来源：陕西宝鸡供电局2011-11-21

同时，要充分了解，全面分析，按照保主保重的原则做好事故预想，完善事故预案，确保电网在极端方式下对重要用户的可靠供电。该局强调，各运行、检修单位要做好电瓷外绝缘盐密、灰密、泄漏电流测量及运行巡视工作。...四是营销、客户部门应检查督促重要用户(铁路牵引变)和重污染地区(水泥、化工、高耗能厂矿区)的客户对污染较严重的瓷瓶、穿墙套管进行喷涂防污涂料或更换为防污性绝缘支柱，尤其是牵引变进线设备的防污闪水平，督促客户

来源：遵义供电局2011-11-17

抗旱保电 为民服务兑现承诺在今年严重旱情和严峻电力供应形势的双重困难面前，按照南方电网公司保安全、保居民、保民生、保重要用户的原则，遵义供电局党委高度重视，把抗旱救灾、保障电力供应作为为民服务创先争优活动中最重要工作

来源：北极星电力信息化网2011-11-17

一是11月底前，公司集中开展一次高危及重要用户安全隐患排查活动，重点对煤矿、非煤矿山和重要化工企业的供电方式、自备电源、非电保安措施和安全运行管理情况进行拉网式排查。...二是再次督促其高危及重要用户完善应急自备电源配置，对既存在供电电源安全隐患，又不积极配备应急自备电源的，除立即发出限期整改通知书外，必须向当地政府上报专题报告，督促整改。

来源：遵义供电局2011-11-16

三是加强用户侧管理和保障用户供电：对重要用户进行了电源点、变电站、供电线路、配变等基础资料的梳理工作，督促重要用户加强保安电源配置和管理，制定系统停电情况下保证人身和设备安全的措施。...对遵义牵引变、遵义铝业股份有限公司、赤天化股份有限公司等重要用户编制了事故应急预案。四是做好运行方式安排和风险预控：《电力安全事故应急处置和调查处理条例》颁布后。

来源：遵义供电局2011-11-15

在客户用电风险方面，完成对447户重要用户开展的用电风险等级评估工作，提出预控措施，并逐级编制应急预案，与用户建立信息沟通机制，确保各项措施得到落实。

来源：河南济源供电公司2011-11-09

为防范和遏制重特大事故发生，确保迎峰度冬期间重要用户的安全可靠供电，济源供电公司与济源市政府、工信局和安全技术监督局组成联合检查组，对全市47家重要用户供用电安全隐患进行排查，涉及重要用户的供电电源、应急电源

来源：河南济源供电公司2011-11-09

加大与市政府相关部门和重要用户沟通力度，按照市政府要求及早制定有序用电方案，保证电力紧张状态下的有序供电。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-07

、重要场所的输电线路展开巡查，保证重要用户、场所的安全可靠供电。...在保证比赛场地、演出场地和主会场供电设备安全运行的基础上，还将在民族风情园、书法之乡印江县、江口环梵公路、松桃旅游景区等地的输电线路、110kv以上主网输电线路和35kv及以下涉及政府机关、重要用户、新闻单位

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

其发放对象为：辖区内特殊客户（军烈属、残疾人、孤寡老人、五保户）、辖区村委会成员、单位负责人、厂矿企业负责人以及电工、辖区内重要用户（乡镇政府、医院、学校、高危客户等）、辖区内烤烟种植户、养殖户等其他需要便民服务的用户

来源：国家电网公司2011-11-02

大风等多变恶劣天气，伊犁电力公司制定了详细的《应急保电方案》，要求震点周边的伊宁县、巩留、特克斯、昭苏、尼勒克等供电公司第一负责人要积极主动向县委、政府汇报电网运行情况，协助当地政府做好抗震救灾工作，确保重要场所、重要用户保电工作万无一失

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2011-11-01

接到灾情后，伊宁县供电公司第一时间启动了应急预案，迅速采取应急措施，同时及时向县委、政府汇报电网运行情况，主动要求协助政府做好抗震救灾工作，确保重要场所、重要用户保电工作万无一失。

来源：北极星电力信息化网2011-11-01

为此，供电部提前向社会公告停电计划，主动走访重要用户，承诺施工结束后在最短时间内恢复供电，用真诚换得用户理解;三是现场把控，指挥协调。

来源：北极星电力网2011-10-28

及时做好全省电力供需平衡预测、预警，针对可能出现的电力供应紧张局面，提前编制有序用电预案，做到有保有限，优先保障居民生活用电和重要用户用电需求，尽量减少限电对经济社会发展和居民生活影响。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

为了确保冬季采暖供用电安全，该局相继对集中热能的换热转运站、供热点及大型集中供暖锅炉、重要用户的锅炉房、配电室的配电设备、变压器等进行了一次认真排查，重点巡视供热企业线路设备、开关、接点及锅炉房设备容量

来源：河南省息县电业总公司2011-10-24

针对冬季容易出现大风、暴雪、冻雨等恶劣天气，在20个基层供电所成立应急抢修小组，加强抢修力量，实行24小时值班，随时应对突发性事故，及时排除各类故障和隐患，确保城乡居民生活和重要用户用电；应急指挥中心统一指挥

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-10-22

连日来，内蒙古敖汉旗农电局组成秋检便民服务队深入辖区高危企业及重要用户，对用电设施进行全面体检，确保这些重要用户的供用电安全，更好地服务地方经济发展。

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-21

10月21日，平舆县电业局客户走访组在副局长高新奎的带领下深入该县重要用户进行走访，征求服务意见。在走访中，广大客户众口一辞，对该局的服务质量赞口不绝。同时，一些服务中的小故事也被发掘了出来。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-10-20

要加强热网泵站设备的巡视，做好入冬前线路的巡视检查工作，对电台、电视台、微波台等重要用户进行检查，保证十七届六中全会期间安全供电。

来源：遵义供电局2011-10-19

坚决落实保居民、保民生、保重要用户的原则，加强需求侧管理，积极配合政府相关部门做细做实有序用电方案，密切配合政府做好电煤供应和保障工作，实时跟踪煤情、水情，加强电网运行调度，充分挖掘发电潜力，最大限度保证电力供应

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-10-19

对于改造过程中造成的计划停电现象，科右中旗电力公司力求做到方便用户，尽量不在节假日停电，不在用电高峰时段停电,并做到提前通知重要用户。