来源：宣威供电有限公司2013-12-08

各供电所对电费回收进行明确分工;供电所须实时关注电费风险客户生产经营情况，对交费信誉差，生产经营困难的用户要及时报市场营销部。

来源：价值中国网2013-11-29

建立全方位，多层次的服务网络系统，推进网络电子付费方式，方便客户交费和用电。通过与银行计算机联网，快速地回收电费，提高电费回收中的时间效益。4.2重点突破战略(1)推行一户一表，取缔多户一表。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-28

继续推广村电共建等服务模式，拓展交费渠道，创新交费方式，打造半小时缴费圈。加快建设便民电费代收网点，切实解决城乡居民用电客户交费难问题，缩小城乡电力服务差距，实现城乡电力服务均等化。

来源：新疆生产建设兵团第一师电力公司客服中心2013-11-28

用一颗真诚的心灵及其优质的服务奉献每一们交费者。...收费中有不少同志说电费不对，多收了，有的还不停地骂着脏话，但客服中心的仙女们，始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，让交费者愉快缴了费，满意离去。

来源：河南尉氏县供电局2013-11-27

11月27日，家住尉氏县城铁路北街的李先生来到营业厅交费时高兴地说。...只要用户在电业部门指定的网点交费后，登记注册的广大用户就能通过短信息看到自己缴费的额度及剩余电费的可用额度。

来源：贵州省荔波供电局2013-11-25

11月21日，荔波供电局与该县五家银行负责人及代表，共商拓展居民客户银行(银联)代缴代扣电费业务，旨在为给予荔波电网居民客户更加便捷的缴纳电费方式，提高居民客户非现金交费率，实现足不出户轻松缴纳电费。...中国农村信用合作联社及中国邮政储蓄等5家荔波支行相关金融机构联系，通过连日来的沟通，为了尽快落实居民用电客户在办理新装、变更用电业务时，能同时办理电费银行代扣相关手续，切实提高荔波县城5万余居民用电客户非现金交费率

来源：莫旗电力有限责任公司2013-11-20

自助缴费机24小时运行，用户可自主选择交费时间，随时都可以缴纳电费。

来源：河南唐河县电业局2013-11-20

五是积极推广邮政储蓄代缴电费业务，拓展客户交费渠道。六是充分发挥95598客户服务中心和电力抢修服务队的作用，及时解决客户在用电方面所遇到的难题。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-19

据悉，为了着力解决群众关心的用电问题，特别是农村群众交费远、交费难的问题，提高客户满意度，该局用实际行动积极践行群众路线，通过村电共建服务点的建设，将服务前移，使部分偏远地区群众足不出村就可以办理交纳电费

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-12

交费方便了，服务更好了。得到用电实惠的广大城乡客户一次次把满意票投给了大龙供电所，实现了零投诉、零信访、零违纪、零案件供电所的创建目标。

来源：河南省商丘供电公司2013-11-12

加强营销管理，围绕电费、线损、服务三项工作，做好陈旧电费的清理，保证电费回收双结零;继续采取分线、分台区考核，不断降低线损，减少经营损失;完善十分钟交费圈网点建设，提升优质服务水平，确保各项工作完美收官

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

从此以后，阿姨每月到大厅交费都会主动打招呼，拉拉家常。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-11-09

国网鄂温克旗供电公司在农村信用社电费代扣代收、银行代收等工作的基础上，投入使用自助缴费机，客户可携带交费票据自行交费和查询，不必在营业厅窗口排队等候。多种缴费方式给客户带来极大的方便。...国网鄂温克旗供电公司为拓展收费渠道实现缴费方式多元化，解决客户交费困难的问题，近日在客户服务中心营业厅新引进一台自助缴费机，让客户交纳电费越来越便利。

来源：乌兰浩特农电局2013-11-08

他们开展了十分钟缴费圈服务，代收电费村村通工程、拓宽缴费渠道，千方百计为百姓交费提供多元化便捷服务。

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-07

四是进一步完善落实电费回收工作责任制,形成从抄表、稽核、催收直至收费各个环节的无逢链接，实现电费回收常态管理;五是严格执行和落实新增用户的电费预缴制度，防止电费出现呆帐，密切关注困难企业的生产经营情况及交费情况

来源：乌兰浩特农电局2013-11-06

该公司始终以你用电、我用心为宗旨，通过扩大服务外延、深化服务内涵、改善服务环境、优化服务流程、开辟绿色通道等举措，全面强化行风建设及优质服务工作，倾心打造了五分钟交费圈和进企业、进家庭、进校园、进农村的服务品牌

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-06

加强营销服务质量管理，提供多种便民交费方式，提倡温馨催费，规范欠费停(复)电管理，严格执行《客户欠费停(限)电、复电工作管理办法》，规范欠费停(复)电流程，强化欠费停电、复电闭环管理。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-05

---确保客户缴费方便快捷该公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户交费网点少，交费不方便等诉求，想方设法拓宽客户缴费渠道，增设供电服务网点，与邮政储蓄、农村信用合作社等金融部门进行协商洽谈，最终达成协议

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

遵义供电局相关负责人表示，通过推行电费充值卡，不但让用户切实感受到交费的高效快捷，而且也减少了营业厅收费员及供电所抄表收费员的工作量和电费收取的风险，减轻了电费催收工作的难度和压力，提高了电费的回收率和工作效率

来源：国家电网报2013-10-31

、步骤以及交费地点，主动解释智能电表电价计算和收费政策。...为推进智能电表进小区后的各项优质服务工作，进一步解决智能电表换装小区客户对智能电表使用过程中产生的疑问，近日，泸州供电公司客户服务中心大力开展电话回访服务，对客户遇到的问题，逐一进行解答，并告知抄表时间,交费方式