来源：河南省鄢陵县电业局2012-07-13

为了能使客户在清凉中度过酷暑天气，确保在最短时间内处理电力故障，鄢陵县电业局不仅加派了值班人员，实行24小时值班制，而且抽调专门人员在客户服务中心增设了六支机动抢修队，以保证第一时间到达事故现场，让电力客户尽快用上放心电

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-07-11

在兴安供电公司打造多种缴费形式方便用户的优质服务活动中，经各方面的协调及阿尔山供电局与阿尔山市邮政局的共同努力下，阿尔山市境内的明水等5个乡镇邮政储蓄网点正式开始办理代收电费业务，为电力客户方便、快捷的交纳电费创造了良好的环境

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

以客户满意为标准，不断为电力客户的报装上电提供优质服务。

来源：大众日报2012-07-11

山东电力与山东移动共建的智能电网,通过在用户电表中内置通信模块,利用物联网技术,实现电力客户信息采集、远程抄表、手机查询缴费等功能,目前已实现对全省50万台电表和配电变压器的实时监测。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司 李军2012-07-10

7月10日，内蒙古阿荣旗电力公司共产党员服务队义务为电力客户检修变压器，得到了电力客户的一致好评。

来源：内蒙古根河供电局2012-07-10

在摸拟事故发生第一时间，根河供电局启动电力突发事件应急预案，按照演练方案逐步认真执行，相关部门通力协作在最短时间内恢复对电力客户供电。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-07-07

同时，该局还积极组织开展好全社会反窃电宣传活动，充分利用各类媒体对查处的窃电行为、窃电现象予以曝光，对电耗子进行威慑，并在县城大街小巷和农村乡镇大量张贴通知，提高群众对窃电行为的认识，在广大电力客户中达成用电交费

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-06

此外，在受理业务的过程中，电力客户还可以通过业务受理机与后台服务人员直接进行实时视频连线和语音双向交流。

来源：浙江省奉化供电局2012-07-04

目前，该局各部门安全工作已取得良好的效果，为奉化广大电力客户迎峰度夏期间安全可靠用电打下了坚桩。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-07-03

4、强化三创活动，服务电力客户一是创岗位奉献先锋。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-03

倾听百姓呼声、接受用户监督、促进企业行风建设，此次该公司积极参与电视台政风行风热线已成为加强媒企交流、宣传企业政策、展示企业形象的一个重要平台，也拉近了与广大电力客户的距离，从而树立起了陕西地方电力企业良好的社会形象

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-07-02

窗口创先争优"四个零"品牌服务，得到了广大电力客户的广泛赞誉。今年以来，获嘉县公司先后荣获新乡市"创先争优先进基层党组织"、"党风廉政建设工作先进集体"等多项荣誉称号。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

只要电力客户需要，可以任意选择缴纳电费方式。...针对商住小区范围广、建设标准不统一、安全隐患多、物业管理不力的情况，主动承担社会责任，制定规划接管物业小区配电设施，实行常态化、专业化管理，为电力客户排忧解难，保障可靠用电。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-07-02

首先，今年以来，该公司以开展三亮、三提、三评、三创活动为重要载体，在窗口单位、基层所站全面开展优质服务活动，以诚信、责任、创新、奉献为主题，进一步激发广大员工主动性和创造性，积极热情为用户服务，赢得广大电力客户支持和帮助

来源：北极星智能电网在线2012-06-29

国家电网公司探索出了一条符合自身发展的新路子，它以奉献清洁能源，建设和谐社会为使命，以服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展为宗旨，维护社会公共安全，保障可靠优质供电，服务国家能源战略

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2012-06-27

，服务队员响亮的回答：作为电力职工，服务于电力客户，服务于社会，这是我们神圣的职责!。...通过系列服务于电力客户的活动，不仅增进了电力公司与重要客户之间的关系，也体现了电力职工兢兢业业、克己奉公的崇高境界，更展现了电力职工无私奉献的精神风貌。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2012-06-27

共产党员服务队队长李喜春却说：都是应该的，我们电力人，就是要服务电力客户，服务社会、奉献社会，这是我们的职责。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

有事故迅速响应，认真为用户做好事故报修，及时处理停电故障，并形成闭环考核机制，方便广大电力客户，在企业与广大电力客户之间搭建了沟通的桥梁。七是进一步简化办电手续、加快报装上电速度。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-21

为了更好的做好服务活动, 伊敏供电局要求所有参与安装的人员在智能电表更换的时侯要向用户普及智能电表知识、家庭科学用电和安全用电常识，认真听取电力客户的意见建议，及时落实服务改进措施，不断提升优质服务水平

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-06-20

三是充分利用广播、电视、报纸、95598短信平台，多渠道、全方位向社向社会各界和广大电力客户宣传电价调整政策。...为增强电力客户对电价政策和电价执行标准的了解，加大用电透明度，让客户用上明白电、放心电，确保调整后电价政策宣传、执行、落实到位，科右中旗电力公司精心组织、周密安排，采取多种方式做好电价调整政策的宣传解释工作