来源：富阳供电局2011-05-19

八是加强供电服务行风建设明查暗访，不断发现问题、解决问题，并针对低电压、停电预告、停送电、欠费停电等方面投诉热点，不断完善信息发布平台，做到快速反应，有序执行。

来源：陕西洛南供电分局2011-05-19

5月19日，陕西省电力公司纪监部纠风处谭处长一行在洛南进行行风和优质服务明察暗访。 在明察暗访后，谭处长一行对检查情况向该局进行了通报。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-05-19

七是加强对职工特别是窗口服务人员的明查暗访和突击检查，规范职工服务行为，以促进行业作风的更大好转，进一步提升该局供电优质服务水平。

来源：满洲里送变电工区2011-05-18

强化安全生产各项规章制度的执行，满洲里送变电工区制定了《反违章工作管理实施细则》，建立了领导全程参与和负责的“查、纠、惩、训”的反违章工作体系，并成立了两个联合管理反违章纠察队和13个反违章纠察组，定期或不定期组织开展反违章明察暗访和监督考核

来源：牡丹江电业局2011-05-17

该局从完善党风廉政建设入手，制订多方监督控制联动机制，建立健全标准、制度、办法和措施，在做好“四个服务”基础上，开展明察暗访，编制行风月报，开展“党员示范岗”活动。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-16

同时，该局不断深化供电营业规范化服务窗口建设，并加强对优质服务质量的跟踪检查，依照“暗访、回访、走访”工作机制，不定期对各供电营业窗口和农村电力客户进行走访暗访，用实际行动赢得了客户的广泛赞誉和一致好评

来源：河南商丘公司2011-05-16

从5月9日起，商丘公司开展了为期一周的行风明察暗访活动。...5月16日，从河南省商丘供电公司纪检部门了解到，该公司开展的明察暗访周活动圆满结束。

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

》，定期开展明察暗访，定期印发《明察暗访通报》，把明察暗访制度化、常态化。...去年以来，洛南分局强化监督，加大明察暗访力度，制定了2010年度《明察暗访工作计划》，从时间进度、明察暗访内容、工作要求和考核四个方面进行了具体安排。

来源：安徽黄山供电公司2011-05-13

深入开展窗口行风建设自查自纠，实行专项督察和常态督察相结合，2010年公司纠风办公室共计开展了行风现场督察13次、电话暗访5次，现场检查供电所110个.次、营业厅15个.次、电话暗访296个.次、模拟报修

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-12

四是坚持行风“暗访、回访、走访”机制，不定时地对行风建设和优质服务工作进行明察暗访和督导，对暗访、回访、走访中发现的违纪违规问题严肃查处，对不规范的服务行为坚决纠正，使供电优质服务水平不断提高，赢得社会

来源：河南省封丘县电业局2011-05-12

今年以来，该局积极推出便民措施，简化业务流程，方便用户，同时健全监督网络，邀请行风监督员开展明察暗访，上门走访等活动，主动征求客户意见，深入开展“电力宣传进校园”、“流动电力课堂送安全”“青春光明行”等活动

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-10

据悉，检查组将不定期组织对暗访整改情况进行回访。今年以来，该局自我拔高目标，深入开展行风建设工作。一是转变服务观念。...5月10日，河南省荥阳市电业局组成六个检查组，分别由局领导带队，对该局21个服务窗口单位及14个变电站进行了优质服务暗访及行风建设工作检查，检查内容涵盖了优质服务、安全生产、纪律作风、环境卫生等方面，尤其对营业窗口的优质服务质量提出了更高要求

来源：河南虞城供电公司新闻宣传中心2011-05-10

5月10日上午，冒着瓢泼大雨，虞城供电公司组织人员对营盘和郑集等乡镇的供电服务情况进行明察暗访。 “我是营盘西村的大众浴池，现在我们这里停电了，麻烦您们过来处理一下好吗？”

来源：满洲里送变电工区2011-05-10

反习惯性违章过程不“简”该工区严格执行国家电网公司和蒙东电力公司及呼伦贝尔电业局有关安全生产规程制度，建立健全安全生产奖惩制度，大力开展反违章明查暗访活动，加大违章行为查处、曝光、教育力度，深入开展“无违章班组

来源：桐庐县供电局2011-05-09

近日，杭州市纠风办相关负责人前往桐庐县供电局横村供电营业所，对营业窗口的服务环境、态度和工作效率、作风及落实便民措施等方面进行了“明查暗访”。该局横村所的优质服务获得了纠风办的一致好评。...该局在供电营业窗口践行“首问责任制”，启动“一键式”服务模式，做到“内转外不转”；并扎实开展营销稽查、行风明查暗访、社会监督等供电服务和行风监督检查活动，主动请客户为行风“找茬”，以客户满意度评价、政府满意度评价等多种评价方式促进供电行风建设

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-06

该局首先加强制度建设入手，将供电常态监督机制实行常态化、制度化、规范化管理，把切实维护广大电力消费者合法权益作为重点抓手，在供电质量和供电服务上，认真查找问题，不断持续改进，提升管理服务水平，定期开展明查暗访工作

来源：中国电力新闻网2011-05-05

据悉，该公司按专业分别成立检查组，深入基层和作业现场，采取明查、暗访等形式，检查各单位开展百日安全活动、“两抓一建”安全风险管控活动、“三抓一巩固”基建安全主题活动和“三强化三提升”基建质量提升年活动等重点工作开展情况

来源：牙克石供电局2011-05-01

宗旨，把创先争优活动精心融汇到优质服务工作之中，供电局推行的急修24小时为客户提供急修服务；客服大厅注重细节、规范服务；业扩报装首问负责、限时服务；生产基建主动服务招商企业支援地方经济建设；党群政工明察暗访促进优质服务等做法极大地提升了优质服务工作的品质和内涵

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-04-29

在明察暗访中，模拟客户进行故障报修，全过程跟踪监督抢修服务人员服务质量。及时通报明察暗访情况，对存在问题的责任单位进行考核，督导存在问题单位制定整改措施，按期整改。...此次明察暗访采取“模拟故障报修、现场检查、查阅资料、走访用户”等方式，针对“报修服务、文明用语、所容所貌、营业厅服务、公务用车”等方面，随机对吉尔嘎朗、海鲁吐、金宝屯、协尔苏、常胜5个供电所进行了明察暗访

来源：南方电网松桃供电局2011-04-28

因此，通过县创建办明察暗访检查考评和自上而下的筛选，在该局获得县“文明单位”殊荣后，又有长兴供电所获全县“文明窗口”，寨英、乌罗两供电所，瓦溪、木树、普觉、正大4个供电站喜获“文明行业”的光荣称号，为松桃电力在城乡人民群众的眼中更增加了新的亮点