来源：中电新闻网2016-06-30

不断完善电能替代工作的内部协同机制，为用户提供电能替代工程从业扩报装到送电全过程的一站式服务，并充分利用用电、电费等政策杠杆，依托业扩报装、用电查勘、营业厅窗口和能效小组活动等途径大力宣传电能替代优势，

来源：中电新闻网2016-06-30

嘉兴市民只需到当地营业厅光伏绿色窗口咨询光伏办理相关业务，就能得到政策指导、技术咨询、业务受理、并网发电等一条龙便捷服务。

来源：江苏省东海县供电公司2016-06-30

营业厅做好电动汽车充电卡业务办理服务，同时要公布营业厅及高速快充站分布点。二是灵活机动，工作结合实际。

来源：荆州日报2016-06-29

说起智能电管家，家住荆州区荆北村四组的陈杨欢感受颇深：以前交电费，要去营业厅排队，既麻烦也耽误时间。现在可好了，动动手指就把电费交了。...荆州供电公司客户服务中心营业厅主管张娅莲介绍，除了传统线下缴费渠道外，线上缴费方式多样化，可供人们自主选择，除了微信外，市民还可以通过支付宝、掌上电力app、95598智能互动网站、手机银行等多种渠道，

来源：国家电网公司2016-06-28

6月26日上午，随着甘肃省甘南公司合作市供电营业厅售卡业务调试成功，标志着甘南合作市、夏河县、玛曲县、迭部县四个营业厅电动汽车售卡、充电业务进入运营实施阶段。甘南州电动汽车市场目前正处于起步阶段。

来源：现代金报2016-06-28

公司积极主动参与政府新能源汽车及配套设施发展规划编制，确保电网规划全面衔接，全力做好配套电网改造建设工作，为居民及社会各界充换电配套设施的供电接入提供一口对外、服务规范、便捷高效的优质服务，欢迎广大居民和社会企业前来各供电营业厅办理充换电设施用电申请

来源：现代金报2016-06-26

公司积极主动参与政府新能源汽车及配套设施发展规划编制，确保电网规划全面衔接，全力做好配套电网改造建设工作，为居民及社会各界充换电配套设施的供电接入提供一口对外、服务规范、便捷高效的优质服务，欢迎广大居民和社会企业前来各供电营业厅办理充换电设施用电申请

来源：安徽电力2016-06-24

推进手机缴费和购电制，深化网上营业厅、手机app、微信等服务渠道的建设与应用，构建网络客服运营体系，向客户提供故障报修、用电业务咨询、预约等全业务服务。

来源：河北新闻网2016-06-22

车主到供电营业厅办理储值电卡后，可根据充电机电子提示，自主选择充电量，所产生的电费按照物价部门核定标准收取。延伸阅读：河北沧州：7个电动汽车快充站将投入使用

来源：国家电网报2016-06-21

我这刚离开营业厅就接到了预约电话，感到很意外。按江富原有的认知，装表接电这事，他得跑前跑后准备资料，预约时间等。没想到现在供电企业的响应速度这么快。...6月15日，浙江衢州江山福赐德蜂业科技开发有限公司负责人徐水荣来到浙江江山市供电公司营业厅办理变压器增容业务。刚想预约现场查勘日期，就被告知马上就能拿到供电答复方案。这么神速？

来源：重庆晨报2016-06-20

13日上午11点，记者和黄先生来到营业厅，见到了供电公司营销部负责人周部长，并翻查到了1998年黄先生安装电表的档案记录。...黄先生随后又来到南坪供电营业厅当面了解。随后，工作人员小李和另外一位负责人接待了黄先生。当时他们还是表示了歉意，认为没有通知我就把电表换掉是他们工作的疏忽。

来源：国家电网报2016-06-20

以往，客户发现停电后需到营业厅办理欠费清交并申请复电，供电公司再进行复电操作，整个过程要耗费几个小时。远程自助复电功能上线后，复电可以说是瞬时的，省去了客户去营业厅办理业务的时间。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-06-20

为了平稳过度此次更换电表的作业，杞县供电公司针对安装新电表的过程中可能出现的各种问题都做了缜密的安排，发动全局职工集思广益、群策群力，在更换电表之前，在营业厅、所属区域实体营业厅、居民小区或村委会都以不同的方式提醒所辖居民要留意换表的信息

来源：北极星输配电网2016-06-17

长治城中营业厅某故障报修事件，系统显示报修时间与工作人员到达现场时间一致，同为12:34，与实际情况不符；堠北庄供电所1月份共受理报修19件，其中超时限处理6件。...供电营业厅未公布供电质量标准和两率完成情况。（四）供电质量管理较为粗放1、可靠率数据统计不准确。漳泽、潞城供电公司马庄村台区南端和潞城南街村3#台区电压监测点每月靠人工抄表报送，存在错抄、误抄问题。

来源：国家电网报2016-06-17

绍兴供电公司于2015年年底在绍兴供电营业厅建设电能替代展区，全方位、多角度宣传电能替代。...6月14日，位于浙江省绍兴市新河弄的绍兴供电营业厅，大厅左侧新开辟的电能替代展示区，吸引了众多客户驻足参观。近年来，随着大气污染加剧，清洁能源成为新的关注热点。

来源：电网头条2016-06-16

6月15日，江西鹰潭供电公司首个国家电网a级营业厅正式投入运营。（徐可穆云）6月13日，江西吉安井冈山供电公司员工对西平村台区智能电表采集器进行检测维护。

来源：中国产经新闻2016-06-16

6月2日上午，记者在位于丹东市的国网元宝供电营业厅里也看到《新建住宅供电工程建设收费标准》公示牌，其公示内容与国网本溪客户服务中心营业厅的一样。...政府红头文件强制开发企业缴纳电力配套费6月1日上午，记者在国网本溪客户服务中心营业厅设置的《新建住宅供电工程建设收费标准》公示牌上看到，该收费依据辽价发20093号文件，其民用住宅收费标准是:全电缆工程为沈阳

来源：讲师欧俊成2016-06-15

劳动模范的故事我曾经接触过供电企业的一个基层劳动模范，在乡镇供电所缺员的情况下，他需要抄表、抢修、做各种资料、偶尔还要到营业厅帮帮忙！

来源：北极星输配电网2016-06-15

针对网站、支付宝、手机app、微信等新型在线服务方式发展，新增网上营业厅管理规范。针对供电服务品质评价系统的建立完善，新增供电服务品质评价规定。

来源：中国能源报2016-06-15

在以往的工作流程中，当用户通过直接汇款方式缴费，再到营业厅办理电费销账、智能电表卡充值和预存等业务时，营业厅收费员必须通过电话向财务确认资金到账后，才能为用户办理相关业务，流程繁冗，效率较低。