来源:河南省荥阳市电业局2011-04-15
拓展“95598”服务热线功能,全天候为客户提供业务咨询、信息查询、事故报修、投诉建议等服务,全年共收到客户表扬信件和电话260件次,赢得了客户的广泛赞誉,树立了电力企业良好的社会形象。
来源:开鲁县农电局2011-04-07
投入大量资金对95598服务热线、营业mis系统、银行缴费平台等硬化服务设施进行改造和升级,完善大客户信息管理系统,建立和完善政情网、企情网、舆情网和民情网,做到服务无死角,最大限度保障用电需求。
来源:河南济源供电公司2011-03-04
同时,推出两项举措:一方面开通服务热线,本着客户需求无小事的原则,随时为客户提供咨询服务。一方面采取走访客户、座谈交流等方式,面对面向客户征求意见和建议,把电能计量工作置于群众监督之下。
来源:陕西宝鸡供电局2011-03-01
2月28日下午,宝鸡市召开窗口单位创优竞赛颁奖大会,宝鸡供电局荣获宝鸡市窗口单位创优活动“优秀组织单位”,该局市区分局二保紧修服务队荣获“优质服务示范单位”,客户服务中心95598服务热线班