来源：北极星电力软件网整合2013-09-10

中国软件：公司主营软件与信息产品开发、行业应用及系统集成服务、欧美及日本地区的软件外包业务，产品覆盖系统软件、支撑软件和行业应用软件三大领域，公司参与云计算行业标准的制定工作，被确认为soa服务管理和服务展现及交互两个技术标准的牵头单位

来源：中华建筑报2013-09-09

光伏系统的管理尼乌兰光伏住区尝试了多种不同的光伏系统产权模式和相应的合同服务管理。该社区内建筑的使用性质有多种，有出售的住房、出租的公寓，还有社区公共的学校和运动中心。

来源：石家庄市人民政府办公厅2013-09-06

(六)推广建筑节能新技术和新产品，培育建筑节能相关产业1.推广建筑节能新技术和新产品，加强建筑节能技术服务管理积极培育和建立国家住宅产业化基地，重点推广cl建筑体系、轻钢结构体系，发展一批符合住宅产业化要求的产业关联度大

来源：河南尉氏县供电局2013-09-02

一是加强安全和服务管理，向广大农民群众宣传服务承诺、服务电话，确保群众在用电需求上用得上、找得着;二是及时调整运行方式，重点做好用电负荷统计分析与负荷预测，着力在预防和解决低电压问题上下功夫，努力让客户秋季生产用上优质电

来源：红网2013-08-28

从接入系统源头，到并网准备、启动并网、调度运行、信息统计等各环节，进行全程服务管理，积极主动消纳风电。

来源：中国南方电网2013-08-27

客服中心一直依托itil标准化管理，itil是国际it服务管理领域的权威标准，客服中心的起点就是向国际化it服务看齐。...管理手段信息化、管理报告自动化、管理考核数据化、管理模式精细化、sla指标的自动计算与集中展现，实现可量化的it服务管理。二是提高运维工作效率。

来源：厦门科华恒盛股份有限公司2013-08-23

据公司erp项目的负责人介绍，截止目前，科华公司信息化平台已经覆盖公司总部及下属各子公司、办事处的订单管理、渠道管理、客户关系管理、售后服务管理、采购管理、供应商关系管理、仓储管理、质量管理、成本管理、

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

严格实行服务管理，对客户用电抢修、电费查询、停电信息查询、用电咨询、业务跟踪咨询等工作进行监督，确保报修及时、服务规范，做到件件有落实，事事有回访。

来源：电力爱科网2013-08-20

crm的主要功能包括客户深度管理、重点客户分析与决策、市场开拓与预测、客户服务管理与控制。

来源：中国软件网2013-08-19

在信息化程度不高的情况下是很难实现的，因为它避开或减少了中间环节，注重按需求对产品进行设计创新、服务管理，提高了企业资源的整合经营效率，达到对市场个性化细分的目的。

来源：河南省商丘供电公司2013-08-16

为全力做好迎峰度夏期间供电服务工作，商丘供电公司进一步完善应急响应机制，积极策划开展优质服务应急演练，规范营业窗口服务管理，降低服务风险。

来源：工控网2013-08-07

现在全国很大一部份地区都受到高温天气的恶务影响，为城市生产生活带来极大的不便，城市社会服务管理难度骤增，进一步凸显当前发展之下，智慧城市建设的必要性。

来源：新华网2013-07-22

第六，为了支持节能服务管理在节能市场当中的作用和发展，国家把节能服务作为产业来看待，而在这个产业当中，我们进一步分析会发现，不同的商业模式和服务模式，节能质量也表现的各不一样。

来源：赛迪网2013-07-17

数据运营服务中心的含义包括以下几个方面：1、机构数据中心不仅管理和维护各种信息资源，而且运营信息资源，确保价值最大化2、it应用随需应变，系统更加柔性，与业务运营融合在一起，实时的互动，很难将业务与it独立分开3、it服务管理成为一种标准化的工作

来源：畅享网2013-07-04

在arc 咨询集团(arc advisory group)近期公布的石油和天然气行业软件供应商市场份额评估中，ifs 位列企业资产管理 (eam) 和现场服务管理 (fsm) 领域评选第一名。...arc是专注于工业和基础设施、全球领先的信息技术研究咨询公司，在其新发布的企业资产管理 (eam) 和现场服务管理 (fsm) 市场分析及未来5年预测报告 中，arc 对ifs在全球石油和天然气行业中的领先地位给予了充分肯定

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-07-04

繁昌供电公司将加大农网规划和改造力度，动态更新低电压客户及农村大功率电器档案，加强用电服务管理，持续推进农村低电压整治工作，最大限度保障农业生产、农民生活和农村发展用电，提升了公司服务水平，为支农惠农起到积极的促进作用

来源：ZDNetserver频道2013-07-04

ibm sce部署架构因为云计算资源最终以服务的形式向企业业务人员提供，使用ibm sce 系统可以实现对云计算服务管理，提供包括资源分配和回收、快速部署、项目流程管理、资源监控和使用统计等高级功能，并提供开发

来源：北极星电力软件网2013-07-01

8 itil体系建设(iso20000)提供了覆盖端到端服务管理全面的最佳实践指南，并且覆盖了人、过程、产品和合作伙伴的全部范畴：1.建立管理it基础设施的流程;2.以流程为导向、以客户为中心，通过整合

来源：远光软件股份有限公司2013-06-21

与此同时，远光软件获得了pmp、itil培训资质，对于提升工程师的综合能力，确保it服务管理为业务运作提供更好的支持，强化服务管理的竞争力具有重要意义。

来源：贵州省铜仁供电局2013-06-20

该局还加强优质服务管理，做好错峰用电的各项准备。