来源：贵州省玉屏供电局2013-02-02

按照查与纠相结合、边查边整改的原则，认真细致扎实开展好普查工作：一是核查电价执行情况，用电单位或用户用电性质、执行电价类别等，核对系统与实际用电的性质是否相符，高供低计的用户是否按电价表执行；有无违章用电

来源：北极星电力软件网2013-01-31

根据实际情况，调度部门发出指令，适时地实行了错峰用电和轮休，保证了居民、民生和重要用户用电，优先满足高成长、高新技术、低能耗以及利税贡献较大企业的合理用电需求，保证了电网的安全可靠。...邱玩辉表示，调度部门主要通过对工厂企业和居民用电性质的划分，掌握用户用电特性，通过电脑系统实时获取用户用电情况，并据此做好用户未来用电负荷预测分析，依据市政府有关管理规定，督促用户有序用电。

来源：乌兰浩特农电局2013-01-31

1月18日至19日,该所对供电辖区14台严重过载的公用变压器进行了更换和重新调配，为用户用电预留了备用容量，保证了变压器的安全使用和用户春节期间的用电质量。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-30

积极提供技术支持，做到安全隐患早发现、早消除，帮助用电企业解决实际困难，鼓励企业生产，全力确保用电基数；加强对配变的巡视、检查，开展红外线测温，及时发现、消除设备隐患，合理调整三相不平衡负荷，保障城市居民及农村用户用电

来源：乌兰浩特农电局2013-01-29

针对国家颁布的居民用户阶梯电价相关规定积极实施，同时开展了一户一表相关工作，保障了用户用电权益。随着三集五大的推进，大营销体系建设以来，大营销体系建设逐步深入，以客户为导向的服务理念逐渐融合。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-24

想用户之所想，急用户之所急，无论是受理各类业扩报装资料，还是指导新办用户用电，也无论是工作日还是节假日，只要用户有所需求，都要耐心地向用户宣传好有关电力政策和优质服务，上门解决用户疑难问题，做到不厌其烦

来源：贵州省遵义供电局2013-01-23

为了让用户了解电力的特性，合理计划用电，永安供电所利用赶集的时间开展安全用电、节约用电宣传活动，同时以短信平台告知用户用电相关知识。以前大家都同时往路上挤，弄得一边高兴的看春晚，一边不断的跳闸。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-17

为了维护正常的用电秩序，提高用电检查的工作质量，全面提高营销工作质量和自身经济利益，丰南局胥各庄供电所针对辖区内用户逐渐增多,用电量日益增大的情况,加大对用户用电的检查力度，特别线损高的线路更应该进行特殊检查

来源：浙江省义乌市供电局2013-01-10

义乌局表示，将全力做好冰雪灾害天气电力供应，及时做好抢修工作，确保居民生活用电和重要用户用电。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-19

该局细化有序用电方案，在保安全、保居民、保民生、保重要用户用电的基础上，严格遵守能带不能停的原则，拓宽带电作业范围，大力开展带电作业，服务范围覆盖铜仁城区及9个县96.0241万户城乡客户。

来源：河南省延津县电业局2012-12-14

这一举措不仅降低了10千伏和0.4千伏线损，同时对用户用电存在的安全隐患进行整改，即规范了用电秩序，又营造了良好的供电环境，真正实现了企业与用户共赢。

来源：《中国能源报》2012-12-12

该项目采用自发自用、余量上网、电网调剂的运营机制，即屋顶光伏组件将太阳能转变为直流电，通过逆变器将直流电转化为交流电接入楼内的用户线路，优先满足楼内用户用电；用户用不完的电量经变压器升压后接入电网；当光伏发电量不足时

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

面对这种情况，马仲军灵机一动，将工具包里的六棱扳手头部切断，尾部手柄焊接加长，成了自制的专业工具，解决更换电机空间小，正常工具手柄短的问题，顺利将储能电机拆除并安装到位，整个工作过程仅用了40多分钟，解决了用户用电的燃眉之急

来源：贵州省遵义供电局2012-11-27

真正让用户用电舒心，计量放心。11月9日，一位张女士，正在用银联卡在自主缴费机上缴纳电费。这回方便多了，在家门口就能交电费。用了多少度，要交多少钱，一看就明明白白。张女士说道。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-22

影响用户用电的预安排停电原则上每年不超过2次，每次工作恢复供电时间原则上应在当天下午5点半之前。同时，应按能转必转的原则，对具备有转供电条件的线路均应实施转供电。

来源：电监会2012-11-19

一是部分地区供电能力不足，供电可靠性、电压合格率偏低，居民生产生活用电质量得不到保障;二是部分地区农网改造统一轮换电表，供电企业对农网改造相关政策宣传不到位，造成用户用电不便;三是部分地区配电网相对薄弱

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-15

有保有压的有序用电原则，建立健全了准确预测、提前安排、分级管理、快速响应、负控在前、调度在后的有序用电负控三级响应制度，科学合理的制订了6轮有序用电方案，充分挖掘错避峰潜力，优先保障居民生活和重要电力用户用电

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-15

确保电力用户用电选择权的新举措。确保电力用户用电选择权是此次工作的最大亮点。据了解，已经覆盖海盐供电局辖区内的所有供电所目。海盐供电局表示：下一步，该局将进一步完善该公平秤。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-15

在抗旱救灾期间，赤水供电局按照保电网安全、保居民用电、保民生用电、保重要用户用电的原则，千方百计保证了电力有序供应和电网安全稳定运行。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-11-10

此次会议将对规范员工的服务行为，及时解决用户用电困难，提高局行风建设和优质服务工作起到极大地推动作用。