来源：河南省淅川县电业局2013-12-18

进一步完善业扩报装流程，全部纳入营销mis管理;推进远抄、集抄系统，完善抄表中心建设，实现远抄、集抄系统六大功能;对营销mis和95598系统进行升级，建成所有电力客户全方位档案，全网络流转;分级、分区核算线损和电量

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-12-17

这次移动公司在平塘县者密镇、卡蒲乡、苗儿河乡等地建设移动基站，是为了解决农村居民通讯质量的民心工程，平塘供电局在接到移动公司的高压业扩报装之后，组织市场部、客户服务中心、生产设备部以及供电所积极进行初勘

来源：河南尉氏县供电局2013-12-17

服务的主要内容是为社区居民提供用电业务咨询，业扩报装、故障报修等业务办理程序;协助社区居民设计安全、科学、合理的用电方案;宣传供电企业服务理念和安全、节约、科学用电常识;为社区孤寡老人、残疾人送温暖献爱心

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-16

，缩减业扩报装时间，做好优质服务，对县域内的产业集聚区、郑徐高铁建设等重点项目实行上门服务和跟踪服务，为其开辟用电绿色通道。...调度中心针对负荷情况进行提前预测，制定详细的科学调度方案，及时调整和优化电网运行方式;积极开展营业普查，加大查处违章用电、窃电力度，确保经营成果颗粒归仓;深入开展客户走访，掌握市场信息动态，积极寻求潜在的电量增长点;市场营销部优化业扩报装流程

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-12-16

该公司结合县供电企业管理和供电所管理双提升活动，规范工作流程管理，对业扩报装实行全过程监督，通过严格的绩效考核，强化业扩报装人员责任意识、服务意识，规范服务行为，自觉维护国家电网公司你用电，我用心服务品牌形像

来源：云南省宣威供电公司2013-12-13

经检查发现，宣威公司在故障报修响应、电压质量管理、营业厅管理和业扩报装管理等方面均按照上级部门要求做到了规范管理，闭环管理。

来源：河南省济源供电公司2013-12-13

健全内控机制建设，完善协同监督、制度经营体系，以监察审计联席会为依托，深入开展乡镇供电所突出问题专项治理、业扩报装、配网工程管理等效能监察，改进服务流程，完善规章制度，有效解决了基层供电所存在的突出问题

来源：皋兰县供电公司 李积舟2013-12-12

对内加强供电所标准化管理，优化服务流程，缩短用户用电业扩报装时间，报装时限平均缩短了一天，客户停电时间平均减少4小时。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-12-12

该公司在用电营业厅公示了业扩报装流程图、12398热线标识、临时接电费收取标准文件、东北监管局公布的具有承装(修、试)电力设施许可证等信息。

来源：国家能源局2013-12-09

供电企业应按照国家有关规定，明确工作原则、内部职责分工、服务流程和标准，形成从申请用电到装表接电的全过程服务体系，规范业扩报装工作的各个工作环节；实行用户工程业务办理全程信息化管理，业务办理与信息录入同步...保障用户的知情权和自主选择权，保障市场主体平等参与竞争的权利，构建公平、开放的用户受电工程市场环境，根据《电力监管条例》、《供电监管办法》等有关规定，特通知如下：一、规范用户受电工程市场相关制度（一）完善用户受电工程业扩报装管理制度

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-09

，业扩报装有关环节设置障碍等。...一直以来，该局高度重视用户受电工程专项监管工作，积极配合做好现场监管，制订工作方案，通过多种方式开展现场自查工作，认真查找业扩报装过程中存在的与维护用户受电工程市场公平、公正、开放不适应的地方，着力梳理解决三指定

来源：江苏省盐城供电公司2013-12-09

今年有10万职工走进政府、企业和居民用户，为其提供提速业扩报装工程、开启供电微服务时代、绿色能源友好接入、贴心特殊客户等形式多样的亲情服务，让社会各界更好地体验到供电公司不断提升服务质量的成果。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-02

此次检查通过明查暗访，通过对营业厅现场检查、查阅业扩报装资料等形式，对各供电营业窗口服务、供电服务承诺兑现、业扩报装、电力故障报修、电价执行、电费收缴和用电管理、95598客户服务的响应速度等进行检查。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-12-02

在学习的基础上，该公司结合电网运行、检修作业、工程建设、农网工程、业扩报装五大体系建设中，影响安全的问题和薄弱环节开展了讨论分析。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-29

为深入落实蒙东电力公司关于提升营销对标指标管理的各项工作部署，严格业扩报装时限要求，乌兰浩特市供电公司针对近期出现的一条业扩工单超期问题，重拳出击、多措并举，对存在的业扩超期问题严加整治。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-29

该局近日针对业扩报装、装表接电、电费核算、抄表及收费的五个岗位一线高风险岗位编写廉洁从业规范，积极引导岗位职工积极、主动地融入到岗位廉洁风险防控工作中。...据悉，此项工作按照省公司要求，遵循标本兼治、综合治理、注重预防的原则，该局组织了客户服务中心、市场营销部、城区供电局等部门的技术、技能专家，对业扩报装、装表接电、电费核算、抄表及收费五个岗位，梳理岗位职责以及在履行工作职责

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-11-29

在夯实服务能力基础上，着力解决业扩报装、市场管理、营业管理、计量管理等六大方面的问题,积极查找营销工作中存在的问题，把客户满意度作为优质服务成果的最直接体现，完善服务投诉分析处理机制，对客户的投诉和意见进行调查取证

来源：河南尉氏县供电局2013-11-29

结合本局实际情况，着力解决营销服务方面存在的突出问题，把重心放在营销服务一线，强化服务反违章监督机制，重点针对窗口人员的规范化服务，从组织纪律、着装、仪容、行为规范、营业场所服务等五个方面进行整顿，对业扩报装

来源：贵州省遵义供电局2013-11-28

遵义供电局为不断加强廉洁风险防控建设、作风建设等工作力度，于11月22日召集客户服务中心、市场营销部、城区供电局等部门，针对业扩报装、装表接电、电费核算、抄表及收费的五个部分一线高风险岗位编写廉洁从业规范...此次一线廉洁风险防范工作遵循标本兼治、综合治理、注重预防的原则，针对业扩报装等五个岗位，明确岗位职责共26条，全面、深入、准确地查找存在的或潜在的岗位廉洁风险点共42条，梳理并制定出相关岗位廉洁从业行为规范共

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-11-27

开辟"绿色通道"，实行项目经理制，一对一服务，简化业务流程压缩审批时限，内转外不转，统筹协调办理业扩报装各项流程;组织专业技术人员实地勘察，了解项目建设标准、规模及进度、负荷用电等情况，科学合理规划电源