来源：中国电力新闻网2018-12-24

南方电网广西贺州供电局生产技术部主任梁兆庭说：“我们全力开展试点建设，组织开展杆塔强度校核、加挂通信设备对电力设施运维、共享铁塔管理业务指导书修编等工作，形成了标准化业务流程。”

来源：北极星风力发电网2018-12-21

7.2工作责任：a) 在检修班长的领导下，执行检修组各项管理制度、业务流程。b) 按照班长要求编写本组物品需求计划，并按照上级相关管理制度组织管理。c) 根据风电场安排，确保各项工作有序进行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

该公司以业扩报装、故障报修、日常服务为重点，成立专项督查组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性...督查期间，济源供电公司结合服务要求和问题属性，在立行立改的基础上，对属于工作作风、服务态度等人为因素的，严肃落实问责、追责制度，确保岗位职责和各项制度规范履行;属于业务流程或管理机制等共性问题的，细化服务措施

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

该公司编制电能替代实施方案，走访客户，开展电能替代市场调研;成立专项工作小组，建立健全符合市场规律的业务流程和推广机制;充分发挥营销一线班组优势，把电能替代市场调研工作与用电检查、业扩勘查、大客户抄表等日常工作结合

来源：云南省网上新闻发布厅2018-12-19

云南电网企业主动适应新标准新要求，通过精简业扩报装资料、优化业扩业务流程、缩短投产通电时间等措施，将低压非居民接电平均时间压缩到11天内，高压单电源客户压缩到80天内。

来源：国家电网报2018-12-18

树立现代服务理念，变革组织机构，优化业务流程，推进供电服务指挥平台和“全能型”乡镇供电所建设，不断完善现代供电服务体系。

来源：国家能源局2018-12-18

电力安全、成本价格及收费等方面，一是北方进入集中供暖期，用电需求增多，部分地区频繁停电和低电压问题凸显，影响群众的正常生产生活；二是个别供电企业主动服务意识不够，未紧密跟踪光伏发电项目的后续办理事宜，业务流程闭环落实不到位

来源：国家电网报2018-12-18

树立现代服务理念，变革组织机构，优化业务流程，推进供电服务指挥平台和“全能型”乡镇供电所建设，不断完善现代供电服务体系。

来源：国家电网报2018-12-18

树立现代服务理念，变革组织机构，优化业务流程，推进供电服务指挥平台和“全能型”乡镇供电所建设，不断完善现代供电服务体系。

来源：国家电网报2018-12-18

树立现代服务理念，变革组织机构，优化业务流程，推进供电服务指挥平台和“全能型”乡镇供电所建设，不断完善现代供电服务体系。

来源：国家能源局2018-12-17

电力安全、成本价格及收费等方面，一是北方进入集中供暖期，用电需求增多，部分地区频繁停电和低电压问题凸显，影响群众的正常生产生活；二是个别供电企业主动服务意识不够，未紧密跟踪光伏发电项目的后续办理事宜，业务流程闭环落实不到位

来源：国家邮政局2018-12-17

在可循环操作方面，《指南》要求企业要积极推行在分拨中心和营业网点配备标志清晰的快递包装回收容器，建立相应的工作机制和业务流程，推进包装物回收再利用。

来源：中国证券网2018-12-17

在可循环操作方面，企业要积极推行在分拨中心和营业网点配备标志清晰的快递包装回收容器，建立相应的工作机制和业务流程，推进包装物回收再利用。要逐步推广使用可循环快件总包，避免使用一次性塑料编织袋。

来源：国家电网报2018-12-17

树立现代服务理念，变革组织机构，优化业务流程，推进供电服务指挥平台和“全能型”乡镇供电所建设，不断完善现代供电服务体系。

来源：国家电网报2018-12-17

树立现代服务理念，变革组织机构，优化业务流程，推进供电服务指挥平台和“全能型”乡镇供电所建设，不断完善现代供电服务体系。

来源：国家发改委2018-12-14

描述结算的业务流程，包括追补清算的处理以及账单的发布与争议反馈。5.4 信用金管理第 6.15 章节为信用金的管理，描述了信用金的标准、额度计算与差额风险等方面的功能指南。...实时现货市场和辅助服务市场业务体系，市场风险管控体系和市场监管体系；b) 具备电力现货市场规则解读功能，通过图文、语音、视频等方式，对电力市场规则进行解读，向市场成员介绍市场规则的指导思想、主要内容、现货市场业务流程

来源：浙江省发改委2018-12-13

11．信息公告服务供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。...校表，信息订阅，咨询、投诉、举报和建议，客户信息更新等；(2) “收费”指提供电费及各类营业费用的收取和账单服务，以及充值卡销售、表卡售换等；(3) “告示”指提供电价标准及依据、收费标准及依据、用电业务流程

来源：海南特区报2018-12-13

企业高管们认为如下的因素将推动营收增长，例如，核心业务流程转型带来的效率提升、依托智能电网技术改善网络性能、核心配电服务的增收机会、微电网等新型服务以及分布式发电和存储等新型资产的运用。

来源：国家电网报2018-12-12

通过优化业务流程和管理机制，国网天津电力实现16项简单业务客户“不用跑”，5项复杂业务客户“最多跑一次”；高、低压客户办电环节分别不超过4个和2个；接电效率提速30%。...该公司还通过供电服务指挥平台的集中管控和业务流程整合再造，提高营配调数据流转效率，保证基础数据“一个源头”，确保营销、运检侧图形、数据一口管理、数据源唯一，“全网一张图”实现跨专业一体化应用。

来源：北极星太阳能光伏网2018-12-07

第二、把我们整个优化业务流程修订了相关的标准制度，从整个流程，适应运维模式，建立修订各类标准。