021-02-02

积极推进信访投诉工作机制改革，统一使用全国生态环境信访投诉举报管理平台。八是做好基础支撑保障工作。唯有夯基垒台，方能积厚成势。

来源：生态环境部2021-02-02

积极推进信访投诉工作机制改革，统一使用全国生态环境信访投诉举报管理平台。八是做好基础支撑保障工作。唯有夯基垒台，方能积厚成势。

来源：生态环境部2021-02-02

积极推进信访投诉工作机制改革，统一使用全国生态环境信访投诉举报管理平台。八是做好基础支撑保障工作。唯有夯基垒台，方能积厚成势。

来源：连云港生态环境2021-01-28

2020年9月，东海生态环境部门接到群众信访投诉，反映在江苏省东海县山左口乡与山东省郯城县交界处的马陵山上有三家石子加工厂在非法生产，产生的粉尘四处飘散，村庄周边的树木和庄稼布满了灰尘，污染严重。

来源：北极星环保网2021-01-19

积极推进信访投诉工作机制改革，建立上下互动、规范统一的解决群众身边生态环境问题工作机制。落实平安广西建设各项任务。（十七）健全生态环境治理监管体系。

来源：北极星环保网2021-01-14

日常监管执法要统筹整合检查对象的排污许可证执行情况、环境管理水平、守法状况、信用评价、信访投诉等信息，设置不同的检查比例。专项监管执法活动，按照专项检查对象和时间要求，也应纳入“双随机、一公开”监管。

来源：安徽省环境保护产业发展促进会2021-01-04

6.2.7.4信访投诉协助园区调查处理、回复各类环境信访件并建立档案。6.2.7.5国家生态工业示范园区申报和创建协助有条件的园区申报和创建国家生态工业示范园区。