来源：互联网2009-10-21

宁国供电公司以“创新服务机制、规范服务流程、提升服务效率”为目标，以“为群众解忧”为出发点，不断创新服务方式，2009年7月推出了《宁国供电公司供电服务信息沟通联系制度》，实现供电信息“立体化”跟踪服务

来源：互联网2009-10-20

热心服务全程跟踪 　　“施工进度到哪里，我们的跟踪服务就到哪里，安装工程就到哪里。”嘉善县供电局董根昌说，“为了争取工程进度，保证工程质量，我们特意安排了一个安装小组24小时全程跟踪工程的施工。

来源：互联网2009-10-14

长泰供电公司还加强政策分析，重点支持有发展潜力的企业，对新上企业，优化业扩报装流程，在电网建设时兼顾其用电需求；推出了主动服务、跟踪服务、一对一服务、“即时结办”服务、“零距离、全天侯、保姆式”等特色服务

来源：互联网2009-09-24

城乡居民生活水平不高，电力负荷增长点少，供电量一直在低位徘徊，自2007年成为河南省电力公司优质服务标杆企业之后，该局明确了“向服务要电量，向服务要效益，向服务要发展”的思路，逐步完善了“首问责任制”、“应急服务”“跟踪服务

来源：互联网2009-09-21

该公司各供用电所均成立了“家电下乡”跟踪服务小分队，进村入户为“家电下乡”做好延伸服务。 　　

来源：云南电网公司2009-09-11

各村委会主任、书记在农网建设过程中要全程跟踪服务，坚决制止、打击无理取闹、阻止工程的不良行为和不法之人。 　　

来源：互联网2009-09-08

该公司还推行一站式服务，由大客户经理上门办理手续，组织员工配合安装检查，定期回访，跟踪服务，指导客户合理使用节能技术。 　　

来源：北极星电力新闻网2009-07-21

为保增长、拉内需、扩营销，山东公司充分发挥电力对经济增长的促进作用，超前服务保增长，坚持“四个服务”宗旨，不断深化“彩虹工程”，制定了《供电服务十项措施》，跟踪服务省政府确定的111个重点建设项目，各市供电公司坚持

来源：河南电力公司2009-07-09

今年以来，河南公司继续加大增供扩销工作力度，坚持开拓市场、巩固市场、规范市场并举，提升优质服务水平，大力推广业扩报装“契约式”服务，对全省150家重点企业实行即时跟踪服务，继续实施“农田机井通电”工程，

来源：国家电网2009-07-06

国家电网公司及时组织所属相关单位主动跟踪服务，投入人力物力，加强供电线路巡查和消缺，简化业扩报装业务流程，指导企业落实供电隐患整改，全力做好相关供电保障工作。

来源：互联网2009-07-02

该县人民政府实行跟踪服务，积极组织协调解决水电站建设相关问题。该水电站建成后，不仅对当地农牧业生产、旅游、矿产等资源开发等都将提供强大的电力保障，也为当地的矿产企业备足了电能。

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

三是加强跟踪服务，积极开拓各级市场。积极探索新的销售策略，破解售电市场的发展难题。增强市场开拓意识，积极走访客户，主动帮助部分高耗能客户尽快恢复生产。积极助力政府做好兰洽会签约项目落地。

来源：河南省电力公司2009-06-26

实施业扩报装“契约式”服务，对150家重点企业实行即时跟踪服务，全力开拓电力市场。

来源：北极星电力新闻网2009-06-24

特别是贯彻省政府扩大内需、改善民生的要求，积极主动跟踪服务省、市两级225项重点项目建设，开通供电服务绿色通道，建立跟踪服务档案，为重点项目建设供好电、服好务。　　

来源：国家电网报2009-06-23

3月16日、20日和23日，在滨海新区开工建设的最大的功能区——南港工业区，滨海供电分公司大客户经理和规划技术人员连续三次上门跟踪服务，了解工业区规划和项目落户情况，研究电网建设和电源接入等问题。　　

来源：青海省电力公司2009-06-23

详细了解高载能产品市场变化情况及今后走向，及时提出政策性建议，并向省政府领导汇报市场情况，争取到省政府一季度对省内高载能用电企业从用电、铁路运输、银行贷款等各方面的帮扶政策；公司营销人员度电必争，加班加点，为客户提供跟踪服务

来源：青海省电力公司2009-06-23

详细了解高载能产品市场变化情况及今后走向，及时提出政策性建议，并向省政府领导汇报市场情况，争取到省政府一季度对省内高载能用电企业从用电、铁路运输、银行贷款等各方面的帮扶政策； 　　公司营销人员度电必争，加班加点，为客户提供跟踪服务

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

6月1日起，对低压和高压客户分别实现业扩时限缩短7、27个工作日的服务标准；对5000千伏安及以上大用电项目，重点监控，逐户跟踪，定期上报进展情况；对今年年初以来的5000千伏安及以上的大用电项目进行跟踪服务

来源：江西吉安县供电公司2009-05-07

务必要在拉大内需保增长、保民生等涉及电力杆线拆迁和用电业扩报装项目工程上踩足电力油门，大开“绿灯”，优化报装审批程序，压缩审批时限，提高现场和按时办结率，急客户所急，想客户所想，解客户所难，跟踪服务，以良好的精神状态最大限度方便客户办事

来源：北极星电力新闻网2009-04-07

这就需要中小企业做好长期的售后跟踪服务，建立完善的客户档案，对客户反馈的问题给予足够重视，并尽自己最大的能力加以解决，做到客户的事情无小事。