来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

为贯彻落实电监会开展的居民用电服务质量监管专项行动要求，进一步提升居民用电服务质量，客服中心从大厅服务、业扩报装、业扩管理等入手，全面提升为客户的优质服务工作。一是召开业扩周例会，解决工作中存在的问题。

来源：浙江省奉化供电局2012-08-28

大珍灵芝种植园是今年初才开始人工种植和培育灵芝，自该园开办以来西坞供电营业所就把支持特色农业作为己任，为大珍种植园做好用电服务。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-27

网上银行与支付宝、24小时自助缴费机、电费充值卡等多种客户缴费渠道的基础上，进一步拓展收缴渠道，与中国邮政合作，在全市的报刊销售亭开通此项新业务，充分利用邮政储蓄网点多、布局密的特点，主动为用户提供更为实惠的用电服务

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

以法律为依据，充分保障客户合法权益是此次多媒体用电信息查询系统的又一大亮点。该查询系统的开通具有两大法律作用，一是在实体法上告诉客户在享受优质服务时有多少法律规定的义务，二是在程序法上让客户明白怎样在遇到用电纠纷时合法维护自己的权益

来源：乌兰浩特农电局2012-08-24

以保民生、促和谐为主题，以提高两率水平为目标，结合95598亮身份、亮职责、亮承诺，三亮光明工程，不断提升服务品质、提高服务质量，展现服务风采、打造服务文化，推出了有特色、重实效、得民心的服务措施，确保居民用电服务专项行动取得实效

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-24

这八大智能电力工程是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电)、24小时智能营业窗口。

2012-08-23

第十五条供电企业应当为电力用户做好安全用电服务，并履行下列义务：（一）执行有关法律、法规、规章和供电安全的技术标准和规范；（二）协助有关部门做好电力用户安全用电宣传工作，普及安全用电知识；（三）按照有关规定向电力用户正常供电

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-22

同时开展居民用电服务及供电检查，举办用电服务质量演讲比赛和全市电力系统的节能服务岗位业务竞赛，以提升营销人员的业务素质和服务水平。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-21

咱也能享受到跟城里人一样的用电服务了，真是太好了。8月21日，杭州萧山宁围镇宁税村村民毛阿根刚挂上电话不到10分钟，就迎来了萧山供电局市北供配电营业所的抢修人员。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

今年以来，巴林左旗农电局扎实开展居民用电服务质量专项行动，认真贯彻落实上级关于专项行动的部署和要求，结合赤峰电业局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则，以保民生、促和谐为主题

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

为切实保障农村居民生活用电的基本需求，规范供电所的供电服务行为，进一步提升供电服务水平，花灯供电所工作人员于8月20日开展了居民用电服务质量问卷调查活动，分别对不同台区及不同年龄层次的一百位居民用户进行了走访

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-21

在谈话中，说起用电服务，徐女士表示满意。前几年碰到打雷下雨的，电线碰到树木还会发生停电，但是这两年好多了。你看，这些电线都是新换过的。指着不远处的新改造过的绝缘导线，徐女士的爱人也开心的向记者介绍。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-21

当今节能减排，创建智能电网是必有之路，在海盐是头一次,这些项目是指智能配电网通信系统、配网自动化系统、智能支线终端系统、智能配变终端系统、智能用户终端系统、智能用电服务系统工程(含绿色能源――太阳能光伏并网发电

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-20

同时对于电网设施建设及企业用电服务方面提出了合理化的建议。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-20

连日来，德江沙溪供电所为保障沙溪乡和楠杆乡367座新型密集烤房用电，他们采取早字当头，干字当先的措施，切实把服务烤烟烘烤提上议事日程，义务为烟农提供用电服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

，时刻接受客户监督，该局推行了行风建设五步曲，开展了方便、快捷、优质、高效的工作理念，广泛听取广大客户对供电服务方面的意见和建议，面对社会公开承诺，随时接受群众监督，还聘请了机关、企事业单位及众多客户用电服务监督员

来源：贵州省玉屏供电局2012-08-16

加强重点区域的用电安全整治；四是要求在服务三农过程中，规范安全用电秩序，采用固定表箱与流动表箱相结的方式，向用户提供抽水电源；五是要求各班组在农户提出抗旱抽水用电申请后，及时登记受理，派出专人到场提供用电服务

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

让客户体会到方便、快捷的用电服务。在工作岗位上默默奉献市场营销部，是全局的核心部门之一，电量、电费回收率、线损等核心的任务指标都需要该部门具体统筹管理，抓好落实。所以工作千头万绪，任务繁重。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-08-15

进一步完善各类应急预案和风险控制措施;备齐各类备品备件，合理调配生产车辆，切实确保抢修物资的供给到位;对一些负荷较大的配电线路和设备进行增容改造，提高供电可靠性和电压质量;95598客户服务热线24小时提供用电服务

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

提升了供电服务水平，实现了24小时电力服务不打烊；还进一步实现了供电企业与客户灵活多样的信息交互、业务受理和缴费的双向互动功能；更将改变传统营业厅的被动式服务模式，以主动服务、智能互动服务为客户提供随时随地的用电服务