来源：国家能源局2014-11-03

12398热线变更后正式启用，进一步畅通了人民群众和国家能源局及其派出机构之间的沟通渠道，方便了人民群众对能源监管职责范围内的投诉举报事项的反映，有利于我们依法对能源监管职责范围内的违法违规行为进行调查处理

来源：国家能源局2014-11-03

12398热线变更后正式启用，进一步畅通了人民群众和国家能源局及其派出机构之间的沟通渠道，方便了人民群众对能源监管职责范围内的投诉举报事项的反映，有利于我们依法对能源监管职责范围内的违法违规行为进行调查处理

来源：国家能源局2014-10-27

注：以上统计数据执行国务院599号令《电力安全事故应急处置和调查处理条例》、国务院493号令《生产安全事故报告和调查处理条例》、国能综安全198号文《国家能源局综合司关于做好电力安全信息报送工作的通知》

来源：江苏能源监管办2014-10-09

对现场专项监管中发现的涉嫌违法违规行为，按有关规定依法立案调查处理(2014年10月底前)。(四)监管情况上报阶段。汇总监管情况后报送国家能源局(2014年11月10日前)。(五)落实整改阶段。

来源：绍兴日报2014-09-28

贯彻执行固体废物污染防治的法律法规，督促落实固体废物各项环境管理制度;负责市区固体废物动态管理系统的建设和管理;承担可用作原料的固体废物和有毒化学品进出口、新化学物质的生产和进口的环保监督管理;配合有关部门调查处理因固体废物引起的污染事故

来源：绍兴日报2014-09-28

主要职能：浙江省绍兴市依法开展环境执法监察工作;组织环境污染事故、生态破坏事件、环境污染纠纷及环境信访调查、协调与处理，对重大环境违法案件进行调查处理;负责全市环境污染和生态破坏突发性公共事件、群体性事件的应急处置

来源：国家能源局2014-09-25

注：以上统计数据执行国务院599号令《电力安全事故应急处置和调查处理条例》、国务院493号令《生产安全事故报告和调查处理条例》、能源安全205号文《国家能源局关于印发电力安全事件监督管理规定的通知》和国能电安

来源：华商报2014-09-18

此事被曝光后，宁夏回族自治区党委、政府立即要求自治区环保厅及中卫市进行调查处理。目前，相关部门已责令企业迅速启动污染治理工作，在专家指导下，研究形成了较为系统的污染治理方案。

来源：新华网2014-09-18

事件被曝光后，自治区党委、政府立即要求自治区环保厅及中卫市进行调查处理。记者从中卫市政府了解到，目前相关部门已责令企业迅速启动污染治理工作，在专家指导下，研究形成了较为系统的污染治理方案。

来源：北极星环保网2014-09-16

有关部门应当及时调查处理，并为举报人保密。第四章 法律责任第十九条 商品煤质量达不到本办法要求的，责令限期整改，并予以通报;构成有关法律法规规定的违法行为的，依据有关法律法规予以处罚。

来源：北极星电力网2014-09-16

有关部门应当及时调查处理，并为举报人保密。第四章 法律责任第十九条 商品煤质量达不到本办法要求的，责令限期整改，并予以通报;构成有关法律法规规定的违法行为的，依据有关法律法规予以处罚。

来源：国家能源局华北监管局2014-09-10

电力监管机构投诉处理规定》(国家电力监管委员会令第18号)等规定，8月份，华北能源监管局对12398热线有效信息均进行了及时有效地处理，及时化解供需双方矛盾、及时纠正企业的不规范行为，对有违法违规情节的问题及时立案调查处理

来源：新华能源2014-09-03

他们建立了窗口建设明查暗访制度，制定了客户投诉查实下岗的规定和精神文明建设事故调查处理实施细则。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-09-03

乐正春对该公司能够第一时间快速调查处理投诉十分满意，也对自己的过激言语表示歉意，并表示理解收费人员的工作，每月将按时交清电费。

来源：国家能源局2014-08-31

注：以上统计数据执行国务院599号令《电力安全事故应急处置和调查处理条例》、国务院493号令《生产安全事故报告和调查处理条例》、能源安全205号文《国家能源局关于印发电力安全事件监督管理规定的通知》和国能电安

来源：国家能源局2014-08-29

注：以上统计数据执行国务院599号令《电力安全事故应急处置和调查处理条例》、国务院493号令《生产安全事故报告和调查处理条例》、能源安全205号文《国家能源局关于印发电力安全事件监督管理规定的通知》和国能电安

来源：北极星环保网2014-08-29

随后，执法人员口头将现场调查处理情况向举报人反馈。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

并对《铜仁供电局营销稽查工作与考核实施细则》(试行)和贵州电网公司《营销服务事故(差错)调查处理细则》等相关制度进行宣贯学习，提升营销人员的岗位技能。

来源：商报2014-08-26

加强事故调查处理信息公开，除依法应当保密的内容外，主动全面公开特别重大、重大事故和较大事故调查报告全文和调查处理信息;建立预警预防信息发布和事故应急处置救援信息公开机制，扩大预警预报受众范围，加大性质严重的非法违法行为和可能酿成重特大事故的安全隐患曝光力度

来源：法制日报——法制网2014-08-22

环保部称，所有举报件已转交各地方环保部门调查处理。从各地环保部门调查处理的情况看，存在环境违法问题的有127件，占受理总数的84%。