来源：互联网2010-01-07

河北公司坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，出台《安全生产违章行为考核规定》，全面推行标准化暗访检查，引入审计理念创新开展操作票专项监督，借鉴杜邦理念实施全员安全承诺，强化新版《安规》学习落实，

来源：河北省电力公司2009-12-14

孙正运还对加强“三个建设”（党的建设、企业文化建设、队伍建设）、建立科学的指标体系和考核体系、增强规划的科学性、坚持标准化建设、“三节约”活动的开展、暗访、深化农电体制改革、用人机制和分配机制、切实关心员工成长与发展等问题提出要求

来源：互联网2009-12-07

2008年以来，凤阳供电公司不断加大行风建设，通过基层人员专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高农电服务窗口人员的素质和服务水平。...通过多种形式的软硬齐下管理，在2008年“五一”、“十一”滁州市文明办二次的暗访中，该公司基层供电所均以优异的成绩为凤阳服务行业和凤阳供电公司增光添彩，全县13个基层服务窗口共有12个被凤阳县人民政府授予

来源：互联网2009-12-07

　　通讯员王世民林国庆报道12月3日，福建龙海供电公司邀请部分公司行评代表组成行风明察暗访组，对该公司所属部分营业窗口、基层供电所变电站进行明察暗访，以此促进企业的行风建设和优质服务工作。 　　

来源：互联网2009-12-04

引入第三方明查暗访活动，检查不规范行为，并督促整改。完善并制定了《优质服务明察暗访考核办法》等一系列制度。定期鉴定发电厂计量装置，做好发电侧市场服务工作。

来源：互联网2009-12-04

该公司在“六个体系”建设过程中，加强组织领导，共设立分、支公司纠风机构12个，配备专兼职人员33名，不定期开展明察暗访，组织专业部门人员，定期深入营业厅、供电所检查督导工作；强化制度建设和执行，制定下发

来源：互联网2009-12-01

激励农电员工主动服务社会主义新农村建设要求，规范营业窗口建设和营销服务行为，加强对“三个十条”、电费抄核收、电价执行、停电送电等日常性的监督检查，大力开展供电服务明察暗访活动，对业扩报装实行全过程监控和

来源：互联网2009-12-01

推行行风建设领导定点负责制，设立纠风机构12个，配备33名专兼职人员，聘请行风监督员200人，不定期深入营业厅、供电所开展明查暗访，及时掌握客户诉求，改善服务体系。...坚持掌握主动权，搭建沟通桥梁：一是主动向地方各级政府汇报工作，取得理解和支持；二是邀请各级政府走进企业，深入服务窗口明察暗访；三是聘请行风监督员，建立监督网络，博采众议，动态改进。 　　

来源：互联网2009-11-19

二是按照重庆市物价局〔2000〕441号文件相关规定，通过上门调查、暗访等方式对全县已农网改造村社收费情况进行清理，并督促村社对收费情况进行公示，防止村社搭车收费。...四是建立涉农收费明查暗访制度，由政工部纪检人员定期对农改村社收费情况进行检查核实。五是定期组织开展营业普查和电价检查，重点针对农业生产用电、学校用电、农村商业用电等情况进行检查。

来源：互联网2009-11-13

“送温暖、保增长—真诚服务365”、“服务·文化·安全‘三下乡’”等活动，在深化、细化、优化供电服务上下功夫，不断深化社区“一栏三网”功能，简化业务流程，方便用户；健全监督网络，邀请行风监督员开展明察暗访

来源：互联网2009-11-09

推行行风建设领导定点负责制，设立纠风机构12个，配备33名专兼职人员，聘请行风监督员200人，不定期深入营业厅、供电所开展明查暗访，及时掌握客户诉求，改善服务体系。...坚持掌握主动权，搭建沟通桥梁：一是主动向地方各级政府汇报工作，取得理解和支持；二是邀请各级政府走进企业，深入服务窗口明察暗访；三是聘请行风监督员，建立监督网络，博采众议，动态改进。 　　

来源：互联网2009-11-06

统一应用“国家电网”农电标志标识，统一制度上墙、资料记录模板、标签应用与对外宣传模式，供电所营业厅实行无周休日，坚持24小时值班制度中，设立了便民服务点，对供电所员工依照《供电服务员工行为规范》进行明查暗访

来源：互联网2009-11-06

三是加强调查研究，实行明查暗访制度和定期走访客户制度。对客户进行定期走访和电话回访，使客户的困难得到及时有效的解决。组织各类大型检查，进行不同层次的暗访，有效监督工作质量和工作效率。

来源：互联网2009-11-04

同时开展明查暗访，加强行风建设。 　　随着“家电下乡”的持续推进，会昌县农村用电量增势明显，今年1至10月，会昌县农村居明用电量3418万千瓦时，同比增长26.78%。...三是开辟农村用电服务“绿色通道”，开展明查暗访，为新农村建设添光加彩。对农民进行“零距离”指导，为客户住宅用电报装增设绿色通道，用电优先办理，积极为农民室内线路的敷设提供技术指导，确保家电正常使用。

来源：互联网2009-11-04

并定期召开客户代表座谈会，不定期开展明查暗访工作，并将违反优质服务的事件以图片和视频的形式在公司网站上通报。

来源：互联网2009-10-23

据了解，乐清供电局近年来健全了行风建设监督体系和保证体系，进一 　　步加大对优质服务工作的明查暗访力度，并形成长效的管理机制和监督机制，促进优质服务和行风建设工作常态化，从机制上抓好预控；同时，对职工加强服务技能和礼仪知识的培训

来源：互联网2009-10-23

10月19日下午3时50分，该局明查暗访小组成员在元觉乡状元村，设置了“渔家楼故障停电”的紧急状况，并向“95598”打去了报修电话。放下电话，明查暗访小组开始计时。...随后，明查暗访小组成员又对该所的营业服务、服务公示、规范管理、值班情况、值班记录、报（抢）修工作传票、供电场所的环境卫生和员工形象等情况进行了一一检查，从现场明查暗访的情况看，各项工作均达到了标准规范要求

来源：互联网2009-10-22

，采取有效的措施加强优质服务力度，以评促纠、以察促建，此次的优质服务督察已经是该公司今年第11次明察暗访了。 　　...同时，该公司优质服务督查组在明察暗访期间，还积极走访用电客户，询问供电部门在优质服务工作中存在的不足，多方面听取用电户对供电部门的建议，加强供用电双方的交流。 　　

来源：互联网2009-10-21

主动深入用电客户，明察暗访，了解客户的生产经营情况，对经营状况恶化、商业信誉显著下降、电费回收风险明显增大的客户，公司要求客户先提前预缴电费，对困难户“钉子户”列出人员名单，重点催缴，有效地防止了拖欠电费现象的发生

来源：互联网2009-10-20

　　通讯员冯波报道“从9月份开展的明查暗访结果来看，广大人民群众对安康供电局旬阳分局优质服务工作是非常满意的，对他们的各项管理和软硬件建设是一致称赞的。