来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-08-16

检查过程中，营销部各专业检查人员结合供电服务质量关键指标，重点检查各供电所电价执行情况；兑现供电服务十项承诺的闭环管理和执行情况；各供电所人员对上级文件学习、贯彻、落实情况，是否结合居民供电服务质量监管专项行动开展自查工作

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-15

按照居民服务质量监督专项行动要求，该局抓紧完善配套的制度标准和检查考核体系，及时修订相应的内控管理制度，层层落实每一项条款的管理责任主体和执行责任主体，细化、量化每一项条款的评价方式、评价标准和考核标准；以居民服务质量监管专项行动为契机

来源：中电新闻网2012-08-10

优先安排改造，解决电压长期偏低或过负荷问题；开展调研，积极妥善解决弃管小区用电问题，发挥市场机制作用，促进电力资源优化配置，推进节能减排监管与节能调度监管，促进辽宁电力行业和谐发展；继续开展居民用电服务质量监管专项行动

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-09

会议要求，坚决贯彻公司关于专项行动的部署和要求，进一步加大工作力度，加快工作步伐，全面做好居民用电服务质量监管专项工作。...8月4日，阿尔山供电局召开保障居民用电服务质量专项行动工作会议，深入推进国家电监会、国家电网公司和居民用电服务质量监管专项行动，全面分析和总结上阶段工作，认真部署下阶段工作重点，切实保障居民生活用电。

来源：中国电力新闻网2012-08-08

与之相呼应，山东电监办先后组织开展了有序用电专项检查、居民用电服务质量监管专项行动以及农电两率监管，在电力供应偏紧的形势下，保证了居民用电服务质量。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-03

一是对居民用电服务质量监管专项行动进行动员、部署，全体职工要提高认识，高度重视。...按照《兴安供电公司居民用电服务质量监管专项行动工作实施方案》和任务分解表，进行认真自查，对发现的问题要及时解决，力争在短期内完成全部整改任务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

该局制订了详细的《落实居民用电服务质量监管专项行动实施方案》，按周向上级单位汇报行动开展情况，建立重大问题及时汇报制度。

来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

2012年，该局将以落实居民用电服务质量监管专项行动为契机，围绕一个维护四个保障六个落实的目标，扎实有序开展供电服务工作，为促进经济社会持续健康发展做贡献。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-25

宣传人员认真解答过往行人所咨询的问题，使大家对电监会居民用电服务质量监管专项行动的开展情况和监管指标以及现行阶梯电价有了进一步的了解。

来源：乌兰浩特农电局2012-07-20

自国家电监会启动居民用电服务质量监管专项行动以来，乌兰浩特农电局领导高度重视，2012年7月17日晚组织相关人员召开了居民用电服务质量及供电检查推进会。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-17

会上，营销部负责人首先对居民用电服务质量监管专项行动开展情况、电监局在专项检查中发现的问题及通辽开鲁农电局典型做法进行了通报。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-07-13

根据右中电力公司线损工作推进会精神，铜矿供电所为加强所抄表质量监管，严肃抄表纪律，切实抓好线损工作，专门抽调人员对各个台区展开抄表质量互查，同时对农村超容整治工作进行督察。

来源：中国电力报 钟禾2012-07-13

张春贤在会谈时说，去年以来，国家电监会启动了开展居民用电服务质量监管专项行动，切实提高供电服务水平，让人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务。...加强厂网协调，构建和谐关系，通过公正公平监管，维护厂网双方合法权益；服务人民群众，继续深入开展提高居民用电质量监管专项行动，努力保障人民群众安全用电、放心用电、满意用电，努力为新疆经济社会发展提供有力的电力保障

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-11

为总结前一阶段居民用电服务质量监管专项行动工作，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开，铜供举办了此次演讲比赛。...自贵州省按照国家电监会统一部署开展居民用电服务质量监管专项行动以来，铜供结合工作实际，围绕着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题，让人民群众安全用电、可靠用电、放心用电、满意用电开展了一系列扎实细致的工作

来源：电监会办公厅2012-07-11

6月27日至28日，国家电监会党组书记、主席吴新雄就督导推进迎峰度夏和提高居民用电服务质量监管等工作在甘肃调研。...当前已进入迎峰度夏期，要切实抓好电力安全生产工作，确保电力系统安全稳定运行，尤其要做好抗击暴雨、泥石流等自然灾害保供电工作；要切实加大跨省跨区电力交易力度，促进电力余缺调剂；要切实落实提高居民用电服务质量监管专项行动要求

来源：中国电力报2012-07-10

供电服务监管要突出深化提高居民供电服务质量监管专项行动。节能减排监管要突出可再生能源上网专项监管和发电权交易专项监管。二是要突出市场建设，完善电力市场体制机制，务实推进电力体制改革。

来源：电监会网站2012-07-06

供电服务监管要突出深化提高居民供电服务质量监管专项行动。节能减排监管要突出可再生能源上网专项监管和发电权交易专项监管。二是要突出市场建设，完善电力市场体制机制，务实推进电力体制改革。...上半年，电监会突出抓好了安全监管、居民用电服务质量监管专项行动、电力交易监管、市场准入监管、成本与价格监管和节能减排监管等多项监管工作，成效明显。二是监管的水平和质量明显提升，社会认可程度进一步提高。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-05

据了解，此次海盐局在宣传中，重点把浙江公司进一步落实电监会居民用电质量监管专项行动有关部署，向社会承诺，在电网正常情况下，确保居民生活用电100%不拉电，不限电。同时该局做好24小时 ，特事特办工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-04

牡丹江电业局营业及电费部营业三所为了更好的落实居民用电服务质量监管专项行动，全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，

来源：浙江省德清县供电局2012-06-27

2012年，该局将以落实居民用电服务质量监管专项行动为契机，围绕一个维护四个保障六个落实的目标，扎实有序开展供电服务工作，为促进经济社会持续健康发展做贡献。