来源：河南省荥阳市电业局2011-06-17

6月17日10时20分，河南省荥阳市电业局95598服务热线接到商业大厦工作人员的求助电话，称商场里的电梯突然停电，里面困着6个人，其中有两个孩子。

来源：电力软件网2011-06-17

随着鹰潭和九江2市、11个县的95598客户服务热线话务正式割接至95598集中平台，标志江西省电力公司95598话务实现了硬件集中接入，供电服务集约化管控迈上新台阶。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-15

另外做好各项应急抢险准备，备足各类应急抢险物资和抢修车辆，抢修人员做到一有事故报修迅速出动、抢修及时，同时加强值班力量，保证95598服务热线24小时畅通，全力打造夏浇抗旱“绿色通道”。

来源：登封市电业局2011-06-15

如发现有人在供电线下焚烧秸秆，请及时制止并拨打95598服务热线，我们将对你的关注予以感谢。”6月13日，登封市电业局利用市电视台全天候滚动播出“防焚烧保安全”温馨提示。

来源：唐河县电业局2011-06-14

为了防止发生触电、设备烧毁，收割机撞杆挂线等事故，唐河县电业局充分利用电视、广播、95598供电服务热线、流动服务车和印制安全提示宣传单等途径和方式，向农民群众宣传供电企业保“三夏”用电的措施，宣传安全用电知识

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-13

“对，只要在兴安盟范围内都可以打，95598客户服务热线，主要是为用户提供电费查询，业扩报装、故障报修、用电咨询等方面的服务。”五岔沟供电所所长解释说。

来源：浙江省建德市供电局2011-06-09

邹先生在电费通知单上看到了“24小时供电服务热线”，于是就试着拨打95598，但是心里却泛起了嘀咕：“我这个问题可是自身的问题呀，而且现在也是下班时间，不知道供电部门的服务会不会向他们宣传的那么好。”

来源：鹿城供电分局2011-06-02

工作人员将95598电力服务热线宣传小卡片分发至居民手中，叮嘱他们若有电力故障报修、咨询、投诉、举报等需求，均可拨打24小时服务热线。

来源：玉屏供电局2011-05-31

从明查情况来看，各供电所的环境卫生、职工形象、服务接待窗口落实情况规范，受理客户抢修事故处理都能急时赶到，并能够耐心、细致地对客户提出的问题予以答复，“95598”服务热线的流程规范。...明查的主要内容是：一查各供电所的环境卫生、职工形象；二查各供电所服务接待窗口和首问责任制的落实情况；三查故障报修响应速度；故障报修功能的熟知程度以及营业厅业务受理情况；四查“95598”服务热线的流程情况

来源：牡丹江电业局2011-05-26

离开他们时拒绝了张东义给他们买的一条红塔山烟，并告诉张东义，安装费用已由志愿者承担，今后如果遇到用电困难，可以拨打客户服务热线，他们将随时提供上门服务。

来源：河南省内乡县电业局2011-05-26

5月25日上午，正在打麦的农民孙鹏飞，情急之下拨通内乡县电业局电力服务热线。不到15分钟，两名“三夏”服务队员骑着摩托车就匆匆赶到，及时消除了刀闸接触不良引起的故障，把电接通。

来源：牡丹江电业局2011-05-25

让二十中师生们了解用电常识，使大家学会计算出自己家当月的电费，判断电能表是否属于潜动，正确使用95598服务热线等知识。

来源：永嘉县供电局2011-05-25

5月初永嘉县供电局立即按照要求制作了“你用电，我用心”95598服务热线版户外大型路牌广告，并在5月6日在诸永高速黄田段安装到位。

来源：吉林敦化市农电有限公司2011-05-24

同时，该公司还将缴纳电费注意事项和供电服务热线等信息全部印制在卡片的封面上，方便用户随时进行用电业务咨询和报修。 据悉，该公司已免费制作和发放磁卡两万三千多张，并已得到了广大用电客户的一致好评。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-24

确保电力物资供应不间断；五是线路所、供电所加强设备巡视检查力度，确保辖区设备状态良好，提前消除供用电隐患；六是积极组建电力抗旱服务小分队，深入田间地头，为农民提供电力服务和安全用电指导；七是加强95598服务热线管理

来源：遵义供电局2011-05-19

据悉，该局将在近期内对外开展重要客户用电义诊活动，帮助其清理和排查用电情况；对内储备充足的备品备件，加强95598服务热线及抢修人员值班制度，缩短抢修时限，提前做好迎峰度夏保供电的各项工作准备，确保今夏广大客户的安全可靠用电

来源：深圳键桥通讯技术股份有限公司2011-05-18

40010-97599，键桥通讯客户服务中心24小时服务热线，于2011年4月1日正式开通上线。

来源：中国电力新闻网2011-05-18

供电部门加大了电网风险分析，加强电网运行监控，优化、调整电网方式；加大了对重点电网设备、节点的特别巡视和红外测温次数，做好设备防暑降温；供电服务热线95598在保持24小时畅通的情况下，增加了坐席员应对不断增加的话务量

来源：CTI论坛2011-05-13

辽宁公司信息运维呼叫中心的建设，使“43186服务热线”覆盖全公司系统，实现了自动语音提醒，自动转接等功能，标志着辽宁公司系统信息运维全面实现流程化、集约化管理。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-05-11

最后，该局副局长李晓勇作总结讲话，他指出一是要加强线损分析工作，查找线损管理工作中存在的不足，制定有效的降损节能措施；二是加强优质服务与故障报修工作，坚决杜绝系统外受理故障报修，加大95598服务热线的宣传力度