来源：贵州省铜仁供电局2012-10-22

全面提升个人综合业务素质和服务技能，提高员工自觉服务意识，不断提升优质服务水平，从而树立良好的服务品牌形象。...日前，铜仁供电局采取望、闻、问、切四办法，激发和引导全局员工进一步树立服务永无止境的服务理念，提高员工自觉服务意识，收到了事半功倍的效果，大大提升了优质服务质量和水平。

来源：河南省济源供电公司2012-10-22

10月19日，河南济源供电公司组织窗口服务单位人员，采取文明知识问答、文明礼仪展示、文明故事传讲等方式，倡树文明新风，强化文明服务意识。该公司把提升全员文明素质，作为提升企业文明形象的重要举措。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

各供电所高度重视重大节日期间供电服务工作，精心组织，精细管理，认真做好保供电工作，节日供电服务和保供电工作水平正在逐步提高，员工服务意识明显改善，客户满意度也在逐年提高。

来源：电监会2012-10-18

李学勇说，电监会在推进大用户直购电、发电权交易、可再生能源保障性全额收购等方面发挥了重要作用，特别是近一年多来，全面贯彻科学发展观，强化服务意识，不断加强电力监管力度，取得的成绩有目共睹。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-18

这是该局党委加强党支部的战斗保垒作用，增强党员全心全意为民服务意识的重要新举措。

2012-10-17

行业协会要充实人才、提升层次，加强服务意识，提高具体项目的沟通、协调能力，真正体现行业协会的作用。邱希哲指出，煤企选择进军海外市场对企业长期发展具有非常良好的作用，对于国家能源安全也会带来较好帮助。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-17

并对照《供电服务规范》与员工签订供电服务十项承诺、十个不准保证书，不断增强服务意识和服务能力，努力实现服务无违章目标；二是广泛征求客户意见，充分了解客户诉求，着力解决客户在用电中遇到的难题，收集客户对供电能力和电能质量的需求和意见

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-15

此次行风明察暗访，切实强化了广大基层电力员工的优质服务意识，为该局2012年行风评议再创佳绩夯实了坚实基础。...为进一步强化窗口工作人员服务意识和优质服务水平，推动企业健康发展。在中秋、国庆节期间，左旗局纪委联合客服中心相关人员组成检查组，对各基层服务窗口进行了一次明察暗访。

来源：钢联资讯2012-10-15

在美国memc公司与金川集团公司合作过程中，市政府将强化服务意识，以最优的服务、最优的政策，解决好项目建设中的行政审批、征地拆迁、立项审批、资金筹措等问题，创造灵活宽松的政策环境和安全稳定的合作环境，认真兑现招商引资优惠政策

来源：贵州省遵义供电局2012-10-12

根据该局提高居民用电服务质量专项行动和提升客户满意度相关工作要求，创新供电服务模式，创建客户安全用电文化和谐氛围，切实提高优质服务层次与水平，不断强化服务意识，改进服务手段，提高服务质量，践行以客为尊和谐共赢的南网服务理念

来源：江苏电监办2012-10-12

主要为部分供电企业上班期间无人值守;工作人员服务意识不强，办理用电业务、处理故障报修不及时，服务态度不好等。二是询问电能质量以及停电抢修事项。

来源：正北方网 武峰2012-10-12

廉素要求市直各部门和各旗区政府要进一步强化服务意识，始终将服务贯穿到煤炭生产、运输和销售的各个环节，积极为煤炭产运销创造更加便捷周到的服务环境。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2012-10-11

在保持纯洁性中不断推进检修事业科学发展；四要充分认识廉政勤政的重要性，自觉坚守底线，耐得住寂寞，经得起诱惑；五要认真查摆差距，通过学习教育活动，增强责任心、提高执行力观，确保在思想上、组织上、作风上保持纯洁性；六要加强服务意识

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-11

作为拉动地方经济快速发展的电力引擎，铜仁供电局紧紧围绕地方经济发展大局，紧扣省两加一推主基调及工业化和城镇化主战略，积极履行社会职责，全力抓好供电服务，通过提升大局意识、服务意识，服务重大项目及工程建设

来源：内蒙古根河供电局2012-10-10

二是增强服务能力，推进队伍素质建设，强化员工服务意识、服务技能和职业道德，打造一支政治强、业务精、作风好、服务优的营销服务队伍。

来源：内蒙古根河供电局2012-10-10

通过走进用电量大的企业，查看用电设施情况，了解企业用能现状与日用电负荷，增强全员主动服务意识，有针对性地开展生产型专家型服务，定期派出专家力量，主动帮助企业开展用电设备的诊断与分析，确保供电畅通，努力避免停电

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-09

（2）增强服务意识。树立科室为班组服务的思想，善于站在全局的角度协调工作、处理问题，积极引导帮助基层班组开展工作，并在服务中向班组学习和科室人员互相学习，提高服务质量和服务水平。（3）提高工作效率。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-09

该局通过开展从四个方面开展创先争优，提升了电力部门作风，进一步强化主动服务、科学服务、优质服务意识，准确把握服务需求，明确服务重点，丰富服务内容,改进服务方法，提高服务实效。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-29

该局一是大力传播企业文化内涵，推广服务品牌，真诚服务，共谋发展的服务理念深入人心；二是主动履行服务承诺，严格规范服务行为，以实际行动践行四个服务宗旨；三是组织形式多样的业务培训学习，努力提升营销队伍服务意识和能力

来源：浙江省义乌市供电局2012-09-28

同时，强化窗口服务人员管理，增强服务意识，提高服务水平，全力满足节日期间的供电服务要求，力争做到服务有受理、有处理、有反馈，使服务工作件件得到落实，确保双节期间设备零缺陷，服务零投诉。