来源：中国电力报2014-12-24

我们选取现有用电客户样本3262个，分析并整理1.5亿个历史电量数据，结合度夏度冬负荷实测校验，初步建立14类用地性质和44类客户负荷预测模型，为准确预测不同用电性质客户负荷提供了直接依据。

来源：河南尉氏县供电局2014-12-24

要求职工要把优质服务承诺内容牢记在心中，落实在工作岗位上，勇于向客户庄严承诺并真诚践诺，为用电客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：姚安供电有限公司2014-12-23

目的是为了引导客户改变交纳电费的习惯，方便客户交费，着力搭建电费回收者与广大客户之间的高效便捷平台，旨在进一步加强供电企业与用电客户的沟通交流，鼓励引导用电客户积极采用新型交费方式，提升居民客户预存电费的积极性

来源：中工网2014-12-23

有效地提高了供电可靠性，减少了用电客户的损失，保证了客户的用电需求，提升了服务水平，树立了良好的企业形象。三是经济效益。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2014-12-22

需要停电检修的提前告知用户，使用电客户做好准备。此次开展变电站设备防腐及检修工作，为千阳地区城乡冬季用电高峰的到来提前做好了准备，确保该变电站电网设备顺利度冬。

来源：兰州新闻网2014-12-19

另外，记者还在新闻发布会上了解到，省电力公司对外网站服务功能已经测试成功，用电客户可直接登录www.95598.cn后，自助办理电费、停电信息查询和缴费业务，随着网站功能的不断完善，下一步还将拓展网上报装等其他业务登记及办理功能

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-19

为确保迎峰度冬期间客户安全可靠用电，自12月初，杞县供电局便开展冬季用电安全专项服务，指派专业人员深入医院、学校、乡村留守老人等用电客户，对用电安全隐患进行专项排查治理，确保今冬用电安全。

来源：河南省商丘供电公司2014-12-18

今年以来，面对经济形势下滑对电量增长带来的不利影响，商丘公司积极研究经营对策，全力巩固市场存量，奋力开拓电力市场，促进新增用电客户的不断增长。

来源：德江供电局2014-12-17

此次工作的完成，提高了供电可靠性，为德江电网迎峰度冬打下了坚实的基础，受到了用电客户的一致好评。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-17

迎峰度冬期间，供电所将进一步细化措施、落实整改，保障迎峰度冬期间电网安全运行，确保用电客户温暖亮堂过冬。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-16

特别对大客户或流动性较大的商业客户、临时用电客户、租赁经营用电客户做到管理与服务到位，确保电费按时足额回收。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-12

该公司东西部帮扶工程的主要任务是，为边远地区用电客户换装智能型电表。进入10月份以来，在该公司各个基层供电所站，员工们一边开展秋检，一边组织力量为用电客户换装智能电表，宣传智能电表使用常识。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-09

12月8日获悉，国网阿荣旗供电公司结合开展县供电企业和供电管理提升工程和各项保电工作要求,强化安全生产箮控，规范企业管理，虚心倾听社会各界和用电客户诉求，采取了多项措施，不断改进供电服务质量，努力提升客户用电满意率

来源：姚安供电有限公司2014-12-09

建章立制，加强管理电能计量工作事关供电企业和用电客户的利益，不能有半点误差。姚安公司以确保电能计量的公平性、公正性、精确性和可靠性为原则，坚持实施科学化、规范化、专业化管理。

来源：贵州省遵义供电局2014-12-03

据了解，消费者投诉站的成立，主要对用电客户在消费过程中出现质疑或投诉情况时，减少用电客户在用电纠纷、诉求中产生的成本费用，可直接通过投诉站在现场、第一时间给予解决，从而进一步方便用电客户就近咨询、申诉、

来源：黑龙江晨报2014-12-02

今年以来，黑龙江哈尔滨供电公司针对老城区用电客户关心的供电卡脖子、低电压等热点问题出重拳治理。

来源：贵州省铜仁供电局2014-12-01

分头落实防冰应急准备工作，在规定的时间内打造一支合格的应急队伍，确保在防冰工作中指挥、组织协调各单位快速、有序、有效地开展应急救援工作，展现电网员工来之能战 战之能胜的特质，保障恶劣天气条件下电力供应的可靠和稳定，让广大用电客户温暖度冬

来源：贵州省遵义供电局2014-11-28

用电缴费方面，目前，遵义县供电局共建成7个 村电共建服务窗口和49个实用化服务点, 覆盖22个乡镇、56个村，惠及4.97万户用电客户;在2013年新增村电共建实用化服务点17个，惠及户数为1.60万户的基础上

来源：贵州省铜仁供电局2014-11-26

期间，评议人员深入企业、个体工商户、居民家中走访，广泛收集了用电客户对该局的意见、建议，梳理后向该局反馈了清理城区蜘蛛网、提高出现场速度、提高服务透明度等8条建议意见。

来源：姚安供电有限公司2014-11-25

定期到边远山区开展用电宣传工作，把科学用电、安全用电的相关知识告知到每一位用电客户，下发供电服务电话95598或所上的电话到每一位用户，告知用户如有任何用电问题，用电话就可以办理。...严格要求营业厅值班接电话的人员，需耐心接听每一位用户的电话，不管话语太刺耳，再难听，都要耐心听取，耐心解答，不冷落电话那头的任何一位用户，3年多的时间以来，光禄供电所耐心受理山区用户难点问题就达300余起，让边远山区用电客户得到了实惠