来源：国家电网报2023-03-24

新余市供电公司成立供电服务专班，实行领导挂点、双周调度和“客户经理+项目经理”双经理服务机制，高效服务项目建设。“客户经理提前跟进配套工程项目，确保了我们10吉瓦动力电池项目生产线提前半个月投产。”

来源：河南省太康县电业局2023-03-24

积极开辟春灌用电绿色通道，引导农户通过“网上国网”app线上办电，实现农户足不出户办理电费交纳、业扩报装等业务；广泛宣传“我要找电工”小程序，让用户在有电力服务需求时，能第一时间一键呼叫报修，通过便捷高效的供电服务

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-03-24

3月23日，国网光山县供电公司纪委联合相关职能部室开展违规吃喝等违反中央八项规定精神问题专项监督检查，被抽查的部分乡镇供电所没有出现违规违纪现象，都能做到遵规守纪、履职尽责，切实把供好电、服好务落到实处

来源：国家电网公司2023-03-23

3月19日，国网湖北武汉供电公司举行2023年科技创新暨数字（智）化转型大会，发布并启动人工智能助手进行供电服务、无人机协同供电线路巡检等14个科技与数字化重点项目和武汉光谷（东湖科学城）能源互联网、武汉沌口车谷数字化配电网建设两个示范工程

来源：南方能源监管局2023-03-22

为深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境重要部署，深化落实《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（以下简称“1479号文”），近日，南方能源监管局组织召开广东、广西、海南三省（区）供电服务分析会议

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-22

能效服务品牌，从聚焦民生用能、绿色交通、低碳生产、乡村振兴等方面，简化办事流程，提高办电效率，方便用电客户，进一步提升“获得电力”服务水平，更加高效、快捷的服务人民，进一步提升供电服务水平，为广大百姓带来更好的供电服务体验

来源：南方电网报2023-03-22

目前，该公司已在南宁青秀、五象区完成a+核心区全域自愈配网建设，在河池东兰实现广西首个县域全自愈配电网，推动城乡供电服务均等化。

来源：国家电网报2023-03-22

国网冀北电力构建延伸投资下的业扩管理新模式及制度体系，试点开展供电服务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务成效。

来源：国网清丰县供电公司2023-03-20

对固城供电服务站、城南中心所、韩村供电服务站、大屯供电服务站、城西中心所进行劳动纪律、午间饮酒、供电服务工单处理等情况突击检查。...3月17日下午，国网清丰县供电公司公司纪委立足“监督的再监督”职责定位,根据周周下乡工作计划，开展正风肃纪第七期监督检查，聚焦供电服务领域“小微腐败”行动，查处突出问题。

来源：中能传媒研究院2023-03-20

电力营商环境持续优化，供电服务质效齐升。电网企业低碳转型、数字化建设提速。

来源：许昌市城乡一体化示范区2023-03-17

据悉，增量配电网项目位于示范区东拓区，由特许经营单位许昌能源公共服务有限公司负责区域内企业用户的供电服务，并结合综合智慧新能源建设，提供不高于电网企业供电价格的优质电力服务，可有效减低企业用户用电成本，

来源：国家能源局2023-03-16

群众关注的内容主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费等方面。

来源：国家能源局2023-03-16

群众关注的内容主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费等方面。

来源：朗新研究院2023-03-16

，不断提升供电服务便捷性、高效性和智慧性。...对外创新供电服务体系，提供高品质供电服务 新形势下，电网企业服务的市场主体类型增加，供电服务内涵不断延伸，需深入挖掘各类市场主体需求，设计差异化服务内容，为各类市场主体提供全线上服务、差异化服务，强化全方位协同和全流程管控

来源：国家电网报2023-03-16

供电服务管控平台打通营销业务应用系统、供电服务指挥系统、营配贯通基础数据平台、用电信息采集2.0等系统的数据壁垒，将数字技术融入设备故障管理全过程，实现对台区设备故障的实时监测、预警、跟踪。

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-16

最近，盐城供电公司陆续收到中国电力企业联合会与国家电网公司感谢信，充分肯定公司加强数字化人才培养、加深数字技术创新应用、加快新型电力系统建设、加速企业数字化转型的成绩，感谢盐城公司筑牢数字双碳底座，对首届全国电力行业信息通信运行检修员技能竞赛提供的坚强支持保障

来源：江苏能源监管办2023-03-15

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是用户申请光伏并网、充电桩用电业务后供电公司未及时处理；二是用户对电费过、无法申请一户多人口用电不认可；三是用户投诉供电公司停电后送电不及时。

来源：国家电网公司2023-03-15

“‘网上国网’真是太方便了！以后办理业务不用跑腿了，省时省力又省心！”3月7日，山东省烟台市某企业负责人王女士感慨道。当天，国网烟台供电公司现场向王女士详细讲解如何使用“网上国网”app，并指导她顺利完成全省首笔通过

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-14

调研期间，该公司领导了解了基层供电所人员值班、营业厅管理、设备运维以及供电所业绩对标等相关业务工作开展情况；深入部分供电台区详细了解日常运维、供电服务、线损管理工作，并同基层供电所员工进行座谈，听取工作汇报

来源：中国能源新闻网2023-03-14

下一步，国网甘肃省电力公司将持续关注重点项目复工复产进度，对接项目生产用电需求，优化营商环境供电服务举措，以满格电力助推“开门稳”“开门红”，安全可靠的电力保障和精准高效的供电服务，助力重点项目跑出复工复产