来源：中关村在线2014-11-11

为进一步提升电网智能化水平，河北冀北大厂回族自治县供电公司组织实施了电表更新改造工程，免费为辖区内低压用电客户更换智能电表，受到群众的广泛好评。

来源：福建企业文化网2014-11-10

11月3日，国网平和县供电公司已安装完成20.7858万只智能电表安装任务，实现了智能电表安装覆盖率100%，采集覆盖率100%的目标，标志着该公司历时2年多的用电信息采集系统建设顺利完成，约20万居民用电客户抄表工作开始迈入智能集抄时代

来源：新华网2014-11-10

通报称，11月2日(周日)，淇县供电公司朝歌供电所所长杨树森、员工王海笑等6人，在个人消费时，与用电客户发生纠纷，擅自给用电客户停电，严重违反了《国家电网公司员工服务十个不准》。...根据通报，11月2日，鹤壁市淇县供电公司朝歌供电所所长杨树森、员工王海笑等6人，在个人消费时，与用电客户发生纠纷，擅自给用电客户停电，严重违反了《国家电网公司员工服务十不准》，根据相关规定，给予杨树森撤职

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-07

为确保迎峰度冬期间客户安全可靠用电，自11月初，杞县供电局便开展冬季用电安全专项服务，指派专业人员深入医院、学校、乡村留守老人等用电客户，对用电安全隐患进行专项排查治理，确保今冬用电安全。

来源：贵州省江口供电局2014-11-06

为充分保障用电客户在气候降温后能够享受到稳定可靠的取暖照明用电，江口供电局客户服务中心开展了针对双江镇供电片区的变台运行状态检测工作，跨度范围从龙狮线和龙英线到江陶线和龙沙线，涉及该供电片区内全部变台。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-06

用电缴费方面，目前，遵义县供电局共建成7个 村电共建服务窗口和49个实用化服务点, 覆盖22个乡镇、56个村，惠及4.97万户用电客户;在2013年新增村电共建实用化服务点17个，惠及户数为1.60万户的基础上

来源：贵州省江口供电局2014-11-05

为进一步普及农村安全用电常识，提升农村用电客户安全用电意识，最大限度地减少客户在用电安全方面的发生的事故。...据悉，此次安全宣传活动是江口供电局本着对客户高度负责的使命感而开展的，其目的是为了使南网的安全理念由单位内部逐步向用电客户以及社会扩散。

来源：姚安供电有限公司2014-11-05

姚安公司栋川供电所负责着姚安县栋川镇辖区内19个村委会，194个自然村，10余万人口的供用电服务，占据了姚安公司供电服务的半壁江山，2014年1月至7月栋川镇供电可靠性为99.8%比上年同期下降了0.42个百分点；用电客户停电时间为

来源：贵州省遵义供电局2014-11-03

为强化重点耗能企业节能工作，提升能源管理人员的节能管理水平，凤冈供电局按照遵义供电局的安排部署，召集用电客户，开展了为期一天的节能培训，进一步引导用户树立科学合理利用能源的意识，同时采用科学的手段，从源头杜绝能源浪费

来源：中电新闻网2014-11-03

等种种疑虑缠绕了许多用电客户的心。江西樟树市供电公司营销部副主任李阴睿的解答能让不少客户解开了心结。据他介绍，随着科技信息蓬勃发展，新的消费方式已逐步取代传统的现金消费方式。...自年初实施年度阶梯电价以来，玉屏供电局积极组织人员上街头、进社区与广大用电客户零距离接触，现场为用户解释年度阶梯电价的执行方式及疑问，发放宣传手册，深入开展年度阶梯电价宣传。

来源：中国电力新闻网2014-11-03

一直以来，由于谣言的散播，造成部分用电客户对供电公司的工作存在一些误解，也对供电企业开展工作造成了一定阻力。...进一步向客户介绍了新一代数字电表优势及准确性常识，消除用电客户对计量准确性的疑虑。

来源：德江供电局2014-11-03

尽量让前来办理业务的客户少跑一趟路、少等一秒钟，同时认真解决客户反映的热点和难点问题，确保件件有回音、事事有落实，这样既方便了用电客户，又提高了工作效率。强化窗口服务知识学习。

来源：云南电网公司昭通供电局2014-10-31

五是定期对昭通用电客户按时停送电进行认真统计、分析，提出整改方案。...其主要有以下几点：建立、健全昭阳区配电网停电管理制度昭阳区城网目前还没有配网自动化装置，以往跳闸后造成全线路停电，给用电客户的生产、生活带来诸多不便，也给地方经济的发展带来不利影响，同时影响到昭通电网的整体运行水平

来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

今年以来，该所为辖区547家生产企业提供义务用电指导，量身定做优化用电方案，帮助企业提高用电效率，节约生产成本，让企业用电客户切实感受以客为尊 和谐共赢的服务宗旨。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

为强化重点耗能企业节能工作，提升能源管理人员的节能管理水平，凤冈供电局按照遵义供电局的安排部署，召集用电客户，开展了为期一天的节能培训，进一步引导用户树立科学合理利用能源的意识，同时采用科学的手段，从源头杜绝能源浪费

来源：南方电网报2014-10-30

第一是用电客户占20%的经济发达的大城市，高中压变采用小容量多布点，20千伏配电网采用双回路双t接，在t接客户处设备用电源自投。这种接线模式规划的故障停电时间目标小于15分钟。

来源：河南尉氏县供电局2014-10-29

截至发稿日，全局20个供电所已通过这一工作机制，帮助辖区用电客户解决难题600余件，受到了乡政府和用电客户的欢迎。...三是细字着眼连民心，各所聘请各村村委员干部担任各村用电情况联络员，协助收集用电客户的诉求。四是实字为本解民忧，对用电客户反映的问题，详细记录在册，做到事事有人管，件件有着落。

来源：德江供电局2014-10-28

这一站式服务，温暖了广大用电客户的心,让他们感觉到这个冬天永远是春天。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-28

同时，该局还向居民发放了安全知识手册，不仅提高了居民安全用电、科学用电意识，而且加强了与用电客户的沟通、联系，得到了居民的一致称赞。(张帅)

来源：河南省封丘县电业局2014-10-27

将秋检工作与优质服务有机结合起来，以检修为契机，对用电客户进行走访，发放爱心服务卡，加强交流沟通，征求他们在用电方面提出好的建议和意见，帮助他们解决用电过程中的疑难问题。