来源：中咨研究2021-01-08

江苏镇江新区大气污染综合防治项目采用了ppp模式，镇江新区管委会与第三方治理企业签订了环境绩效服务合同，除了资产有效性、财务健康性、社会满意度等常规指标，还将大气环境质量指标纳入运维绩效考核，如挥发性有机物减排量...在运营方面，镇江新区管委会与第三方治理企业签订了环境绩效服务合同，除了资产有效性、财务健康性、社会满意度等常规指标，还将挥发性有机物减排量、空气质量达到二级以上天数的比例、pm2.5平均浓度等大气环境质量改善指标纳入运维绩效考核

来源：每日甘肃2021-01-08

按照国家《城市黑臭水体整治工作指南》，采取控源截污、内源治理、清污分流、活水保质、生态修复等5项工程措施，2018年4月全面完成了黑臭水体治理工程，并持续开展黑臭水体水质监测和公共满意度调查6个月以上。

来源：国家电网报2021-01-08

成渝等区域的重点城市及公司经营区内的国家级新区实现政务数据共享，线上办电率达到95%以上，其他地区90%以上；2022年年底前，全面实现政务数据共享，完善线上服务模式，便捷客户办电；2023年年底前，全面构建“获得电力”服务新模式，客户服务满意度

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-07

同时，该公司人员将所学的理论知识在实际工作中加以应用，切实优化了营商环境，提升了服务水平和客户满意度。

来源：中国政府网2021-01-07

清理规范城镇供水供电供气供暖等行业收费，完善价格形成机制，有利于促进企业提高生产经营效率和市场竞争力、进一步优化营商环境，有利于吸引社会资本进入、降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度。

来源：北极星储能网2021-01-07

清理规范城镇供水供电供气供暖等行业收费，完善价格形成机制，有利于促进企业提高生产经营效率和市场竞争力、进一步优化营商环境，有利于吸引社会资本进入、降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度。

来源：中国政府网2021-01-07

清理规范城镇供水供电供气供暖等行业收费，完善价格形成机制，有利于促进企业提高生产经营效率和市场竞争力、进一步优化营商环境，有利于吸引社会资本进入、降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度。

来源：中国政府网2021-01-07

清理规范城镇供水供电供气供暖等行业收费，完善价格形成机制，有利于促进企业提高生产经营效率和市场竞争力、进一步优化营商环境，有利于吸引社会资本进入、降低实体经济成本、减轻社会负担和提高人民群众满意度。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-06

用户则可以就近取电，待工作人员验收后即可送电，满意度很高。截至目前，国网慈溪市供电公司已经累计完成43个小区的电源提前布点工作，预留1000余只居民充电桩表位。

来源：云南省委巡视办2021-01-06

优化审批流程，扎实推进审批事项“四减工作”，增强企业和群众获得感，提升市场主体满意度。按照省委省政府部署，研究推进相对集中行政许可权改革，实行“一颗印章管审批”，建立健全审批、管理、监督运行新机制。

来源：中国能源报2021-01-06

郑克棪说，作为地方政府，执行清洁供暖的规划和实施，当然应该选取技术和经济可行性高的方法，提高民众满意度，减少财政支出。而用户有权选择时，也会选定技术和经济可行性高的方法，图的是舒适安全，又减少支出。

来源：住建部2021-01-06

1次针对建筑绿色性能的使用者满意度调查，且根据调查结果制定改进措施并实施、公示，满意度达到60%及以上，得2分；达到80%及以上，得4分。...3、建立绿色教育宣传和实践机制，并定期开展使用者满意度调查，评价总分值为7分，并按下列规则分别评分并累计：（1）每年组织不少于1次的绿色建筑技术宣传、绿色生活引导等，并有活动记录，得3分；（2）每年开展

来源：三亚日报2021-01-05

5.三不减三提高三加强：即背水一战的意识不减、脱贫攻坚的力量不减、扶贫的资金措施不减，提高贫困人口识别准确率、提高贫困人口退出准确率、提高群众综合满意度，加强产业扶贫、加强人居环境整治、加强可持续的内生动力

来源：新华网2021-01-04

国网兰州供电公司前期工作“高速列车”已经启动，将持续不断地为兰州电网发展建设提供澎湃动力，助推兰州能源转型升级，不断提升人民群众用电满意度和获得感，保障兰州市经济社会高质量发展。

来源：大洋网2021-01-04

在广东省省情调查研究中心发布的“2020东莞市政府公共服务公众评价调研报告”中，东莞供电服务连续11年获东莞市政府公共服务公众满意度第一名。

来源：生态环境部微博2020-12-30

各地区各部门深入贯彻习近平生态文明思想，坚决打赢打好污染防治攻坚战，现在可以说，圆满完成了污染防治攻坚战阶段性目标任务，蓝天白云、青山绿水明显增多，人民群众满意度也是大幅提高。

来源：河南省济源供电公司2020-12-30

重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性；采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价

来源：北极星输配电网2020-12-30

电享+”能有效解决社会上用电的三大“痛点”——高（损耗高，电价高）、乱（市场乱，价格乱）、难（咨询难，诊断难）问题，助力电网企业突破传统业务运作模式，找准客户痛点和关注点，快速提升客户运营效率，提高客户满意度

来源：中国能源报2020-12-30

对此，两大电网企业积极优化内部流程，主动服务，积极拓展线上等服务渠道，想方设法提升优质服务水平，提高用户获得感、满意度。助协同城市发展，电力先行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-29

国网济源供电公司主动跟踪和服务地方经济发展，通过一系列举措，不断提升人民群众“获得电力”的满意度，为济源示范区打造“审批效率最高、投资环境最优、市场活力最强、办事成本最低、企业和群众获得感最佳”的内陆开放新高地作出应有贡献