来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-10-12

供电服务调度中心密切关注相关媒体信息，做好95598服务热线和南陵网有关投诉、咨询的转办、回复、督办工作。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

积极探索表后延伸服务模式，以95598服务热线为载体，为客户解决找电工难、找到放心电工更难的现状，填补供电和用电服务的真空地带。

来源：国家电网报2011-10-11

北京市电力公司平均每日安排应急抢修队伍228支、抢修车辆576辆及应急发电车13辆24小时待命，共计2900余人上岗值守，护线队员全部上岗，95598供电服务热线接听正常，应急送卡服务时间延长至24小时

来源：北极星电力信息化网2011-10-09

我们将通过95598电力服务热线通知获奖者来领礼品。重庆市电力公司相关负责人透露。

来源：遵义供电局2011-10-09

国庆7天里，遵义95598服务热线客服电话总量2855个，其中人工电话1604个、故障报修电话183个，故障受理163件，回访客户91件次，无大面积停电和投诉举报事件发生，人工接通率达95.56%。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-09

四是该局领导亲自值班，各工作岗位都统一安排专人值守，备足抢修材料，配备事故抢修车辆及抢修人员，95598服务热线和抢修人员保持24小时值班，保持通讯畅通，加强抢修保障。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-09

近日，居住在库伦镇山水人家社区的小张发现，小区里多了一块电力社区服务共建宣传栏，宣传栏上公布着安全用电常识、优质服务宣传以及95598服务热线等六项服务，小张随后拨通95598咨询后，才知道这是库伦旗农电局开展的电力社区服务共建活动

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-09

此活动一开始便受到过往行人和电力客户的青睐，前来咨询、了解电力形势、电价政策、安全用电常识的人员络绎不绝，整个活动持续了1个小时，共计接待来访客户100余人，发放家庭安全用电、单位用电、现行电价政策、电力法律法规、故障报修及95598服务热线

来源：北极星电力信息化网2011-10-09

如果不是接下来的这组数据，我们或许很难直观的了解海南电网公司24位95598客服工作人员在台风抢修复电期间的工作强度：9月29日上午8时，当台风纳沙还在海面上盘旋时，95598服务热线呼入量却已猛然突增

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-10-08

调查结果显示，该局坚持不懈的优质服务宣传和实践，已经使95598服务热线及其功能、供电服务承诺、安全用电常识、电价政策、业扩报装要件及流程、即将开通24小时自动缴费服务等家喻户晓。

来源：中国广播网2011-10-08

国家电网客服人员称电价标准一致记者致电国家电网北京电力客户服务热线，客服人员：客服人员：普通居民电价是0.4883每度，将近4毛9。农村如果是住户，他照明用电也是0.4883每度。除非他用的是动力电。

来源：兴安电业局2011-10-08

为了更好地为用户提供最优质的服务，她们克服了许许多多的困难，舍小家为大家，节假日也要工作，保证了95598信息服务热线24小时畅通，她们用声音为企业与客户架起了沟通的桥梁，用心为客户服务，为兴安电力的发展作出了贡献

来源：浙江省新昌县供电局2011-10-08

充值方法也与手机话费充值卡相近，可以通过四种方式充值：一是在营业柜台由营业员直接充值到你需要充值的用户账号上；二是通过拨打电力服务热线95598接通后按8键后根据语音提示充值；三是编辑短信卡号#密码#用户号

来源：贵州玉屏供电局2011-10-08

95598服务热线话务总量2925例，派出业务工单87张，共出动抢修人员100余人次，业务办结率100%。铜供员工用高度的社会责任感和高效、优质的服务让全市人民度过了一个欢乐祥和的国庆节。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-08

当日活动现场气氛活跃，满洲里供电局工作人员身着统一整洁的服装，身披授带，向过往路人发往宣传材料，材料包括电力行政执法宣传手册、最新的电价表、95598服务热线、网上银行代收电费、违章窃电行为的查处等内容

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-30

三是95598客户服务热线与用电客户建立了应急联系机制，确保发生供电故障的第一时间通知电力部门，使故障得到及时处理。

来源：新华网2011-09-29

另从电力部门了解到，节假期间，全省各地供电95598服务热线24小时畅通，各地的供电营业窗口也将照常安排值班，可以为广大用电客户办理用电手续提供方便。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-09-27

四是节日期间，增加对电力设备的巡线次数，对重要用户、重要场所输电线路的保电任务，落实到人;五是备足备品备件和应急物资，对抢修车辆、临时电源等应急设备进行检查维护;六是全县各供电营业场所和95598客户服务热线

来源：桐庐县供电局2011-09-27

该局在加强对政府、新闻媒体、医院、部队、宾馆、旅游景区等重要单位和区域的排查力度的同时，还积极开展用户温馨服务提醒工作，通过短信，电话等方式通知外来务工用户在节日期间遇到电力故障时如何拔打电力服务热线得到及时帮助

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-26

节日期间，电力公司将着重加强对重要线路的巡视和检查，针对居民故障报修，95598客户服务热线，加强与各生产单位的协调指挥，进一步提高抢修效率。