来源：浙江省富阳市供电局2013-01-14

我们选拔的是高含金量的星级服务人员，是能让大家心服口服的标杆人员。该局客户中心综合室主任郎菊芬说道。...为提高窗口人员的工作积极性，提高服务质量，该局创新推出了营业窗口服务人员星级考评制度，通过星级示范引领，激励窗口人员争先创优，促进业务技能、服务水平和服务质量的提升。

来源：Solarbe(索比)光伏太阳能网2012-06-15

一般的们尤其新企业，我们一般会留我们售后服务人员会在场大约一个半月左右的时间，很多客户在上线的时候，对自动化程度尤其过高的这种产品会有顾虑，但实际我们通过这种方式，打消客户的顾虑，现在也取得了很好的效果

来源：浙江省富阳市供电局2013-01-07

原来，这是该局后勤服务人员为助力一线员工抗雪提供的暖心服务。

来源：河南省济源供电公司2013-01-05

班长王蕾告诉笔者，作为窗口服务人员，确保节日期间信息畅通和客户可靠用电，是头等大事。...1月2日上午，走进95598客户服务班，坐席台前座无虚席，服务人员盯着话机，随时做好接听电话的准备。尽管话务不多，但我们不敢有丝毫懈怠。为客户提供温馨周到的服务，是我们共同的责任。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

尽管人手较紧，但我们不敢有丝毫懈怠，为市民正常交纳电费和办理业务提供便利，确保节日期间可靠用电是我们窗口服务人员义不容辞的责任。肖映日如是说。据悉，元旦当天，共有3200余名客户前来缴费，无一例差错。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-28

完成了重大活动、重要节日的保供电任务；积极配合县委县政府中心工作，按期高效完成黄花滩生态移民区电力保障工作；出色完成抗洪抢险，进一步履行了社会责任；认真执行三项制度，严格履行国网公司优质服务三个十条，强化窗口服务人员服务意识

来源：英大网2012-12-28

一是组织全体营销工作人员学习分布式光伏发电并网服务相关文件，发放光伏发电并网服务知识问卷，进行全员问答;二是重点加强窗口服务人员的学习培训，学习光伏发电项目并网办理流程、掌握各节点工作时限;三是遵循内转不外转的原则

来源：民生证券2012-12-25

为应对明年即将到来的脱硝行情,公司员工人数已扩招至500余人,比一年前增加近百人,绝大多数为新招聘的技术服务人员与销售。

来源：中国电力新闻网2012-12-24

年终岁尾，当涂公司负责人带动服务人员走上门，将社会各界行风监督员请上门、用心践行为民承诺。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

12月19日，在黑龙江牡丹江穆棱市马桥河镇，来自牡丹江电业局的供电服务人员开展全镇第三产业客户走访活动，通过安全用电义诊，查找客户冬季用电的安全隐患。...9时10分，该局供电服务人员李雪峰、杨成强在马桥河镇东风二队村民张启明育肥猪养殖场检查时发现，该养殖场圈内20余头肥猪正靠在一台保温取暖箱旁取暖。

来源：贵州省玉屏供电局2012-12-20

最后，钟连宏查看了田坪供电所营业大厅、安全工器具室，与窗口服务人员亲切交流，询问了日常业扩报装、收费流程和电费回收情况，就安全工具器的使用年限及规范存放方式进行了现场提问，要求工作人员演示如何正确使用安全工器具

来源：北极星电力软件网2012-12-20

可以为这些客户建立业务办理绿色通道，设立受话方付费电话，成立特殊服务小组、设立专门服务人员为最有价值的客户提供主动专门服务，大客户还可以选择供电时间，优先观看新产品，有提前知道某些消息的特权等。

来源：远光软件股份有限公司2012-12-19

通过服务业务产品化、服务管理标准化、服务人员专业化、服务流程标准化，成功构建了360度客户服务运营体系，实现了it服务管理创新发展的长效机制。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-14

12月13日，在遵义供电局服务礼仪的赛场上，来自14个分县局的窗口服务人员通过知识和礼仪展示两个环节，充分展现出电力窗口服务人员的美丽风采。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-13

观察服务技能，强化一线服务人员的细心观察能力，了解客户的现实和潜在需求，提供供电特色服务；开展明察暗访，完善营销稽查机制，做好主动跟踪服务，提高服务效率。沟通服务技能，提高表达能力，加强服务沟通。

来源：能源局网站2012-12-12

如由于光伏发电项目上网电价的准确标准及核定依据还未明确，因此营业窗口、95598坐席等服务人员接到此类咨询时无统一口径答复；有的客户无立项核准的文件批复，但却已经在380伏（220伏）侧并网运行正如国家能源局新能源和可再生能源司副司长史立山此前所说的那样

来源：河南省济源供电公司2012-12-10

可靠电力提速项目建设11月24日，济源供电公司技术服务人员主动深入各新开工的重点项目建设工地，对电力线路走径、电源接入方式、厂区电缆入地等仔细勘测评估，并就前期供电服务征求有关人员意见。

来源：河南省辉县市电业局2012-12-09

截止目前，共出动春灌抗旱服务人员160余人次，为全市14万余亩麦田冬灌保驾护航。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-05

他们为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：为民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、今年又召开了七场社会监督员座谈会

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-12-05

11月29日，河南省长垣县电业局服务人员来到该县孟岗镇敬老院进行义务服务时，院长杨长柱对服务人员表示感谢。...29日一大早，该局8名服务人员就带着工具来到该镇敬老院，对敬老院里的用电设施逐一进行细致检查，对老旧的开关、插座、灯具等进行更换。