来源：青海新闻网2007-05-21

今年3月，公司开展了以“和谐电力，服务社会”为主题的“优质服务年”活动，通过开展“亲情服务进社区”等六个专题活动，推进了“服务方式文明诚心、服务流程规范高效、服务环节安全和谐、服务质量显著提高”的进程。

来源：中国电力新闻网2007-04-27

今年来，该局全面实施“亲情服务”工程，树立将客户视为已亲的服务理念，为客户提供“亲人”般的温馨服务，构建“亲情、和谐”的客户关系。...据了解在推行“亲情”服务之前，95598呼叫中心每月可接到客户表扬电话10多个。而今年3月份，表扬电话已达到了50多个。