来源：内蒙古根河供电局2013-03-26

，严格审查供电方案，确保用户受电工程符合安全管理有关规定;加强对用户工程的安全风险管控，严禁在未对客户设备工作作业进行风险辨识、制定有效的管控措施前，擅自开展作业;加强营销人员的安全意识教育，提高营销服务人员在用户侧工作时对

来源：河南省济源供电公司2013-03-26

开辟绿色通道，坚持特事特办，组织农电服务人员走进田间低头，采取现场办公、蹲点坚守的形式，从表计校验、报装受理、电源接入、电费计量等方面，实行一站式、零距离服务，确保电力充足、服务优质、不误农时。

来源：河南省济源供电公司2013-03-21

烧纸钱、放鞭炮后，一定要确保火星全部熄灭后再离开，防止死灰复燃，威胁电力线路安全3月19日，在河南济源市邵原镇刘沟村，电力服务人员分成3个小组，向群众宣传电力设施保护知识，引导群众提高火灾防范意识。

来源：CIO时代2013-03-21

可以为这些 客户建立业务办理绿色通道，设立受话方付费电话，成立特殊服务小组、设立专门服务人员为最有价值的客户提供主动专门服务，大客户还可以选择供电时间，优先 观看新产品，有提前知道某些消息的特权等。

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-20

在提升问题处理能力上：加强部门协同和考核，进一步细划和明确部门工作职能;建立问题处理联动机制，明确各类业务问题处理责任部门及责任人，杜绝推诿事件发生，强调处理时限;开展服务人员业务知识及服务礼仪培训，不断强化员工的服务意识和服务水平

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-19

没想到刚放下电话，电力服务人员就登上门了，你们进驻厂区跟踪服务让我们用电更舒心了。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-03-17

据悉，活动当天，该公司客户服务人员和团员青年也纷纷走上街头，深入社区，开展了各种电力优质服务宣传和青年志愿者行动。...据悉，活动当天，该公司客户服务人员和团员青年也纷纷走上街头，深入社区，开展了各种电力优质服务宣传和青年志愿者行动。

来源：河南省太康县电业局2013-03-15

供电服务人员进驻产业集聚区两个多月来，共服务新报装企业3户，帮助企业检修设备30余台次，协调解决企业用电难题2个，受到了企业客户的欢迎和好评。...没想到刚撂下电话，电力服务人员就上了门，你们进驻厂区跟踪服务让我们用电更舒心了。3月14日，新落户太康县产业集聚区的大洋锅炉负责任人对前来帮他们设计线路的电力工人的快捷、优质的服务赞不绝口。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-14

房间内除了供客户休息的沙发、饮水机、电脑等一些简单的办公设施外，墙上的几块宣传牌清晰的展示着窗口服务人员的照片、姓名和供电服务项目、方式等内容。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-12

检查组深入供电所对人员在岗在位情况、窗口服务人员是否统一着装、工号牌佩戴情况、仪容仪表是否整洁得体，办公桌上是否摆放桌牌、桌上是否摆放杂物， 收费环境是否舒适、报架是否及时更新充实报刊杂志、便民箱内便民物品是否充足实用进行了深入

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-03-05

服务人员实行无周休服务，深入到田间地头对抽水排灌站进行重点巡视，帮助农户检查水泵、闸刀的安全使用情况，24小时提供用电咨询、维修和报装服务。

来源：北极星电力软件网2013-03-05

belco运营中心经理noelmartin评价：这款拼接显示系统的最大优势之一是其信息传输功能，能使我们的管理人员、操作人员和客户服务人员能够实现同时查看整个计算机网络的scada信息；再加上该拼接显示系统卓越的图像和色彩精度

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-02-27

2月26日，长垣县电业局组织农电服务人员来到该县张三寨镇草坡村，对该村的农排设备及电力线路进行巡视检查，确保群众农业生产用电。

来源：贵州省玉屏供电局2013-02-27

实现报装、架线、验收、通电一条龙服务；四是针对冬季农业排灌设施停运状态，春灌工作人员要深入到田间地头，对所辖区27台电机、水泵进行巡视安全检查工作，发现隐患及时处理；五是春灌时期，各种抢修物资齐全到位，抢修服务人员

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-02-26

服务人员实行无周休服务，深入到田间地头对抽水排灌站进行重点巡视，帮助农户检查水泵、闸刀的安全使用情况，24小时提供用电咨询、维修和报装服务。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-02-26

在元宵节夜间烟花爆竹燃放地段，对临近燃放点的重要线路安排专人看护，加强巡视力量，防止燃放烟花起火造成线路设备安全事故；加强电网调度运行管理，提前做好负荷预测，合理安排节日期间电网运行方式；电力抢修人员和95598客户服务人员

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

加强窗口服务人员的管理，对服务窗口主要岗位实行定期考核、优胜劣汰制度，做到岗位责任明确，服务到位。精减业务手续，提高优质服务水平。

来源：浙江省萧山供电局2013-02-21

在当日启动的元宵用电亮心灯主题活动中，该局服务人员在保电同时还举行了现场咨询、用电灯谜、节电体验，深受市民热捧。在灯会摆摊设台，这是今年该局推出的节日特色服务主题套餐之一。

来源：河南省济源供电公司2013-02-19

2月18日，河南济源供电公司组织技术服务人员，深入烟花定点燃放、民间艺术表演、传统庙会等场所，对供电线路和设备全面排查，确保全市居民度过欢乐祥和的元宵佳节。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-19

据悉，该所还要常抓不懈地对特困家庭、孤寡老人等进行走访和帮助，还要针对专项服务人员开展相关的礼仪培训，以提升员工的服务能力和意识，从而为提升客户满意度夯实基础。