来源：山西能源监管办2017-03-24

二、主要问题根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理投诉举报7件,联合企业调查处理104件。本月对停电抢修、光伏发电结算等问题反映较多。...2017年2月，12398投诉举报热线共收到有效信息111件，其中反映停电抢修、服务行为等电力有关问题的数量占66%，咨询相关能源政策、业务办理程序等事项的数量占34%。

来源：北极星环保网2017-03-22

进一步加强全市12369环保投诉热线运行管理，24小时受理群众环境污染投诉举报。对群众反映强烈、影响社会稳定的重点、难点环境污染案件，加大查处力度，落实责任，跟踪督办，切实做到查处到位、整改到位。

来源：华为2017-03-21

从1997年开始，各地工商部门陆续开通受理消费者投诉举报的热线电话。1999年，国家工商局将全国处理消费者投诉举报咨询的电话统一为12315，并逐步建立起覆盖城乡、五级贯通、便民高效的12315体系。

来源：电力决策与舆情参考2017-03-21

2016年12398能源监管投诉举报热线接受的信息中，涉及光伏领域投诉举报明显增加。

来源：北极星太阳能光伏网2017-03-20

群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用及补贴结算不及时等问题。

来源：北极星环保网2017-03-20

依法完善对不同类型生态环境监测机构及环境监测设备运营维护机构的监管制度，创新环保、质监、公安等部门联动监管机制，加大监测质量核查巡查力度，建立投诉举报和市场退出机制，严肃查处故意违反环境监测技术规范，篡改

来源：山西能源监管办2017-03-17

全国两会期间，按照国家能源局相关要求，山西能源监管办高度重视12398能源监管热线转办的投诉举报事项，及时妥善处理群众反映的各类能源问题。...对于各类12398投诉举报事项，山西能源监管办认真分析研究制定可行措施，妥善办理，及时反馈，不断提升人民群众用电满意率，有效维护供用电市场秩序，为营造两会期间良好的社会环境起到了积极的促进作用。

来源：蔚蓝地图2017-03-16

黑臭水体投诉举报平台建立以后，都取得了什么成果，还有什么问题？

来源：北极星电力网2017-03-14

(四)其他信息法人和其他组织的行政检查、行政裁决信息;日常监管、专项监管信息;12398热线经调查属实的投诉举报的处理信息;获得的信用评价信息;不在列举范围内、但能反应其信用状况的其他信息。

来源：北极星环保网2017-03-13

在对区域性突发环境事件、环保投诉举报等情况进行大数据分析基础上，向有关地方政府发布预警通知。强化环境应急监测能力建设。

来源：北极星环保网2017-03-13

建立环境投诉举报奖励制度，建设环保微信举报平台，进一步畅通群众投诉举报渠道，方便公众对污染现象随时报。引导公民通过环境信访、行政调解、寻求司法救济等方式理性维护自己合法权益。

来源：国家能源局2017-03-09

设立新疆能源监管办行政处罚委员会，完善工作机制，规范行政处罚和12398能源监管投诉举报办理程序。集中力量查处重大违法违规案件，狠抓典型案例，亮出稽查利剑，维护市场秩序。

来源：国家发改委2017-03-02

行政监督平台应当及时公布投诉举报受理情况、调查处理结果等监管信息。15. 促进信息全网有序流动。

来源：北极星环保网2017-02-24

要在当地主要媒体上大力宣传大气污染防治工作取得的成效，及时发布大气污染防治主要措施，尤其要做好企业错峰生产、燃煤锅炉拆改、黄标车淘汰、污染天气管控、餐饮油烟治理等与公众社会密切相关措施的解读，公示各类污染源主管部门的举报电话、信箱等，畅通群众投诉举报渠道

来源：四川发布2017-02-23

督察组工作人员正在总结当天下沉督察的成果督察组发现，在群众举报中，老百姓们多关注跟自己切身利益相关的环境污染问题，比如油烟、噪音等等，到目前还没有接收到对企业乱排等特别严重问题的投诉举报。...仅15日当天就接到了13个举报，而从8号至15号，绵阳市统共收到56条投诉举报，均是督察组当天受理，当晚移交给当地政府的。延伸阅读：攻略|环保部长将带队新一轮督察 各位企业主应该如何准备呢?

来源：北极星环保网2017-02-23

畅通检验检测行业投诉举报渠道，强化消费者、企业及各类社会组织监督。加大宣传检验检测专业知识、品牌机构和公共服务优秀典型，及时曝光违法违规行为。

来源：北极星电力网2017-02-23

完善知识产权投诉举报受理机制和知识产权维权援助机制，加强知识产权维权援助网络平台建设，加强重点企业海外维权指导，加大对中小微企业知识产权保护援助力度。强化知识产权布局和运用。

来源：北极星电力网2017-02-22

畅通12369投诉举报热线等渠道，实施有奖举报制度，聘请环保监督员，鼓励公众监督。

来源：北极星环保网2017-02-21

畅通12369投诉举报热线等渠道，实施有奖举报制度，聘请环保监督员，鼓励公众监督。

来源：北极星环保网2017-02-17

4.加大对重点排污单位的监管力度，对投诉举报多、有严重违法违规记录的企业加大检查频次。5.对企业上报的排污许可执行报告进行审查。6.做好信息公开工作。