来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-26

充分调动抄表催费人员的积极性和主动性，走进客户中间，走进大街小巷，宣传用电是你的权利，交费是你的义务;制定了电费回收考核办法，严格考核，通过出电费短信平台、电话告知以及张贴电费温馨提示、发放电费通知书等方式加大电费清收工作

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-12-24

王海洲根据客户情况建立了花名册，按主动交费，银行缴纳预付款、需要催促交费和不愿交费的钉子户分为四类。...他管辖的连铺1#台区，有一名翟英彬客户，以前每个月都能按时交费。突然有一个月，她没有按时交费。打了几次电话通知交费，可是客户一直没交。

来源：河南唐河县电业局2013-12-23

全力打造十分钟交费圈，推进便民交费村村通工程，拓展客户缴费渠道。完善供电服务突发事件应急机制，建立快速反应机制，切实履行故障抢修时限等服务承诺。

来源：贵州省遵义供电局2013-12-17

现在家里需要交纳电费，只要一个电话，村里小喇叭一喊，花几分钟时间就能交费，再也不用为年迈的的父亲找人带交每月电费防摔倒担心咯。...该局表示会继续加大推广村电共建便民服务，让更多的老百姓切实感受到用电安心、交费省心、计量放心、电话舒心和服务贴心的供电服务。

来源：新华网2013-12-16

在使用这项服务时，居民只需在百度地图搜索栏输入电费代收点，地图界面会标示出北京各地区交费网点分布信息，点击一家离自己最近的网点，地图界面便显示出这家网点的准确地理位置、联系电话。...目前，北京市共有各类电费交费网点1.8万个，包括电力营业厅、开通电费代收业务的银行网点、公共缴费联盟自动缴费终端等，这些网点信息将逐步在百度地图上线，对客户日常出行购电提供更加便捷的查询服务。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-12-13

向用户推广宣传24小时自助缴费营业厅和移动pos缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式,以便能实现电费的快速交纳;在催收电费的过程中，发挥千方百计、千言万语、千辛万苦的三千精神

来源：河南省济源供电公司2013-12-13

同时，该公司利用报纸、电视等媒体，积极宣传十分钟缴费圈建设成果和网点代收、银行代扣、网银支付、自助缴费机等多种电费交付方式，引导客户根据实际自主选择、按时交费。...针对一般工商业和一表一户居民用户，利用手机短信提醒、电话催缴、面对面做工作等形式，按时实现电费结零;鉴于个别入住率不高的小区，主动加强与物业管理人员联系，让其协助做好电费回收工作;对极个别居住在大山深处、交费困难的居民

来源：云南省宣威供电公司2013-12-10

四是要求供电所实时关注电费风险客户生产经营情况，对交费信誉差，生产经营困难的用户要及时报市场营销部备案。实行电费预警管理，促进电费回收工作有序开展。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-12-10

到2020年，将实现农村供电可靠率99.925%，客户平均停电时间小于6.56小时;农村居民端电压合格率达98%;城乡居民半小时交费圈覆盖95%以上乡镇。

来源：宣威供电有限公司2013-12-08

各供电所对电费回收进行明确分工;供电所须实时关注电费风险客户生产经营情况，对交费信誉差，生产经营困难的用户要及时报市场营销部。

来源：价值中国网2013-11-29

建立全方位，多层次的服务网络系统，推进网络电子付费方式，方便客户交费和用电。通过与银行计算机联网，快速地回收电费，提高电费回收中的时间效益。4.2重点突破战略(1)推行一户一表，取缔多户一表。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-28

继续推广村电共建等服务模式，拓展交费渠道，创新交费方式，打造半小时缴费圈。加快建设便民电费代收网点，切实解决城乡居民用电客户交费难问题，缩小城乡电力服务差距，实现城乡电力服务均等化。

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-11-28

用一颗真诚的心灵及其优质的服务奉献每一们交费者。...收费中有不少同志说电费不对，多收了，有的还不停地骂着脏话，但客服中心的仙女们，始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，让交费者愉快缴了费，满意离去。

来源：河南尉氏县供电局2013-11-27

11月27日，家住尉氏县城铁路北街的李先生来到营业厅交费时高兴地说。...只要用户在电业部门指定的网点交费后，登记注册的广大用户就能通过短信息看到自己缴费的额度及剩余电费的可用额度。

来源：贵州省荔波供电局2013-11-25

11月21日，荔波供电局与该县五家银行负责人及代表，共商拓展居民客户银行(银联)代缴代扣电费业务，旨在为给予荔波电网居民客户更加便捷的缴纳电费方式，提高居民客户非现金交费率，实现足不出户轻松缴纳电费。...中国农村信用合作联社及中国邮政储蓄等5家荔波支行相关金融机构联系，通过连日来的沟通，为了尽快落实居民用电客户在办理新装、变更用电业务时，能同时办理电费银行代扣相关手续，切实提高荔波县城5万余居民用电客户非现金交费率

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

自助缴费机24小时运行，用户可自主选择交费时间，随时都可以缴纳电费。

来源：河南唐河县电业局2013-11-20

五是积极推广邮政储蓄代缴电费业务，拓展客户交费渠道。六是充分发挥95598客户服务中心和电力抢修服务队的作用，及时解决客户在用电方面所遇到的难题。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

据悉，为了着力解决群众关心的用电问题，特别是农村群众交费远、交费难的问题，提高客户满意度，该局用实际行动积极践行群众路线，通过村电共建服务点的建设，将服务前移，使部分偏远地区群众足不出村就可以办理交纳电费

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-12

交费方便了，服务更好了。得到用电实惠的广大城乡客户一次次把满意票投给了大龙供电所，实现了零投诉、零信访、零违纪、零案件供电所的创建目标。

来源：河南省商丘供电公司2013-11-12

加强营销管理，围绕电费、线损、服务三项工作，做好陈旧电费的清理，保证电费回收双结零;继续采取分线、分台区考核，不断降低线损，减少经营损失;完善十分钟交费圈网点建设，提升优质服务水平，确保各项工作完美收官