来源：南方电网松桃供电局2011-05-24

确保电力物资供应不间断；五是线路所、供电所加强设备巡视检查力度，确保辖区设备状态良好，提前消除供用电隐患；六是积极组建电力抗旱服务小分队，深入田间地头，为农民提供电力服务和安全用电指导；七是加强95598服务热线管理

来源：遵义供电局2011-05-19

据悉，该局将在近期内对外开展重要客户用电义诊活动，帮助其清理和排查用电情况；对内储备充足的备品备件，加强95598服务热线及抢修人员值班制度，缩短抢修时限，提前做好迎峰度夏保供电的各项工作准备，确保今夏广大客户的安全可靠用电

来源：深圳键桥通讯技术股份有限公司2011-05-18

40010-97599，键桥通讯客户服务中心24小时服务热线，于2011年4月1日正式开通上线。

来源：中国电力新闻网2011-05-18

供电部门加大了电网风险分析，加强电网运行监控，优化、调整电网方式；加大了对重点电网设备、节点的特别巡视和红外测温次数，做好设备防暑降温；供电服务热线95598在保持24小时畅通的情况下，增加了坐席员应对不断增加的话务量

来源：CTI论坛2011-05-13

辽宁公司信息运维呼叫中心的建设，使“43186服务热线”覆盖全公司系统，实现了自动语音提醒，自动转接等功能，标志着辽宁公司系统信息运维全面实现流程化、集约化管理。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-05-11

最后，该局副局长李晓勇作总结讲话，他指出一是要加强线损分析工作，查找线损管理工作中存在的不足，制定有效的降损节能措施；二是加强优质服务与故障报修工作，坚决杜绝系统外受理故障报修，加大95598服务热线的宣传力度

来源：江西省电力公司2011-05-10

国网公司决定面向社会全面推广“你用电，我用心”的品牌传播口号，并作出相关部署，明确首批大众传播口号推广形式限定在各地区户外大型路牌广告，要求今年底前，各单位“95598服务热线版”推广数量应达到本单位户外路牌广告总量的

来源：玉屏供电局2011-05-10

大家有电力故障要解决不打服务热线95598，都是打他的电话。即使是下班后在家休息，他的电话也不会消停。

来源：北极星电力新闻网2011-05-09

湖北省太阳能热水器产业协会昨透露，湖北省已开通太阳能热水器产品质量和售后服务热线，市民若遇麻烦可拨打027-87719000。

来源：牡丹江电业局2011-05-08

该种服务方式是供电部门向购电居民客户发售有面值的电费充值卡，客户可在各供电局营业厅窗口购买此卡，充值卡面值分别为50元、100元、200元三种（其面值与人民币等价），客户购买充值卡后，可以通过两种方式缴纳电费：一是拨打供电服务热线

来源：山东电力集团2011-05-06

“95598服务热线版”口号“你用电，我用心”荣获一等奖，成为公司新的大众传播品牌口号。

来源：中国能源报2011-05-05

在税收方面，与会的国家税务总局总经济师张志勇指出，“十二五”期间要建立完善的企业境外投资税收服务指南，利用网站、报刊、12366税收服务热线、办税服务大厅等载体，拓宽税收宣传和涉税信息的发布途径，更好地为企业境外投资提供税收政策指引和涉税基础信息

来源：沂源供电公司2011-05-05

王家国说：“听说供电所95598服务热线，由省集团公司集中受理，只要打95598服务热线电话，供电所里的电工不到20分钟就会赶到，还让咱们监督，征求意见，是不是真的？”...说着拿起手机就打了95598服务热线说：“俺家里没电了，要求报修。”打完电话看看手机上的时间是14点22分，开始计时。王家国说：“供电到底守信不守信，这次咱们就知道了。”大家一边聊着天一边等着。

来源：湖北省黄梅县供电公司 程耿2011-05-05

二是保持95598电力服务热线24小时畅通，为确保万无一失对值勤班组增加了抢修人员和车辆，备足备品备件及抢修物资，抢修班组全天候待命，随时应对突发事故发生，及时排除客户用电故障，确保节日期间电网安全运行和可靠供电

来源：牡丹江电业局2011-05-02

看来不是自家用电故障问题，梁先生赶紧拨打95598供电服务热线，反映小区停电的事。 “梁先生吗？我们抢修人员已经到达小区门口，正在检查故障点，请您不要着急。”...前来抢修的是牡丹江电业局抢修中心的员工们，他们接到95598供电服务热线指令后，立即来到现场，经检查发现故障原因是大风将一枯树枝吹到高压跌落开关上，导致一相高压跌落开关掉落。

来源：黟县供电公司2011-05-01

二是明确了督察内容，尤其是窗口部门制定的值班安排和保供电措施情况，首问负责制执行情况，供电服务承诺兑现情况，95598客户服务热线和供电所值班报修电话接听、转移情况，停送电预告执行、故障报修处理，行风自查整改情况

来源：永嘉县供电局2011-04-29

二是节前加强对输、变、配电设备的安全检查力度，重点对旅游景区、重要客户、重要场所开展用电检查，对高低压线路、输配供电设备、漏电保护器等进行巡视和消缺处理，以提高设备完好率；三是加强值班服务制度，保障95598服务热线

来源：玉屏供电局2011-04-27

据悉，针对保电期间可能出现的突发事件，该局还制订了具体的事故预案和应急措施，全天候安排各级人员值班，电力客户服务热线“95598”24小时开通，随时协调处理人民群众生产生活中的用电故障，全力以赴确保“五一

来源：凤台供电公司2011-04-27

另据了解，此次强对流天气的突然发生，凤台公司95598服务调度中心电话量猛增，公司合理增加接听坐席人员，将抢修工作与接听客户诉求工作同步应急对应，有效保证了95598服务热线的接听通畅。

来源：北极星电力新闻网2011-04-26

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