来源：河南省鄢陵县电业局2013-02-05

随着春节的日益临近，鄢陵供电公司新一届领导班子为了做好节日保电，更好地服务全县人民群众，以便民利民为落脚点，不断创新服务方式，推出了一系列便民服务举措，给用户发放用电便民服务卡便是近期推出的一系列便民服务举措之一

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

建立绩效考核机制，把电费回收率作为重要的考核指标，分解到各单位部门，明确任务，落实责任；汇集分析电费回收动态，制定切实有效的催费举措，增加催费频次和人力；积极创新服务内容，在营业网点设立营业厅经理，配置电脑

来源：国家电监会2013-02-04

大部分受检供电企业能够认真贯彻国家有关法律法规和供电监管相关规定，按照《供电监管办法》要求，加大电网特别是农村、边远地区电网建设投入，逐步加强城镇和农村地区供电能力;积极推进供电信息化建设，加强供电可靠率和电压合格率指标管理，努力提高供电质量;创新服务方式

来源：河南省方城县电业局2013-02-04

该局不断完善服务方法，创新服务内容，对客户用电报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，实现供电服务只需一个电话，剩下的事情由我们来办的服务承诺；对95598座席人员进行月度绩效考核，将服务质量

来源：河南省济源供电公司2013-02-01

同时，加强服务质量管控，创新服务机制，提升服务效能，主动服务济源工业化、城镇化和农业现代化建设，受到了市委政府的充分肯定和社会各界的积极评价。

来源：河南省济源供电公司2013-02-01

走进基层、深入群众，反映诉求、化解矛盾，确保公司和谐稳定;弘扬求真务实之风，重实际、讲实话、办实事、求实效，勤勉敬业、攻坚克难，确保完成各项工作任务;弘扬为民服务之风，坚持民生为重、服务为先，优化服务流程，创新服务举措

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-01-28

阿尔山供电分公司共产党员服务队自成立以来，以党员亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋为载体，积极创新服务内容和形式，先后开展了优质服务零距离、便民服务提效能、面对面便民服务、客户资产上门服务等一系延伸服务

来源：河南省济源供电公司2013-01-27

同时，进一步优化服务机制，创新服务举措，用电力服务的东风，助力产业集聚区扬帆远航，实现电网经济效益和社会效益的双丰收。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-25

目前遵义供电局充分利用覆盖遵义网区13个县市的284个村电共建服务窗口，除了解决村民缴费难、缴费远等问题，还不断拓展便民服务功能，聚焦于情，关爱于行，陆续通过南网爱心桥视频连线、支部联建、最美供电所创建、用电服务小广播等创新服务方式

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-25

在贵阳供电局区域内，客户停电时间的减少，与该局不断创新服务手段密不可分。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

优质服务作为电力企业永恒的主题，近年来，古浪县供电公司将优质服务贯穿于生产、经营的全方位和全过程，在主动服务、诚信服务、超前服务、承诺服务上狠下功夫，加大服务窗口建设，创新服务方式和内容，用行动和实践诠释了你用电...创新服务手段，真心服务客户为了进一步深化优质服务内涵，提升优质服务水平，打造优质服务品牌，该公司每年坚持开展优质服务主题活动，广泛宣传电力法规、电价政策、业务报装流程、优质服务承诺和安全用电常识;规范服务流程

来源：贵州省遵义供电局2013-01-24

创新服务手段、完善服务内容，真心诚意地为用户办实事、办成事、办好事。坚持开展承诺服务，提出了以零距离服务、零障碍沟通、零投诉工作为标杆的供电服务新承诺。三是热心延伸服务内涵，保证温馨落实到位。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-23

一年来，市郊供电局主动承担社会责任全力做好电力供应，不断创新服务方式，完善各类应急抢修机制，服务水平进一步提高，企业综合实力不断提升。

来源：世纪新能源网2013-01-22

反观一些中小企业通过创新产品、创新模式、创新服务，在各自的领域独树一帜，闯出一片蓝海。

2013-01-21

引导科研机构、高等院校的科研力量为企业技术创新服务，更好地实现产学研有机结合。完善科技评价和奖励制度，建立和完善能源创新人才的培养体系和激励机制。八、深化能源体制改革改革是加快转变发展方式的强大动力。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-17

对参会人员提出的意见和建议，铜供局领导及市场部、监审部负责人予以了认真倾听和诚恳接受，并与代表们进行了亲切交流，表示将认真梳理归纳提出的意见和建议，积极制定措施整改落实，不断开拓创新服务方式，逐步提升服务质量

来源：北极星电力软件网2013-01-17

在通信信息服务、数字内容创意、软件外包服务、金融创新服务、电子商务等领域强化天河软件园产业发展优势和科技引领作用。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

同时，该局积极打造十分钟缴费圈，方便客户进行电费缴纳；推出业扩免填单、供电视窗信息、居民用电一日通、小区集中业扩等创新服务，优化了业扩派工程序，加强了与用户的沟通，使客户早日用上电、用好电。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-08

业务流程等信息，完善网上营业厅服务内容，使用户多渠道享受服务；加强面对面回访、走访，零距离与客户沟通、交流，宣传阶梯电价，发放安全用电、节约用电知识手册，答疑解惑，广泛征求客户的意见和建议，不断完善服务方法，创新服务内容

来源：浙江省萧山供电局2013-01-08

此外，该局还围绕社会热点、政府重点、百姓难点，积极深化服务内涵，规范服务流程，创新服务方式。坚持你用电、我用心，深入开展营业厅规范化建设，建立浙江省内首家由政府挂牌的供电服务窗口。