来源：开鲁县农电局2011-04-12

为了进一步加强优质服务工作，该局还组成了检查小组，适时开展对供电营业窗口进行明察暗访活动。

来源：通辽市库伦旗农电局2011-04-11

该局成立了以纪检书记任组长的专项稽查小组，通过检查工作开展情况、查阅营销信息系统及相关资料，实地检查营业厅等方式，进行明察暗访，重点稽查营销领域是否存在服务违章行为。

来源：海拉尔供电局2011-04-08

海拉尔供电局纪检委实施对窗口服务岗位、抄收岗位人员服务质量检查和考核制度，大力开展明查暗访和常态检查，规范员工从业行为，把检查结果定期向全局职工通报，考核结果直接与工资挂钩，加大对职工的奖惩力度。

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-07

二是深入开展反违章明查暗访活动和防止电气误操作事故专项治理，有效防范人身和误操作事故。三是结合实施安全风险管理的要求，大力开展安全风险管控活动。四是结合春查活动，同步开展安全性评价自查工作。

来源：河南淅川电业局新闻中心2011-03-30

当日，由该县纪委纠风办牵头，淅川局纪检部、农电工作部参与组成暗访小组对全县17个供电所针对供电事故检修反应速度、电费电价执行、临时用电等服务程序进行暗访调查。...在此过程中，暗访人员乔装成客户，通过观察、询问、报修等方式对服务行为进行现场测评和记录。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-03-30

3月29日，商洛供电局纪委负责人率监察部一行3人在洛南分局检查工作，采取不打招呼的方式，先后对洛南分局石坡、巡检和寺耳供电所进行了明察暗访和检查，检查通过听取汇报和查看资料等方式进行，并对客户进行了走访

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-29

同时，该局主要领导也亲自深入到各基层单位及客户中，开展明查暗访活动，确保了此项工作顺利进行。用电客户大走访，金牌服务送到家。

来源：萧山供电局2011-03-25

当日，萧山供电局邀请全区社会各界38位行风监督员，对明察暗访发现的问题“实话实说”，期间针对电网建设、有序用电、安全宣传、电工培训、窃电督查、专线管理、小区布点等7个方面提出针对性地意见和建议66条次，

来源：麻城供电公司2011-03-24

采取月通报、年考核的方式，在全公司范围内进行通报行风建设明查暗访情况；年底根据每月行风建设明查暗访的累积情况对各窗口单位进行综合评价，将暗访情况作为评价各单位行风建设和优质服务工作的重要依据，纳入经济目标责任制考核

来源：天津市电力公司2011-03-24

为强化售电管理，全面真实地掌握代理售电网点状况，3月22日天津市电力公司营销部会同电费管理中心对市内六区的津工超市网点进行了暗访抽查。 此次抽查采取随机暗访、不打招呼的方式进行。...暗访人员以普通客户的身份到被查网点检查售电政策执行情况、售电设备运行情况以及服务质量等代理售电协议内容的执行情况。

来源：北方网2011-03-18

加强合作售电收费网点的监督管理和运行监控，完善对合作售电收费网点的服务品质评价指标，通过定期检查、暗访以及95598客服热线电话回访等途径，收集分析网点运营基础数据，动态调整合作售电收费网点，不断提升合作售电收费网点的服务管理水平和居民客户的满意率

来源：虞城供电公司宣传科2011-03-15

继续坚持明查暗访制度，切实解决损害企业利益和群众利益的突出问题。对暗访中发现的违纪违规问题严肃查处，对不规范的服务行为坚决纠正。

来源：中国质量万里行杂志2011-03-14

联动打假：中国质量万里行配合执法部门行动在广东，中国质量万里行明察暗访调查组发现，广东鹤山沙坪电线厂在大量生产未经3c认证的电线电缆产品。暗访组在暗访取证后，将情况反馈给江门市质量技术监督局。

来源：桐庐县供电局2011-03-10

桐庐县纪委效能办组织相关人员对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访。调查人员采取以用电客户的身份相继察看了供电所的窗口环境建设，查询了供电服务内容及当前电价执行情况，暗访了供电报修服务。...通过明察暗访，县行风监督员一行对供电服务质量和服务态度十分满意，尤其是供电窗口人员的站立式服务、“一口清”的回答问题留下了深刻的印象。

来源：乐至供电有限责任公司2011-03-09

3月7日，针对自查中发现的农村客户安全用电意识还有待进一步提高，边远山区夜间报修抢修人员不能在规定时间内准时到达两个方面的问题，在乐至公司纪委的牵头下，组织党群、营销、农电等部门开展了该公司一季度明察暗访工作

来源：牙克石供电局2011-03-04

3月3日，21点10分，街上行人少了，车也不多，刚刚处理完一个报修的急修工回到值班室，才坐到凳子上。 电话响了：“是供电局急修班吗，我们这停电了，能不能来看看。？ “你是哪里，具体位置。？”

来源：淅川县电业局2011-03-01

通过暗访检查，淅川县委纠风办的崔主任表示,此次暗访活动反映出供电服务窗口都能够认真兑现供电服务承诺，能够按要求在服务承诺时限内到达故障现场，反应快速，优质服务和窗口建设工作基础扎实，优质服务宣传教育到位

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2011-02-24

通过实地考察、查阅资料、明察暗访等多种方式对各营业窗口逐一排查，重点包括2010年以来在建和竣工的客户工程项目以及客户投诉案件的处理情况等。...通过实地考察、查阅资料、明察暗访等多种方式对各营业窗口逐一排查，重点包括2010年以来在建和竣工的客户工程项目以及客户投诉案件的处理情况等。

来源：浙江省建德市供电局2011-02-17

同时，对外开展电力服务“进社区、”“进校园”活动，对内开展明查暗访活动，使客户的意见和建议落到实处，使创建活动得到百姓的认可，树立了“国家电网”公司基层供电企业的良好服务形象。

来源：新华日报2011-02-16

选择镇江、盐城等四家供电企业，以集中检查、随机抽查、营业厅暗访为主要形式开展了定点监管，及时向企业通报检查结果，并对整改情况进行全面跟踪，确保企业整改到位。建立多层次、立体式供电企业信息收集反馈系统。