来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

用电客户变更用电申请(增容、减容、暂停(恢复)、暂换、改压);用电客户变更用电申请(移表、暂拆、迁址、改类、销户);用电客户变更用电申请过户、并户、分户;电能表、互威器器校验和申请;电价查询与需量额定变动申请;电力客户杂项业务申请

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

海盐供电局在落实《消费者权益保护法》活动中，以向全社会公开95598、12345、12398等多项监督措施为突破口，有力地确保了13万电力客户的监督权行使，获得了广大客户的称赞。...笔者了解到，如今，海盐的用电客户除用上述方法监督外，还可通过人大监督、社会监督、法律监督、党组织的监督等多种形式来确保电力客户监督权的实现。多项措施的落实到位，有力地推动了该局行风建设。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

该工程建在海盐电力客户中心智电体验厅内。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

随着智能电网建设的不断深入，如何将来自电网各个环节的信息数据，通过分析和整合，更好地服务电网发展和广大电力客户?

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

与以往不同的是，在自助营业厅办理电力业务不再受到时间限制，长久以来电力行业的8小时窗口服务模式一举被颠覆，实现了24小时电力服务不打烊，极大方便了电力客户。

来源：国家电网报2012-09-03

电力光纤到户具有明显的成本优势，供电企业在敷设电缆的同时，把光纤包含在电缆内，不仅能够节约成本，避免重复投资，同时能够随电缆深入至千家万户，拥有天然的电力客户优势，节约了与业主、物业之间的沟通协调成本，...南瑞集团承担实施的国家发改委居民用户空调负荷调控研究项目，就是通过电力光纤网络，为电力客户提供用电分析和合理用电建议，并利用需求响应激励机制引导客户参与电网削峰填谷，有效调控电力资源，提高电网运行效率，

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

据介绍，如今用电信息集抄实现全覆盖，辖区内近13万户电力客户的抄表工作仅需1人工作8小时左右就能全部搞定，而且抄见率可达99%以上，正确率100%。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-29

始终秉承四个服务的企业宗旨，以开展为民服务创先争优活动为载体，以提升优质服务水平为手段，以提升客户满意度为目标，大力实施国家电网优质服务工程，不断加强窗口规范化建设，全面落实三个十条、《供电服务规范》等工作要求，为广大电力客户提供优质

来源：比特网2012-08-29

3.2组网方案针对电力系统对业务的具体需求，北京信威为电力客户定制开发了scdma电力专网系统。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-08-29

为满足客户的需求及时解决客户遇到的问题，客服中心制作了《您需要我做什么记录本》，对广大电力客户遇到的用电问题进行登记，记下客户联系电话和联系人，由客服人员联系各部门解决客户提出的问题并答复客户，切实将保障民生放在首位

来源：博客2012-08-28

尹世明说：我们的实践经验对于其它电力客户而言是一个非常有益的参照。但一位电力行业知情人并没有特别认同，只用了一个模块，也可以说用了sap，应用的含金量多高说不清。

来源：浙江省奉化供电局2012-08-28

8月27日上午7点55分，奉化局客服中心营业服务部95598班长汤武君将奉化气象台最新发布的一周天气预报粘贴在墙上，确保当值话务员能在紧急情况下反应迅速保持通讯畅通，为全市广大电力客户提供畅通、高效、快捷的优质服务

来源：乌兰浩特农电局2012-08-27

学先进的科学工作方法和工作理念，学先进抓服务的思想境界及对广大电力客户高度负责的工作精神，学先进以人为本、增强职工的责任感和紧迫感，以优质服务推进供电所标准化建设的顺利实施;赶即赶先进。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-27

该局广泛听取辖区电力客户意见，下重拳"诊治"执行率问题，在原来实施的电力服务地方经济发展绿色通道的基础上，采取扁平化管理模式，开设了服务经济"直通车"，就是地方政府交办的工作、经济发展急需要电力支持的项目或是客户的急需

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

供电部门这张回访工作表很有特色，叫我们评分，这种踏实的工作方法，我们欢迎这是日前海盐五金有限公司的李老板高兴地告诉笔者。据了解，近年来，海盐电网积极探索优质服务工作在实际工作的运用。据悉，这帐回访单按线路工程

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

据海盐电力工程师介绍：该查询系统具有多种功能，能满足电力客户的各种需求，同时让电力客户省时、省力。特别是对维护用电消费者的合法权益具有有力地提醒作用。

来源：乌兰浩特农电局2012-08-24

该局以服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展四个服务为宗旨，以努力构建优秀企业文化为导向，弘扬努力超越、追求卓越的企业精神，用以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念和建设世界一流电网

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-24

带头探讨总结电力行业的发展历程和所积淀出的企业文化，对广大职工进行宣传动员，成立企业文化故事征集小组；二是将多年来广大员工的优良传统、优良作风、创业精神、实干精神及所涌现出的典型事迹进行总结提炼，供广大员工学习评议；三是深入电力客户中间指导帮助

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-24

据该局相关负责人介绍,该系统的运行,届时将实现全县13万电力客户一户一挡全电子化管理，不仅可大大提高工作效率，特别是在保护电力消费者合法权益，维护客户的商业秘密具有有力保障作用。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-24

据投运半年来看，采集计算应用率达到100%，为全县近13万电力客户的用电量在第一时间进行了快速的核算，使每月上亿元的电费能在能及时进国库创造了条件。