来源：姚安供电有限公司2014-11-05

姚安公司栋川供电所负责着姚安县栋川镇辖区内19个村委会，194个自然村，10余万人口的供用电服务，占据了姚安公司供电服务的半壁江山，2014年1月至7月栋川镇供电可靠性为99.8%比上年同期下降了0.42个百分点；用电客户停电时间为

来源：贵州省遵义供电局2014-11-03

为强化重点耗能企业节能工作，提升能源管理人员的节能管理水平，凤冈供电局按照遵义供电局的安排部署，召集用电客户，开展了为期一天的节能培训，进一步引导用户树立科学合理利用能源的意识，同时采用科学的手段，从源头杜绝能源浪费

来源：中电新闻网2014-11-03

等种种疑虑缠绕了许多用电客户的心。江西樟树市供电公司营销部副主任李阴睿的解答能让不少客户解开了心结。据他介绍，随着科技信息蓬勃发展，新的消费方式已逐步取代传统的现金消费方式。...自年初实施年度阶梯电价以来，玉屏供电局积极组织人员上街头、进社区与广大用电客户零距离接触，现场为用户解释年度阶梯电价的执行方式及疑问，发放宣传手册，深入开展年度阶梯电价宣传。

来源：中国电力新闻网2014-11-03

一直以来，由于谣言的散播，造成部分用电客户对供电公司的工作存在一些误解，也对供电企业开展工作造成了一定阻力。...进一步向客户介绍了新一代数字电表优势及准确性常识，消除用电客户对计量准确性的疑虑。

来源：德江供电局2014-11-03

尽量让前来办理业务的客户少跑一趟路、少等一秒钟，同时认真解决客户反映的热点和难点问题，确保件件有回音、事事有落实，这样既方便了用电客户，又提高了工作效率。强化窗口服务知识学习。

来源：云南电网公司昭通供电局2014-10-31

五是定期对昭通用电客户按时停送电进行认真统计、分析，提出整改方案。...其主要有以下几点：建立、健全昭阳区配电网停电管理制度昭阳区城网目前还没有配网自动化装置，以往跳闸后造成全线路停电，给用电客户的生产、生活带来诸多不便，也给地方经济的发展带来不利影响，同时影响到昭通电网的整体运行水平

来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

今年以来，该所为辖区547家生产企业提供义务用电指导，量身定做优化用电方案，帮助企业提高用电效率，节约生产成本，让企业用电客户切实感受以客为尊 和谐共赢的服务宗旨。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

为强化重点耗能企业节能工作，提升能源管理人员的节能管理水平，凤冈供电局按照遵义供电局的安排部署，召集用电客户，开展了为期一天的节能培训，进一步引导用户树立科学合理利用能源的意识，同时采用科学的手段，从源头杜绝能源浪费

来源：南方电网报2014-10-30

第一是用电客户占20%的经济发达的大城市，高中压变采用小容量多布点，20千伏配电网采用双回路双t接，在t接客户处设备用电源自投。这种接线模式规划的故障停电时间目标小于15分钟。

来源：河南尉氏县供电局2014-10-29

截至发稿日，全局20个供电所已通过这一工作机制，帮助辖区用电客户解决难题600余件，受到了乡政府和用电客户的欢迎。...三是细字着眼连民心，各所聘请各村村委员干部担任各村用电情况联络员，协助收集用电客户的诉求。四是实字为本解民忧，对用电客户反映的问题，详细记录在册，做到事事有人管，件件有着落。

来源：德江供电局2014-10-28

这一站式服务，温暖了广大用电客户的心,让他们感觉到这个冬天永远是春天。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-28

同时，该局还向居民发放了安全知识手册，不仅提高了居民安全用电、科学用电意识，而且加强了与用电客户的沟通、联系，得到了居民的一致称赞。(张帅)

来源：河南省封丘县电业局2014-10-27

将秋检工作与优质服务有机结合起来，以检修为契机，对用电客户进行走访，发放爱心服务卡，加强交流沟通，征求他们在用电方面提出好的建议和意见，帮助他们解决用电过程中的疑难问题。

来源：姚安供电有限公司2014-10-27

四是上半年对61715户的用电客户开展了营业普查，查出户变关系不对应554户，已进行整改;黑表黑户17户，已全部进入pms系统并开始收费。基本信息错误、缺失13793户，已进行整改。

来源：河南省济源供电公司2014-10-23

电暖器、电熨斗、电饭锅等电器在使用中会发出高热，应远离纸张、棉布等易燃物品10月19日，济源供电公司轵城供电所党员服务队来到西留养村为当地群众讲解安全用电知识，现场办理临时用电手续，按受用电客户咨询。

来源：姚安供电有限公司2014-10-23

通过这种方式的常态化开展，以提高广大用户对智能电表的使用意识，温馨告知远程集中抄表系统的普及不仅可对用电客户的用电实况及安全情况实行远程抄表、远程监控，还可及时提醒客户注意用电安全，防止火灾、盗窃等安全隐患

来源：北极星电力网2014-10-23

2.精简申请资料1)普通用电客户低压居民客户提交的申请资料：①客户有效身份证明(包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明，下同);②房屋产权证明(复印件)或其它证明文书(包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明

来源：贵州省荔波供电局2014-10-23

由于电费回收工作属于重复性工作，因此，对于长期欠费客户，以往抄表员除多次电话通知和送达催费告知单之外，对于屡屡不能纠正错误的需按照国家有规定收取相应比例的滞纳金，对于不诚信用电客户必要时也会采取停电措施催缴

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-22

同比增长27.03%;完成规模以上工业总产值71.74亿元，同比增长19.85%;招商引资到位资金47.19亿元，完成目标值的147.5%;完成财政总收入2.40705亿元，同比增长23.2%;供电企业、用电客户与开发区取得了三方共赢

来源：贵州遵义务川供电局2014-10-22

此外，该所供电人员向超市、企业、学校等广大用电客户发放宣传资料，宣传用电安全问题，提高用户安全用电意识，确保辖区电力供应的安全可靠。