来源：万方数据2013-08-09

物联网系统中只有服务对象，没有服务人员。服务对象在物联网系统中实现自助服务或自动服务。仅有的服务人员是系统外的安全监视与安全控制人员。因此，无人化的物联网系统还应有可外部介入的感知与控制的安保界面。

来源：中证网-中国证券报2013-08-02

具体措施包括：1、确认销售收入时，将现场设备验收交接单据作为原始凭证之一，相关单据由公司现场服务人员、运输单位人员和业主方授权代表签字，并要求运输单位加盖公章;2、收入确认依据文件(安装总结报告、现场设备验收交接单据等

来源：贵州省遵义供电局2013-07-31

目前，平正所已按照服务计划，在下班后分两组服务人员为弱势群体送水抗旱，全所员工纷纷表示，在旱情未得到减缓前，蓝水桶送水活动绝不走过场流于形式。每天下班后坚持为仡佬乡弱势群体的送水服务雷都打不动。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-07-30

讲堂上，大家观看了该公司自拍的微电影《爱的延续》，并齐声诵读了道德经典作品，在员工代表讲述身边道德模范的先进事迹之后，大家踊跃畅谈心理感受，分享讲堂上触动心灵的一个个感人片段，并跟随客户服务人员认真学习礼仪举止

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-07-30

伊敏供电公司客户服务分中心的电话铃声阵阵响起，电话那头客户诉说着一系列用电问题，电话这头的服务人员便马不停蹄地赶至现场查明情况。...三集五大建设运行以后，扁平化管理功能日趋正轨，营销服务人员没有增加，工作量却有较大的增多，该客服中心实行了一人身兼数职的管理办法。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-07-25

在加强内部管理的基础上，该局还邀请行风监督员、客户对供电服务质量及农电服务人员进行评议。通过面对面的交流，倾听客户的心声，找出服务差距，提高服务水平。此外，该局还实行领导分片包乡制度。

来源：河南省济源供电公司2013-07-24

7月21日，在河南济源市邵原镇段洼村烟草种植基地，3名农电服务人员仔细排查烤烟用电设备，更换老化线路，治理安全隐患，并就安全用电知识进行讲解，受到烟农好评。

来源：河南省济源供电公司2013-07-23

因为工程时间紧、任务重，济源供电公司组织客户服务人员打破常规，在受理报装手续的同时，积极组织人员、筹备物资，第一时间动工组建线路，为工程早日投产积极争取时间。

来源：畅享网2013-07-22

把海尔过去前端的很多系统当然也包含后端的erp系统打通，通过一个桥接的技术手段把结构化的数据引导到社交化的工作空间，在这个工作空间里汇聚了企业里不同的决策者，比如说工程师、设计师、车间主任、研发主任甚至在不同国家部署的销售人员、服务人员

来源：畅享网2013-07-22

通过优化内部流程和资源，一些有经验的员工可以在一些合适的位置做辅助流程的工作，然后通过系统自动化方式变成流程的自动化，进而节约时间，让服务人员给客户提供更多的个性化服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-17

为了确保扎根最基层的服务窗口的服务质量，特别是在廉洁文化的建设成效，该局通过供电所与各村开展支部联建、建立廉洁监督机制等工作，向村民公布供电服务承诺和标准，张贴窗口服务人员及监督人员照片及电话，建立投诉处理渠道

来源：河南省商丘供电公司2013-07-15

组织服务人员走进企业、社区，开展安全用电、科学用电、有序用电宣传活动，提高客户安全用电水平，确保客户用上安全电、舒心电。

来源：浙江省萧山供电局2013-07-05

7月3日午休时间，一群营业厅窗口服务人员围着刚刚凯旋的余小飞，讨教着窗口服务技巧。这样的学、比、赶工作清风是由萧山供电局窗口服务人员三年提升计划带来的。...但是长期以来，由于营业窗口缺员的现状和用工的特殊性，服务人员在上岗前往往未经过系统全面的培训，导致营业窗口人员素质呈现良莠不齐的状况。

来源：国网濉溪县供电公司2013-07-05

优质服务承诺书是濉溪供电公司旨在营造良好的优质服务氛围，增强营销服务人员的责任感，展现供电企业的良好形象的新举措。...该公司员工积极响应此次承诺活动，通过对《承诺书》内容的学习、讨论分析、对照检查，使每位营销服务人员深刻认识到新形势下加强营销服务工作的重要意义。

来源：河南尉氏县供电局2013-07-03

尉氏县供电局对基层20个供电所营业厅进行了突击检查和电话模拟业扩报装的检查结果反馈表明，客户对供电服务人员的态度和水平普遍认可且满意度较高。

来源：国家林业局网站2013-07-03

特别是通过智能感知、识别技术使得居家养老和社区养老实现智能化，打破老人独自居家活动的状态，老人的各种诉求被感知：身体健康状况被社区医院和医护人员感知;居家安全和出行安全被社区服务人员和家属感知。

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-07-02

随后，党员服务队又深入社区，将安全用电、智能表使用宣传单张贴到社区公告栏，方便用户随时掌握自己用电信息，并将该公司的服务宗旨及联系方式告知群众，以便用户有需要时可以第一时间联系到供电服务人员，解决燃眉之急

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-06-30

图为该局服务人员在驼人卫材集团公司检查时的情景...近日，长垣县电业局组织服务人员深入企业客户中间，开展"服务企业送安全"活动，为客户讲解安全用电知识、检查维护用电设备、及时处理用电隐患，确保广大企业客户迎峰度夏期间安全可靠用电。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2013-06-27

为了让每个学员能够快速进入学习状态，使培训工作更加规范化，本次培训采用封闭式培训，在培训中采用互动式案例和教学模式，进行师生互动，让学员积极参与其中，进行演练，学员印象深刻，通过服务人员对角色互换的认识

来源：河南省济源供电公司2013-06-24

6月24日笔者获悉，连日来，河南济源供电公司组织营销服务人员，分别深入全市重点企业和重要用户，帮助客户优化细化用电措施，积极应对即将到来的夏季用电高峰。...为确保夏季期间电力有序可靠供应，济源供电公司坚持你用电、我用心的理念，组织营销服务人员，分别深入全市重点企业和重要用户，通报夏季用电形势，宣传安全用电和电力设施保护相关知识，帮助客户排查电力线路和用电设施