来源：广西合浦供电公司2014-11-25

一是合理做好指标分解，将指标、责任、措施逐级落实到人，严抓严管严考核，并充分利用网络、电视台、宣传单等形势，大力宣传电费收缴工作的政策、法规，营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉缴费;二是优化催费工作的方式方法

来源：江苏省盐城供电公司2014-11-25

全部业务在国网客服中心统一呼叫平台集中上线运营，一竿子插到底，统一受理客户诉求，消除区域服务差异，集中在线管控服务品质，这标志着全国首个集约化、专业化的公用事业服务平台建成并全面运行，这个有着3.6亿用电客户

来源：德江供电局2014-11-21

，同时开展安全用电宣传进企业、进学校、进医院、进社区等，创建安全文化氛围，确保用电客户安全意识的提高，从而确保电网安全可靠运行。...定期进行消防检查，及时将火灾事故消灭在萌芽状态;加强交通安全管理，组织员工学习交通新规法，严禁违章驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规交通安全行为，确保交通安全;以新安法的宣传为契机，利用媒体加大电力安全生产的宣传，提高用电客户的知晓率

来源：贵州省遵义供电局2014-11-20

极大方便返乡、零散用电客户以及外出务工人员电话咨询、委托办理都能在最短的时间内办理居民新增用电业务。...近日，笔者在遵义县供电局平正供电所适逢办理完居民新增用电业务的用电客户张敏。张敏喜笑颜开的说道：供电部门的零散客户一日接电，真是惠民又便民。简直不敢想，这样有侧重点需求的服务就在咱家门口，真是贴心啊!

来源：贵州省遵义供电局2014-11-20

为了使广大用电客户方便、安全地缴纳电费，享受快捷、轻松、省心的服务。连日来，遵义县供电局三岔供电所采取零距离上门为企业和其他用电客户办理银行代扣电费业务，受到客户的亲睐。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-20

为加强营销基础管理，规范和提高营销管理水平，近日，赤水供电局全面开展用电营业普查工作，以规范为主查处为辅的目的，进一步规范各类用电客户的用电行为，确保供用电次序的正常进行。...据了解，此次用电营业普查工作，该局认真实施营销工作精在事前、细在过程、管在质量的管理创新，堵塞经营中的跑、冒、滴、漏现象，针对赤水市范围内分类电价不符的用电客户，严格按照《供电营业规则》相关规定进行查处

来源：嘉兴日报2014-11-20

目前，嘉兴农村电网全省首家实现智能总保全覆盖，共安装智能总保32790台，2万多个农村供电台区、近140万户农村用电客户全部纳入智能总保覆盖范围。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-19

为了更加了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，11月13日，绥阳供电局负责人带领客户服务中心、调度、生产技术部相关负责人，深入绥阳县经济开发区用电客户开展用电情况走访，进一步加深供用电双方的沟通和理解

来源：河南尉氏县供电局2014-11-19

活动通过采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开，坦诚征询地方政府、企业和用电客户对供电部门服务工作和供电员工行风行为的意见和建议。...自今年6月起，尉氏县供电局在辖区内组织开展供电服务品质跟踪回访工作，旨是通过情况交流、意见征集，用电政策解答，安全用电宣传，让广大用电客户对供电部门有一个全新的认识，进一步规范和提升电力企业的社会形象。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-19

该供电所始终秉承服务永无止境的理念，遵循人民电业为人民的核心价值观，积极改进服务作风的同时，改变服务方式和服务手段，创新客户服务机制，切实提高优质服务水平，使供电服务更加贴近客户，不仅拉近了供电企业与农村用电客户之间的距离

来源：工人日报2014-11-19

实现4小时快速接电，方便农村居民临时用电青浦供电公司针对农村居民三相用电需求，推出农村居民在房屋修建、婚丧嫁娶，农村道路、桥梁筑造，修建农村机耕路等情况下，申请临时三相用电绿色通道，对于婚丧嫁娶三相临时用电客户

来源：河南省扶沟县供电公司2014-11-18

南张、范老台区居民电能表全部换为低压电力载波表后，采集终端数据顺利通过gprs上传主站，实现了低压用电客户负荷、电量的实时数据采集。扶沟县电业局计量中心副主任李跃华说。...有载调容智能变压器，更换227只智能费控电能表，并对32个典型用户，安装230只智能插座，32只集中采集器，将监测到的居民用电信息，每隔15分钟通过gprs公网传输到主站后，自动生成报表，实现对每个低压用电客户电流

来源：姚安供电有限公司2014-11-17

同时结合党的群众路线的深入开展，姚安公司还组织了计量放心优质用电服务专项活动，主动上门为居民解决用电计量相关问题，得到广大用电客户认可。扩宽缴费渠道，提升用户缴费放心公信度。

来源：武威供电公司2014-11-17

针对不同用电客户，该公司开展以电取暖、温暖校园、清洁能源、绿色餐饮、绿色电蓄能、舒适你我他等主题活动。2014年，共完成4所学校电采暖项目和11个大型商场、宾馆的蓄冷蓄热项目。

来源：黑龙江宁安供电公司2014-11-17

通过学习讨论，党员干部一致表示，要保持清醒的头脑，改进工作作风，起到党员干部的模范带头作用，严格执行廉洁自律规定，从小事做起，做到八小时之内和八小时之外都能严于律己，自觉抵制不良风气的腐蚀，为广大用电客户提供优质快捷的服务

来源：国家电网杂志2014-11-17

一方面，能为用电客户随时反馈电能使用信息和及时更新电价信息，帮助用电客户提高用电效率和优化能耗，实现需求端和用户端智能控制，以及实现远程自动抄表;另一方面，为电网公司和售电商提供大量用电客户和电网状态信息

来源：贵州省遵义供电局2014-11-14

led移动宣传车和小蓝帽六走进服务队沿街向广大用户就供电局致广大用电客户的一封信进行巡回宣传，同时向用电客户公开传递该局开展各项业务的工作流程、收费标准以及服务承诺和举报服务电话。...该活动计划延时2个月，活动当天发放居民阶梯电价宣传手册近1000份，便民购物袋、厨房用安全知识围裙各500余件，小蓝帽六走进服务队的沿街宣传不但给城区增添了一道亮丽风景，而且使广大用电客户对该局的服务承若得到提升

来源：无锡供电公司2014-11-13

（七）计量与结算1、计量分布式光伏项目所有的并网点以及与公共电网的连接点均应安装具有电能信息采集功能的计量装置，以分别准确计量分布式电源项目的发电量和用电客户的上、下网电量。

来源：河南杞县供电局2014-11-13

为更好的实践群众路线，杞县局针对辖区内孤寡老人及行动不便的用电客户进行登记造册，建立特殊客户档案，更好的体现供电企业的社会责任，得到群众的一致称赞!

来源：贵州省江口供电局2014-11-11

用电客户是我们的衣食父母，我们理当为他们做一些自己力所能及的事，争取得到用电客户的信任与理解。营业二班班长杨班长如是说。...11月5日，江口供电局客户服务中心营业二班班长杨三发在进行电能表示数抄录工作时，有用电客户对电表数值产生了质疑。诸如用户提出的以上问题，是江口局客户服务中心抄表人员在日常工作中常常遇到的。