来源：国家能源局2020-04-24

供电企业已正式补报报告，待自治区发改委将补贴资金下达后，保障投诉人按照国家政策要求享受到补贴。...案例一：内蒙古呼和浩特某群众反映，2018年上半年个人分布式光伏发电并网后，补贴一直未收到，联系供电企业，告知未上报，如现在上报会执行2020年补贴标准，要求尽快解决补贴问题。

来源：江苏能监办2020-04-23

与上海等先进城市对标，抓好《江苏供电企业优质服务情况监管评价体系》贯彻落实，发挥第三方机构作用，实现对供电企业科学精准监管。...推进人民群众满意用电监管，督促供电企业做好民生用电特别是农村地区重要时段保供工作，保障人民群众可靠用电、满意用电。三是以规范增量配电网企业供电服务行为为手段，进一步促进电力体制改革深入推进。进一步。

来源：电力需求侧管理2020-04-23

在新电改背景下,正琬合理地评估电力用户的信用风险及提出预警，是决定供电企业进一步发展的重要因素。...为了进一步地开展电力用户履约信用评价，帯助供电企业权衡电力交易时的风险水平，研究了电力用户信用风险评价原则和指标，并从该指标入手，基于随机森林算法构建了电力用户的信用风险预警模型。

来源：北极星储能网2020-04-23

（十七）港口经营人、岸电供电企业和水路运输经营者应明确划分岸电使用安全责任。鼓励港口经营人、岸电供电企业和水路运输经营者购买岸电安全责任相关保险。...（九）在上海港停靠的船舶，应当在靠泊前向港口经营人或岸电供电企业提供船舶受电设施的配备情况以及主要技术参数等信息。

来源：电网头条客户端2020-04-23

其次，供电企业管理理念的转型，要构建以客户为中心的现代服务体系，着力实现服务品质领先。以客户为中心，最实际的就是要让客户觉得方便舒适。

来源：宝应日报2020-04-22

协议期间，供电企业还将通过建设安装能效采集装置，运用综合能效评价体系、在线采集数据，为开发区用能单位进行用能诊断、能效提升方案。...供电企业将发挥平台型企业优势，推进开发区内与综合能源相关企业、服务商等入驻并加入江苏综合能源产业联盟，并利用平台宣传、推广、应用作用，带动开发区内相关支柱企业健康可持续发展。

来源：河北新闻网2020-04-22

受疫情影响，经济发展不确定因素增多给供电企业带来较大经营压力。

来源：中国能源报2020-04-22

转供电指公用电网未到达区域，由该地区有供电能力的直供用户同意，向其附近的用户转供电力；或因设计建设原因供电企业不能直供到户，由产业园区、综合体、小区物业、写字楼等自用配电设施转供电。

来源：中国能源报2020-04-22

转供电指公用电网未到达区域，由该地区有供电能力的直供用户同意，向其附近的用户转供电力；或因设计建设原因供电企业不能直供到户，由产业园区、综合体、小区物业、写字楼等自用配电设施转供电。

来源：国网江苏电力公司2020-04-20

供电企业实现更快、更好的服务，需要政府在优化营商环境方面给予大力支持，例如优化电网建设审批流程、协调处理土地利用、交叉跨越等方面的纠纷处理。...7.您认为，对于我们供电企业、施工单位而言，在《条例》的贯彻落实过程中，在与地方政府和客户沟通方面，有哪些注意事项，从而实现更快、更好的服务？

来源：中国县域经济报2020-04-20

交流研讨等方式，建立定期走访落实机制，鼓励满足条件的用户参与到市场交易中来，并密切关注企业复工复产进度、投产及增产情况，为用户量身打造适合其自身需要的用电方案，让用户真正享受到国家电力体制改革的红利，实现供电企业和用电客户的共赢

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-18

坚持以人民为中心，持续推进安全节约和绿色用电进校园、进社区、进农户活动，并通过“志愿服务宣讲”“公众开放日”等载体，深入普及电力设施保护和安全用电知识，提高公众安全防护能力，有效拓展本质安全建设的内涵和外延，彰显供电企业的工作价值和责任形象

来源：南方电网报2020-04-17

对标国际供电企业提升服务能力，全力支持高端科技和制造企业发展。确保电力可靠供应稳存量可靠的电力供应是增供扩销的基础。

来源：大众日报2020-04-16

我省能源主管部门与各发供电企业通力协作，建立健全技术监督体系，明确技术监督职责，优化技术监督流程，确保全省技术监督工作高效有序开展。...目前，平台设有行业要闻、通知公告、电网运行、专业监督等七个板块，为全省发供电企业提供公平、公正、公开的统一信息共享、生产监管平台，进一步提升了全省电力技术监督管理的精细化和规范化水平。

来源：国网信通产业集团北京分公司2020-04-16

合作相关方将以统筹推进、资源共享、合作共赢的原则，充分发挥电力基础资源潜力，推动电力基础资源与社会通信领域的共建共享，以合资公司的形式，融合发挥信息通信专业能力与供电企业属地资源优势，在5g建设、能源互联网

来源：国家电网报2020-04-16

大连供电公司自2009年开展充电基础设施建设以来，采取交、直流充电桩配合的建设模式精准布局，累计投资1.75亿元，建成了大连市区10千米、核心区5千米、高速公路40千米的公共快充服务网络，建设规模居辽宁各供电企业首位

来源：国家能源局江苏能源监办2020-04-15

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电企业未及时处理用户反映的停电问题，影响群众生产与生活；二是供电企业工作人员由于服务意识不强、服务不到位等原因，影响群众正常办理涉电业务；三是供电企业未及时处理用户反映的频繁停电问题

来源：中国电力企业管理2020-04-15

按照目前的政策背景，电网企业主要有两重角色，一个是为市场主体提供输配电服务的中间商，另一个是满足终端用户用电需要的供电企业。

来源：河南省济源供电公司2020-04-14

据济源供电公司高压用电服务班用电检查人员李红武介绍，电力用户未经供电企业批准，私自供出电源的，属于违约用电。

来源：能见Eknower2020-04-14

国家电网作为一家供电企业，其供电业务具有自然垄断属性，属于监管类业务。作为中国最大的电网企业，随着充电业务市场化程度提升，国家电网参与充电这种市场化业务时，也需要对监管业务和市场化业务做有效区隔。