来源：国家电网报2016-07-08

同时，该创新项目建立了将分布式发电、无人化自助营业厅、大容量储能、充电汽车桩等集于一体的全新的分布式智能服务终端，成为从供电营业厅到客户之间的服务枢纽。...互联网+便捷交费以后交费再不用跑到营业厅了。家住和平区的张大爷在关注沈阳供电公司微信公众号后开心地说。

来源：国家电网报2016-07-07

作为天津首座智能楼宇示范项目，生态城智能营业厅利用屋顶、车棚等建筑外檐安装风机、光伏，与储能装置共同组成楼宇微网系统，为室内办公、节能灯具、室外充电桩提供清洁电能。...在中新天津生态城，滨海供电公司积极落实国家电网公司两个替代战略，以生态城城区、动漫园区、生态城智能营业厅楼宇3种规模形式开发利用清洁能源。相关阅读：数据说话！电能替代怎么做才是真正有意义？

来源：中国能源报2016-07-07

截至6月28日，甘肃天水供电公司完成了全市16台电动汽车充电桩的改造升级，并在城区4个营业厅安装电动汽车充电桩售卡装置4套，进一步提升了电动汽车充电业务能力。

来源：德江供电局2016-07-06

在各营业厅短暂取消现金缴费，他与收费员利用短暂时间进行举事例、讲非现金缴费业务的好处，大力推介和引导非现金缴费方式，如果能及时办理非现金缴费业务的用户，立马进行办理，对不能及时办理的用户，首先收费，下一次一定是非现金缴费办理

来源：华商网2016-07-05

宣传电力需求侧管理的科学理念和《2016年咸阳电网有序供电预案》，为今年迎峰度夏期间有序供电的执行做好准备工作;利用营业厅展板、爱电日宣传等宣传服务活动，加强对供用电形势，迎峰度夏期间有序供电及相关电力政策

来源：国家发改委2016-07-04

二是网上营业厅、掌上营业厅发布家庭节能、用电常识等节能知识，极大方便客户查询，同时受理客户节能咨询，在有效时限内答复客户。...一是通过95598服务热线、网上营业厅、微信等渠道受理客户的节能咨询及相关需求，2015年为客户提供节能咨询5667次。

来源：中电新闻网2016-06-30

不断完善电能替代工作的内部协同机制，为用户提供电能替代工程从业扩报装到送电全过程的一站式服务，并充分利用用电、电费等政策杠杆，依托业扩报装、用电查勘、营业厅窗口和能效小组活动等途径大力宣传电能替代优势，

来源：中电新闻网2016-06-30

嘉兴市民只需到当地营业厅光伏绿色窗口咨询光伏办理相关业务，就能得到政策指导、技术咨询、业务受理、并网发电等一条龙便捷服务。

来源：江苏省东海县供电公司2016-06-30

营业厅做好电动汽车充电卡业务办理服务，同时要公布营业厅及高速快充站分布点。二是灵活机动，工作结合实际。

来源：荆州日报2016-06-29

说起智能电管家，家住荆州区荆北村四组的陈杨欢感受颇深：以前交电费，要去营业厅排队，既麻烦也耽误时间。现在可好了，动动手指就把电费交了。...荆州供电公司客户服务中心营业厅主管张娅莲介绍，除了传统线下缴费渠道外，线上缴费方式多样化，可供人们自主选择，除了微信外，市民还可以通过支付宝、掌上电力app、95598智能互动网站、手机银行等多种渠道，

来源：国家电网公司2016-06-28

6月26日上午，随着甘肃省甘南公司合作市供电营业厅售卡业务调试成功，标志着甘南合作市、夏河县、玛曲县、迭部县四个营业厅电动汽车售卡、充电业务进入运营实施阶段。甘南州电动汽车市场目前正处于起步阶段。

来源：现代金报2016-06-28

公司积极主动参与政府新能源汽车及配套设施发展规划编制，确保电网规划全面衔接，全力做好配套电网改造建设工作，为居民及社会各界充换电配套设施的供电接入提供一口对外、服务规范、便捷高效的优质服务，欢迎广大居民和社会企业前来各供电营业厅办理充换电设施用电申请

来源：现代金报2016-06-26

公司积极主动参与政府新能源汽车及配套设施发展规划编制，确保电网规划全面衔接，全力做好配套电网改造建设工作，为居民及社会各界充换电配套设施的供电接入提供一口对外、服务规范、便捷高效的优质服务，欢迎广大居民和社会企业前来各供电营业厅办理充换电设施用电申请

来源：安徽电力2016-06-24

推进手机缴费和购电制，深化网上营业厅、手机app、微信等服务渠道的建设与应用，构建网络客服运营体系，向客户提供故障报修、用电业务咨询、预约等全业务服务。

来源：河北新闻网2016-06-22

车主到供电营业厅办理储值电卡后，可根据充电机电子提示，自主选择充电量，所产生的电费按照物价部门核定标准收取。延伸阅读：河北沧州：7个电动汽车快充站将投入使用

来源：国家电网报2016-06-21

我这刚离开营业厅就接到了预约电话，感到很意外。按江富原有的认知，装表接电这事，他得跑前跑后准备资料，预约时间等。没想到现在供电企业的响应速度这么快。...6月15日，浙江衢州江山福赐德蜂业科技开发有限公司负责人徐水荣来到浙江江山市供电公司营业厅办理变压器增容业务。刚想预约现场查勘日期，就被告知马上就能拿到供电答复方案。这么神速？

来源：重庆晨报2016-06-20

13日上午11点，记者和黄先生来到营业厅，见到了供电公司营销部负责人周部长，并翻查到了1998年黄先生安装电表的档案记录。...黄先生随后又来到南坪供电营业厅当面了解。随后，工作人员小李和另外一位负责人接待了黄先生。当时他们还是表示了歉意，认为没有通知我就把电表换掉是他们工作的疏忽。

来源：国家电网报2016-06-20

以往，客户发现停电后需到营业厅办理欠费清交并申请复电，供电公司再进行复电操作，整个过程要耗费几个小时。远程自助复电功能上线后，复电可以说是瞬时的，省去了客户去营业厅办理业务的时间。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-06-20

为了平稳过度此次更换电表的作业，杞县供电公司针对安装新电表的过程中可能出现的各种问题都做了缜密的安排，发动全局职工集思广益、群策群力，在更换电表之前，在营业厅、所属区域实体营业厅、居民小区或村委会都以不同的方式提醒所辖居民要留意换表的信息

来源：北极星输配电网2016-06-17

长治城中营业厅某故障报修事件，系统显示报修时间与工作人员到达现场时间一致，同为12:34，与实际情况不符；堠北庄供电所1月份共受理报修19件，其中超时限处理6件。...供电营业厅未公布供电质量标准和两率完成情况。（四）供电质量管理较为粗放1、可靠率数据统计不准确。漳泽、潞城供电公司马庄村台区南端和潞城南街村3#台区电压监测点每月靠人工抄表报送，存在错抄、误抄问题。