来源：电网头条2016-09-07

5月12日，杭州供电公司员工在营业厅为外籍客户提供英语服务。6月2日，国网浙江电力举行g20杭州峰会客户侧保电支援责任书签订仪式。6月6日，国网浙江电力发布《g20杭州峰会电网信息安全防护手册》。

来源：充电桩视界2016-09-07

按照项目方案，将在佛冈县振兴路园山街3号石角供电所振兴营业厅前安装1个60千瓦直流桩(快充)，1个7千瓦交流桩(半慢充)。

来源：南京日报2016-09-07

客户携带齐全资料前往供电营业厅窗口提交申请，即可进入办理流程，享受一站式便捷服务。费用方面，光伏发电系统的建设投资由用户承担，上网电价按照每千瓦时0.378元对客户上网电量进行结算。

来源：中国电力报2016-09-07

以宜居为目标，提供用电服务马小玲家住在兰州新区经七路，旁边 就是兰州新区智能营业厅。马小玲觉得：她家用电越来越便捷。搬到新区后，她再没有遇到物业上门来抄电表的情况，也不用跑到营业厅去缴费。

来源：新疆能源监管办2016-09-06

就监管工作深入交流；与新疆能源监管办组成联合调研组赴国网新疆电力公司、国网乌鲁木齐供电公司等单位，实地调研了国网新疆电力公司大数据展示中心、运营监控中心、调度监控中心和国网乌鲁木齐供电公司乌北750千伏变电站、北京路营业厅等

来源：山东能源监管办2016-09-06

该体系充分应用大云物移技术，紧紧围绕供电服务全业务、全流程、全环节进行建设，包括全天候网上营业厅、营销现场服务平台、供电服务支撑平台等3大方面，40余项功能。

来源：Scorpion2016-09-06

公司花费巨额的人力，物力，财力投入其管理平台的建设项目中，其平台一期项目已实现网上营业厅，客户管理，交易管理，结算管理技术支持，经营分析，公司管理和文档中心其九大核心业务模块。

来源：Scorpion2016-09-05

公司花费巨额的人力，物力，财力投入其管理平台的建设项目中，其平台一期项目已实现网上营业厅，客户管理，交易管理，结算管理技术支持，经营分析，公司管理和文档中心其九大核心业务模块。

来源：德江供电局2016-09-04

下一步，德江供电局将《南网总纲》制牌上墙悬挂在所（站）营业厅及醒目位置，开展《南网总纲》专题学习培训进基层、进班组，力求培训率、覆盖面达100%；以《南网总纲》价值观体系为行动指引，内化于心，外化于行，

来源：电网头条2016-09-04

编者了解到，目前居民交电费的方式已经有十几种之多，部分地方有数十多种之多，包括营业厅交费、银行代收、电费充值卡、签约网点代收电费、银联pos机刷卡交费、网上银行交费、电话银行交费、银行自助终端交费、营业厅自助交费机交费

来源：能源与环保2016-09-01

2.陕西省电力公司山阳供电分公司2014年12月支付集体企业电力服务公司的劳务派遣费（营业厅人员工资、管理费、加班费）41.93万元，但双方签订的劳务派遣合同签订不规范，内容不完整，人员数量及劳务费标准无约定

来源：桑植新闻网2016-09-01

在国网桑植县供电公司汪家坪营业厅，工作人员正在指导客户办理缴费业务。近年来，公司不断创新服务理念，出台了系列便民措施，方便广大电力客户。县电力公司始建于1971年，后由国网湖南省公司代管。

来源：电网头条2016-09-01

5月12日，杭州供电公司员工在营业厅为外籍客户提供英语服务 。6月2日，国网浙江电力举行g20杭州峰会客户侧保电支援责任书签订仪式。6月6日，国网浙江电力发布《g20杭州峰会电网信息安全防护手册》。

来源：陕西地电2016-08-31

各县公司：信息通信专责主要负责县级单位信息机房各类设备维护、向上向下的网络链路监测、单位内部应用软件及终端使用，各类本地系统运维保障、管理供电所营业厅网络设备及终端使用等工作。

来源：北极星输配电网2016-08-30

我们在借鉴德国工业4.0的基础上，结合国情，探索电力的工业4.0思维，首次提出工业4.0思维+电网公司客户服务，创新发展电力透明服务新体验、互动式电力服务产品设计、智能眼镜电力营业厅导服、智能电表主动检修等应用

来源：南度度2016-08-30

借鉴工业4.0透明工厂模式，电力客户服务可以在营业厅办电业务、故障抢修等方面进行应用营业厅服务透明化在电力营业厅建设中，引入透明服务柜台，用户通过移动app，可以实时查看电力营业厅服务现场情况，有效拉近电力与用户的距离

来源：江苏省东海县供电公司2016-08-30

该所由原来的上门催收到定点营业厅缴费模式，发展到现在推广的支付宝、微信红包也能交电费的多途径缴费方式。微信交电费这一无心插柳柳成荫的水到渠成效应，在该地区已逐渐形成了大气候。

来源：南网50Hz2016-08-29

南方电网三沙供电局永兴岛营业厅。李文海2014从文昌供电局正式调入三沙供电局，当年6月6日第一次上岛。

来源：河南省济源供电公司2016-08-29

加大明察暗访力度，从工作态度、办事效能、服务质量等方面，对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察，并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声，针对发现的问题深查原因、细致诊断，对征集的意见建议认真梳理和剖析

来源：中电在线2016-08-26

3.加强招聘针对性，提高人员配置效率进一步结合实际、立足当前，分层分类分岗位制定人员需求计划，对于类似低压运维、抄表核收、供电服务，以及乡镇供电所、营业厅等技术水平要求较低的业务或者部门，在保证专业对口的基础上