来源：国家电网报2020-12-14

公司将深入贯彻党的十九届五中全会精神，全力服务北京“四个中心”建设，围绕产业链部署创新链，围绕创新链布局产业链，加快充换电网络化智能化建设，完善标准体系，创新服务模式，提升客户体验，不断增强人民群众的满意度

来源：北极星环保网2020-12-10

编制实施《温州市化工园区（化工集聚区）综合评价指标管理办法》，对规划符合性、管理规范性、产业链完备性、环境质量和公众满意度等方面进行评估，并实施分类管控（市经信局牵头）。

来源：每日商报2020-12-09

在设计和施工上面也更加的精细化，据统计，单个项目的平均施工周期由5个月缩短到3个月，投诉量同比下降75%，资金投入减少30%，群众参与度与满意度显著提升。

来源：国家电网报2020-12-08

积极推广“三零”“三省”办电服务，深化“阳光业扩”，深入实施“供电+能效服务”，推进“网上国网”和省级智慧能源服务平台应用，大力开展综合能源服务，满足企业多元化用能需求，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度

来源：国家电网公司2020-12-08

积极推广“三零”“三省”办电服务，深化“阳光业扩”，深入实施“供电+能效服务”，推进“网上国网”和省级智慧能源服务平台应用，大力开展综合能源服务，满足企业多元化用能需求，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度

来源：住建部2020-12-07

建立健全生活垃圾分类工作成效评估机制，综合采取专业督导调研、第三方监管、社会监督和群众满意度调查等方式，对生活垃圾分类相关要求落实情况、工作目标任务完成情况、分类体系建设运行情况、资金投入使用情况等开展评估

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-07

为切实提升人民群众用电满意度与获得感，最大限度满足用户持续用电需求，近年来，带电作业在配网检修中的占比日益加大，作业场次逐年增加。

来源：中国电力2020-12-07

例如国家电网公司将95598热线的语音转化为文本，利用历史数据训练算法，提前预判客户诉求并反馈给坐席，提升坐席工作满意度与效率。...1.4 客户服务客户服务是指企业为了建立、维护并发展客户关系而进行的服务，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-07

加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，改进薄弱环节，提高电力服务水平。（李建国）

来源：北极星固废网2020-12-04

建立健全生活垃圾分类工作成效评估机制，综合采取专业督导调研、第三方监管、社会监督和群众满意度调查等方式，对生活垃圾分类相关要求落实情况、工作目标任务完成情况、分类体系建设运行情况、资金投入使用情况等开展评估

来源：国家电投2020-12-04

通过手机，客户可以随时了解家中动态，更有“一键预约”家政公司上门服务功能，是上海电力在开发综合智慧能源和提升客户体验、满意度的新探索。

来源：国家电投2020-12-04

通过手机，客户可以随时了解家中动态，更有“一键预约”家政公司上门服务功能，是上海电力在开发综合智慧能源和提升客户体验、满意度的新探索。

来源：锦浪科技2020-12-03

锦浪科技逆变器及逆变器用相关配件的售前、售中、售后客户满意度符合国家法律法规要求和国家标准要求。客户满意绝不仅仅停留在售后，而是融入在售前、售中、售后的每个环节中，都是客户满意度不断累积的过程。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-03

公司在自查自办案件中若遇见审查难度大、疑点多，通过自身能力无法查清问题的，可向县纪委、监委请求指导和支援；同时，会理公司可在县纪委、监委协助引荐下开展“两代表一委员”走访活动，倾听民声，了解社会对供电服务的满意度和服务需求

来源：国家电力投资集团有限公司2020-12-03

通过手机，客户可以随时了解家中动态，更有“一键预约”家政公司上门服务功能，是上海电力在开发综合智慧能源和提升客户体验、满意度的新探索。

来源：国家电投2020-12-03

通过手机，客户可以随时了解家中动态，更有“一键预约”家政公司上门服务功能，是上海电力在开发综合智慧能源和提升客户体验、满意度的新探索。

来源：能源评论杂志2020-12-01

截至10月，通过体验馆试点，无锡、扬州已完成综合能源服务900余户，用户满意度达99%。

来源：能源评论杂志2020-12-01

截至10月，通过体验馆试点，无锡、扬州已完成综合能源服务900余户，用户满意度达99%。

来源：能源评论杂志2020-11-30

截至10月，通过体验馆试点，无锡、扬州已完成综合能源服务900余户，用户满意度达99%。

来源：中国政府网2020-11-29

畅通监督渠道，主动接受社会和群众监督，及时回应社会关切，认真解决群众反映的问题，不断提高群众满意度和获得感，营造良好的社会氛围。（二十一）加强国际合作。