来源：国家电网报2017-01-10

其中，国网江苏省电力公司于2013年年初率先开始建设营销大数据智能分析系统，开展了基于大数据的客户服务新模式应用开发研究；国网北京市电力公司等单位也在积极推进营配数据一体化基础上的智能电网大数据应用研究

来源：能源圈2017-01-10

2016年4月，华锐风电正式对外发布了华锐风电的发展新战略：公司将从传统的风电设备制造商向新经济结构下的新能源企业进行战略转型，并从科技研发、营销战略和客户服务三个维度入手，志在实现未来发展的战略目标。

来源：钛媒体2017-01-09

通过对客户服务与客户关系、电费管理、电能计量及信息采集，市场与有序用电、新型业务、综合管理等方面的分析，掌握营销业务重点工作的开展情况，实现对客户服务、电费管理、智能电表、有序用电实施和能效管理成效、新型业务及营销稽查工作质量指标进行有效监测

来源：南网50Hz2017-01-09

其余34个抄表员转岗到了安全生产、设备运维和客户服务岗，为设备精益化运维和客户精细化服务打下坚实基础。雷山供电局西江供电所的老李，就经历了这样的转变。...安哥拉电网工作人员到雷山供电局交流学习2016的答卷已经圆满，2017，不论你是抄表员，还是在安全生产运维、客户服务等其他岗位，我们17加快脚步，17加油!

来源：北极星电力网2017-01-06

在业扩提速方面，开展业扩报装服务新模式，以专业协同为重点，优化客户服务链。

来源：东营网2017-01-06

在业扩提速方面，开展业扩报装服务新模式，以专业协同为重点，优化客户服务链。

来源：美通社2017-01-05

他们高水平的客户服务以及在世界各地偏远地区提供交钥匙发电项目的能力给我们留下了深刻的印象。

来源：电网头条2017-01-03

张北500千伏柔性直流电网、压缩空气储能、虚拟同步发电机等示范工程加快建设，“大云物移”新技术广泛应用于电网建设、安全生产、客户服务等领域。

来源：秦电图2017-01-03

多家与图迹深入合作的售电公司均依托这些信息及大数据服务从而获得更多客户认可，并在逐渐激烈的市场交易中保证能实现最优化的竞价结果，更全方位的客户服务能力等。

来源：电网头条2017-01-03

张北500千伏柔性直流电网、压缩空气储能、虚拟同步发电机等示范工程加快建设，“大云物移”新技术广泛应用于电网建设、安全生产、客户服务等领域。

来源：华锐风电2016-12-30

2016年，华锐风电召开了以新机遇、新能源、新未来为主题的战略发布会，华锐风电总裁徐东福指出，在新经济时代，华锐风电将从传统的风电设备制造商向新经济结构下的新能源企业进行战略转型，并从科技研发、营销战略和客户服务三个维度入手

来源：亮报2016-12-30

自2012年以来，国家电网公司启动了多项智能电网大数据研究项目，如江苏省电力公司于2013年初率先开始建设营销大数据智能分析系统，开展了基于大数据的客户服务新模式应用开发研究;北京市电力公司等也正在积极推进营配数据一体化基础上的智能电网大数据应用研究

来源：南方电网报2016-12-30

随后几年，该局又相继成立大客户服务班，开辟重点项目办电绿色通道，推行客户经理服务制，运用客户业扩工程典型设计、优化报装流程，推行报装一口受理一系列新举措推出，为的是争取让用电客户得到更好的体验。

来源：亮报2016-12-29

自2012年以来，国家电网公司启动了多项智能电网大数据研究项目，如江苏省电力公司于2013年初率先开始建设营销大数据智能分析系统，开展了基于大数据的客户服务新模式应用开发研究;北京市电力公司等也正在积极推进营配数据一体化基础上的智能电网大数据应用研究

来源：中电新闻网2016-12-29

今年以来，六枝供电局将提升服务客户的能力作为营销重点工作之一来抓，重点在推进大客户服务管理方面取得突破，建立大客户服务对接机制，开启供、用电双方的互动模式，加大走访和供电服务协调，深入了解、分析大用户的实际困难

来源：何继江2016-12-29

能源将从单纯商品变成服务，能源产业从提供同质化产品，变成提供智慧化的客户服务，而能源物业及托管等多种形式的创新服务将给用户带来极大的方便，利用能源大数据和通信系统，以及互联网的创新思维，创新能源以外的多种增值服务

来源：亮报2016-12-29

披露客户服务渠道、营业网点信息、交费渠道、特殊群体服务、电价、电费政策说明、停电公告等信息的省级电网公司几乎做到了100%。电网建设、运营、维护过程中积极推行低碳环保，并积极与客户合作推动用电侧节能。

来源：国家电网报2016-12-28

；由分管营销的副总经理分管配电运检室业务；将客户服务分中心管理的10千伏客户设备安全检查与运维管理移交给配电运检室，进一步加强营销服务和配电运检之间的协同。...无障碍接入，优化客户服务链感谢供电公司，让我们这么快用上电！8月29日，山东逸灿新能源科技有限公司总经理王哈捧着锦旗，来到东营供电公司表示感谢。什么叫大服务？

来源：中电新闻网2016-12-26

次进行了营销专业技术和服务技能专题培训，有力提升了窗口人员服务技能；通过成立营销管控中心、客户服务快响（调度）中心，重新划分各分局营业区域，进一步理顺了服务职能；积极开展蒙电杯服务竞赛活动自查自评工作，...服务赢市场在增供扩销工作不断取得成绩的背后，是薛供举全局之力积极贯彻以市场为导向、以客户为中心的大营销、大服务、大市场服务理念，践行基建为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务的同心圆服务措施，努力做好用电安全服务工作

来源：北极星售电网2016-12-26

调研组重点了解深圳、广州有关售电公司市场拓展、交易实施、客户服务、业务管理等情况，参观了技术支持系统、大数据管理平台。延伸阅读：售电每日要闻-2016.12.23