来源：北极星电力网2016-05-11

加快电网智能化升级，满足分布式电源和电动汽车等多元化用电需求，推广手机app和网上营业厅等智能用电方式。推进新能源的开发利用。

来源：国家电网报2016-05-09

以前要买电，客户需要先拿着电卡到营业厅或红旗超市去充值，回家后将电卡插入电表才可以用电。现在，只需打开手机客户端的一键购电模块，轻轻一点，足不出户就可完成购电，还可以随时掌握电费余额信息。

来源：贵州省铜仁供电局2016-05-09

充分利用电视、网络等媒体，向广大电力客户宣传非现金缴费工作；在供电所营业厅设立专人专柜进行非现金缴费宣传和引导，发放宣传单。

来源：贵州省铜仁供电局2016-05-06

针对存在问题，玉屏供电局积极分析和反思，要求稳步提升供电安全、95598热线2项指标的较好水平，围绕客户最关注的停电管理、营业厅服务、抢修复电等服务短板，着力提升停电处理、电压质量、用电办理等制约客户满意度提升的关键维度

来源：北极星输配电网2016-05-05

手机app、95598网站、微信等网上营业厅等将被更广泛的推广应用，居民和小容量非居民用户等业务将更多地实现自助办理，异地交费、电量电费查询等也能在网上一目了然。

来源：光伏能源圈2016-05-04

地点：电网营业厅/你家。需要提供的资料：产品合格证、出厂检测报告，产品认证，安装资格证，即承装（修、试）电力设施许可证等。需要填写的资料：并网验收申请。...地点：电网营业厅，也有可能仅仅通过电话沟通。具体过程：收到并网申请后，电网就会派工作人员到你家来勘察现场的情况，比如变压器的位置、线路怎么接，电表安在哪儿等等。

来源：百度百家2016-05-04

几年来，国家电网的进步始终没闲着，供电营业厅、95598服务热线、95598智能互动网站、掌上电力，始终在跟随移动互联网发展的步伐。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-05-03

为进一步提升供电所营业厅服务人员的综合技能和服务质量，规范服务行为，促进行风建设，提升客户满意度。4月25日至28日，杞县供电公司对供电所窗口人员开展了为期3天的培训工作。

来源：亚心网2016-04-29

黎庆说，充电产生的费用，将可以通过支付宝、微信等进行网络支付，也可以到国网乌鲁木齐供电公司的营业厅购买充电卡。

来源：北极星输配电网2016-04-29

检查时发现，黄冈供电公司、团风县供电公司大部分营业厅未按照要求更新12398热线标识铭牌。3.部分供电企业故障抢修不及时。

来源：北极星输配电网2016-04-29

通过95598客服、阳光政务、市民热线以及在营业厅醒目位置宣传12398热线等方式，为客户提供更好的供电服务。...（五）开展客户端供电服务，提升服务水平万州供电分公司实行客户新装增容业务一证受理和跨营业厅受理，切实提升业扩报装效率。

来源：北极星电力网2016-04-29

国网湘潭供电公司由国网湖南公司筹资投资325万元在雨湖区鹤岭镇建设响塘中心供电营业所,该工程总建筑面积750m2,其中综合服务楼及营业厅150m2,配套用房600m2,建设期6个月。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-29

4月25日至4月28日，杞县公司为深入实践优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，在公司六楼开展供电服务窗口优质服务提升培训，此次参培对象为23个供电所营业厅窗口服务人员及95598全部工作人员。...在培训中杨老师主要对电力窗口服务人员服务意识培养、营业厅服务规范、供电礼仪培训、营销突发事件应急处置、抄核收通用制度宣贯、投诉举报典型案例、2016年供电服务提升方案宣贯等进行了讲解。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-29

4月28日下午三点，一位老太太怒气冲冲地走进苏木供电营业厅，俺家就我一个人，每天连电视都不咋看，前几天去交电费，门口的代收点竟然说这个月俺家用了200多！

来源：国家电网报2016-04-27

简化手续，用电申请一单受理只要是在政府多规合一平台上立项审批过的客户，申请用电时，在营业厅现场只需填写一张高压用电申请表，用电申请手续即刻办完。这就是厦门供电公司推出的一单受理服务举措。

来源：国家电网报2016-04-27

依托互联网+模式拓宽服务渠道这个营业厅竟然没有柜台？前来自贸区客户服务分中心办理业务的李先生对眼前的营业厅感到惊讶。...除了实体营业厅，我们还打造了专属的网上营业厅，构建从线上到线下的网络化运营模式，实现业务环节全部上线、服务质量全程管控、客户监督全程开放的三全服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-26

4月26日，笔者从济源供电公司获悉，该公司以客户满意为原则，出台相关管理办法和实施细则，进一步规范基层营业厅受理、处理客户咨询投诉管理，着力提升供电服务质量，维护供电企业形象。...济源供电公司要求相关人员做到客户咨询投诉受理规范，由营业厅业务受理人员统一受理客户咨询投诉业务，并应严格执行首问负责制；做到客户咨询投诉处理回复规范，责任班组接到咨询投诉受理处理工作单后，要求于次日前联系客户

来源：国家电网报2016-04-26

为加快业务办理进度，待信息确认后，该所将资料扫描件发送至常州市区供电营业厅。...据悉，国网江苏电力公司省内异地业务联办模块已于2015年8月起陆续上线并逐步完善，客户无论身居省内何处，均可在当地供电营业厅办理异地新装、增容、变更用电等业务。

来源：知乎2016-04-25

位于天津中新生态城的国家电网智能营业厅（这是学中国移动、中国电信吗。。）

来源：青年时报2016-04-21

据了解，电动汽车车主在当地电力营业厅购买缴费卡，就可在全国高速公路充电站充电，收费标准统一为每度电2.29元，服务区里都是高压快充，电动汽车基本在半小时到1小时内充满电，充满电后能续航200公里左右，百公里电费