来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-03-31

培训主要课程是计算机基础知识、sg186营销业扩报装流程操作、低压用户新装，变更用电流程，变更电价、更名、迁址和营销流程稽查和供电所同业对标。

来源：河南省济源供电公司2014-03-30

另一方面，该公司由公司领导带队组成两个明察暗访组，采取不打招呼、突击查看、模拟报修、用电咨询等形式，随机暗访14个供电所和2个供电营业厅，重点查看模拟报修是否出现服务用语不规范、抢修服务超时等情况，模拟业扩报装是否出现拖尾扯皮

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-03-28

会上，安监部从落实人员安全责任、加强现场作业管控和强化学习培训等三方面对通知精神进行了传达，分析了前一阶段春检工作存在的不足，并就加强农网施工、春检消缺、计量装表、业扩报装等重点环节的安全工作进行了强调...落实好作业现场管控措施，严禁无票作业，正确使用劳动防护用品，严格落实现场各项安全技术措施;三是加强农配网(营销)从业人员安全生产教育和业务技能培训，认真开展农配网营销人员《安规》考试;四是生产检修、农网施工、计量装表、业扩报装

来源：河南省方城县电业局2014-03-28

对不规范的临时用电情况，根据实际情况下发整改通知单，督促限期整改，无业扩报装手续的私拉乱接临时用电户一律当场予以停电，消除隐患。

来源：贵州省铜仁供电局2014-03-28

使企业在建设初期对联系用电负责人、停送电管理、业扩报装流程等一目了然。中国太平洋集团飞凤山科技产业园项目部经理杨旭表示，有了服务手册，和供电局的沟通更畅通了。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-28

2014年3月25日至26日，宣威供电有限公司纪委书记赵燕同志带队，分别对富源供电有限公司中安供电所、大河供电所、左所供电所供电营业窗口服务、95598客户服务、业扩报装、电力故障报修、供电电压质量、电价执行

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-03-27

在不违反规定的情况下简化工作流程，最大限度的实现业扩报装便民、为民、利民。在办理用电业务中，严格按照国家电网公司十项承诺中供电答复和报装接电时限的承诺要求。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-27

负责辖区内10kv及以下配电线路及设备的巡视、维护、抢修和电力设施保护;负责辖区内抄表催费、业扩报装、用电检查、客户报修、计量管理等营销业务;负责配网普查、营业普查;负责信息系统应用，掌握相应功能;负责辖区大修

来源：河南省鄢陵县电业局2014-03-25

同时，通过座谈交流等方式征求企业对停电计划、电价电费执行、业扩报装、供电服务等方面的意见和建议，了解企业用电需求，开辟绿色服务通道，帮助企业解决用电实际困难和问题，大力引导企业科学用电、有序用电。

来源：河南省太康县电业局2014-03-25

为征求广大客户的意见建议，该局还通过召开大客户、行风监督员座谈会，发放调查函等形式征求群众对业扩报装、优质服务等方面的意见建议，让广大人民群众切实感受到党的群众路线教育实践活动带来的新变化。

来源：河南省太康县电业局2014-03-25

该局把实践活动中解决好实际问题与推动中心工作同步推进，通过解决基层员工生产生活中的难题和人民群众在业扩报装、故障抢修、优质服务、电网建设等方面的问题，使该局管理和服务水平得到很大改善，使员工幸福感和社会满意度得到不断提升

来源：河南省商丘供电公司2014-03-21

进一步提升供电服务品质，从群众关心、社会关切的问题入手，结合为民服务情暖中原行动，针对业扩报装、服务态度等问题，细化工作措施，明确责任单位，提高为民服务效率，强化服务投诉调查、分析、整改、考核等环节的闭环管理

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-03-20

长垣县电业局为确保春灌期间群众安全用电，要求17个供电所组成春灌服务队，深入辖区巡查农排配变及线路，及时消除安全隐患和缺陷;开通春灌用电"绿色通道"，简化业扩报装手续，及时为群众办理用电业务;张贴、发放安全用电宣传画

来源：河南唐河县电业局2014-03-20

针对春灌期间业扩报装较多的情况，该局主动上门，现场办理用电业务，优化增容报装手续，并开展跟踪回访，为农民提供优质、高效的用电服务。

来源：贵州省遵义供电局2014-03-18

在3.15国际消费者权益日到来之际，遵供德江局开展了让老百姓用上明白电主题系列服务活动，精心编制了《电力消费明白卡》，就老百姓关注的阶梯电价、业扩报装流程、95598供电服务热线使用等热点问题进行宣传、

来源：国网额尔古纳市供电公司2014-03-17

国网额尔古纳市供电公司结合开展党的群众路线教育实践活动，简化业扩报装手续，优化流程，完善服务机制，进一步实现业扩报装服务便民、为民、利民。...为即将到来的业扩报装高峰期，提早做好准备。

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

动态把握上，做到三个提前：加强与市政府项目办和建设单位联系，及时掌握用电信息，提前介入、提前沟通、提前运作;服务方式上，做到三个到位：成立服务重点项目建设领导机构，设立配网改造、方案设计、业扩报装、物资供应等工作组

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

完善服务机制，根据不同用户特点制定完善配套制度，形成常态化、多维度、全覆盖的专业化服务网络，满足客户多元化、个性化用电需求;优化服务流程，创新推出一卡通业扩报装服务体系，细化、优化、简化60多项服务举措

来源：国家能源局2014-03-12

参会代表对国家能源局推进公正、公平、开放的用户受电工程市场秩序所做的工作予以充分肯定，结合北京地区实际情况，对简化用户受电工程的业扩报装程序、加强招投标管理、加大信息公开力度和强化常态监管等方面提出了意见和建议

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-03-10

据悉，本次营业普查工作将历时80天，针对指标完成、大客户管理、供用电合同签订、业扩报装、电价及有偿服务、计量管理、营业及基础资料、新营销系统应用和96789业务流程执行情况十个方面的工作全面展开自查和整改