来源：贵州省遵义供电局2014-11-19

为了更加了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中的疑难问题，11月13日，绥阳供电局负责人带领客户服务中心、调度、生产技术部相关负责人，深入绥阳县经济开发区用电客户开展用电情况走访，进一步加深供用电双方的沟通和理解

来源：河南尉氏县供电局2014-11-19

活动通过采取电话回访、上门走访、现场随机问卷调查等方式展开，坦诚征询地方政府、企业和用电客户对供电部门服务工作和供电员工行风行为的意见和建议。...自今年6月起，尉氏县供电局在辖区内组织开展供电服务品质跟踪回访工作，旨是通过情况交流、意见征集，用电政策解答，安全用电宣传，让广大用电客户对供电部门有一个全新的认识，进一步规范和提升电力企业的社会形象。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-19

该供电所始终秉承服务永无止境的理念，遵循人民电业为人民的核心价值观，积极改进服务作风的同时，改变服务方式和服务手段，创新客户服务机制，切实提高优质服务水平，使供电服务更加贴近客户，不仅拉近了供电企业与农村用电客户之间的距离

来源：工人日报2014-11-19

实现4小时快速接电，方便农村居民临时用电青浦供电公司针对农村居民三相用电需求，推出农村居民在房屋修建、婚丧嫁娶，农村道路、桥梁筑造，修建农村机耕路等情况下，申请临时三相用电绿色通道，对于婚丧嫁娶三相临时用电客户

来源：河南省扶沟县供电公司2014-11-18

南张、范老台区居民电能表全部换为低压电力载波表后，采集终端数据顺利通过gprs上传主站，实现了低压用电客户负荷、电量的实时数据采集。扶沟县电业局计量中心副主任李跃华说。...有载调容智能变压器，更换227只智能费控电能表，并对32个典型用户，安装230只智能插座，32只集中采集器，将监测到的居民用电信息，每隔15分钟通过gprs公网传输到主站后，自动生成报表，实现对每个低压用电客户电流

来源：姚安供电有限公司2014-11-17

同时结合党的群众路线的深入开展，姚安公司还组织了计量放心优质用电服务专项活动，主动上门为居民解决用电计量相关问题，得到广大用电客户认可。扩宽缴费渠道，提升用户缴费放心公信度。

来源：武威供电公司2014-11-17

针对不同用电客户，该公司开展以电取暖、温暖校园、清洁能源、绿色餐饮、绿色电蓄能、舒适你我他等主题活动。2014年，共完成4所学校电采暖项目和11个大型商场、宾馆的蓄冷蓄热项目。

来源：黑龙江宁安供电公司2014-11-17

通过学习讨论，党员干部一致表示，要保持清醒的头脑，改进工作作风，起到党员干部的模范带头作用，严格执行廉洁自律规定，从小事做起，做到八小时之内和八小时之外都能严于律己，自觉抵制不良风气的腐蚀，为广大用电客户提供优质快捷的服务

来源：国家电网杂志2014-11-17

一方面，能为用电客户随时反馈电能使用信息和及时更新电价信息，帮助用电客户提高用电效率和优化能耗，实现需求端和用户端智能控制，以及实现远程自动抄表;另一方面，为电网公司和售电商提供大量用电客户和电网状态信息

来源：贵州省遵义供电局2014-11-14

led移动宣传车和小蓝帽六走进服务队沿街向广大用户就供电局致广大用电客户的一封信进行巡回宣传，同时向用电客户公开传递该局开展各项业务的工作流程、收费标准以及服务承诺和举报服务电话。...该活动计划延时2个月，活动当天发放居民阶梯电价宣传手册近1000份，便民购物袋、厨房用安全知识围裙各500余件，小蓝帽六走进服务队的沿街宣传不但给城区增添了一道亮丽风景，而且使广大用电客户对该局的服务承若得到提升

来源：无锡供电公司2014-11-13

（七）计量与结算1、计量分布式光伏项目所有的并网点以及与公共电网的连接点均应安装具有电能信息采集功能的计量装置，以分别准确计量分布式电源项目的发电量和用电客户的上、下网电量。

来源：河南杞县供电局2014-11-13

为更好的实践群众路线，杞县局针对辖区内孤寡老人及行动不便的用电客户进行登记造册，建立特殊客户档案，更好的体现供电企业的社会责任，得到群众的一致称赞!

来源：贵州省江口供电局2014-11-11

用电客户是我们的衣食父母，我们理当为他们做一些自己力所能及的事，争取得到用电客户的信任与理解。营业二班班长杨班长如是说。...11月5日，江口供电局客户服务中心营业二班班长杨三发在进行电能表示数抄录工作时，有用电客户对电表数值产生了质疑。诸如用户提出的以上问题，是江口局客户服务中心抄表人员在日常工作中常常遇到的。

来源：中关村在线2014-11-11

为进一步提升电网智能化水平，河北冀北大厂回族自治县供电公司组织实施了电表更新改造工程，免费为辖区内低压用电客户更换智能电表，受到群众的广泛好评。

来源：福建企业文化网2014-11-10

11月3日，国网平和县供电公司已安装完成20.7858万只智能电表安装任务，实现了智能电表安装覆盖率100%，采集覆盖率100%的目标，标志着该公司历时2年多的用电信息采集系统建设顺利完成，约20万居民用电客户抄表工作开始迈入智能集抄时代

来源：新华网2014-11-10

通报称，11月2日(周日)，淇县供电公司朝歌供电所所长杨树森、员工王海笑等6人，在个人消费时，与用电客户发生纠纷，擅自给用电客户停电，严重违反了《国家电网公司员工服务十个不准》。...根据通报，11月2日，鹤壁市淇县供电公司朝歌供电所所长杨树森、员工王海笑等6人，在个人消费时，与用电客户发生纠纷，擅自给用电客户停电，严重违反了《国家电网公司员工服务十不准》，根据相关规定，给予杨树森撤职

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-07

为确保迎峰度冬期间客户安全可靠用电，自11月初，杞县供电局便开展冬季用电安全专项服务，指派专业人员深入医院、学校、乡村留守老人等用电客户，对用电安全隐患进行专项排查治理，确保今冬用电安全。

来源：贵州省江口供电局2014-11-06

为充分保障用电客户在气候降温后能够享受到稳定可靠的取暖照明用电，江口供电局客户服务中心开展了针对双江镇供电片区的变台运行状态检测工作，跨度范围从龙狮线和龙英线到江陶线和龙沙线，涉及该供电片区内全部变台。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-06

用电缴费方面，目前，遵义县供电局共建成7个 村电共建服务窗口和49个实用化服务点, 覆盖22个乡镇、56个村，惠及4.97万户用电客户;在2013年新增村电共建实用化服务点17个，惠及户数为1.60万户的基础上

来源：贵州省江口供电局2014-11-05

为进一步普及农村安全用电常识，提升农村用电客户安全用电意识，最大限度地减少客户在用电安全方面的发生的事故。...据悉，此次安全宣传活动是江口供电局本着对客户高度负责的使命感而开展的，其目的是为了使南网的安全理念由单位内部逐步向用电客户以及社会扩散。