来源：贵州省铜仁供电局2014-04-28

在依次讲解了供电所抄核收、用电核查、线损等5个业务和客户故障抢修、客户关系、业扩报装等11个业务事项后，授课人员重点讲解了供电所营销服务业务分册，对抄核收、业扩报装、用电检查等工作流程进行了详细解读。

来源：河南省方城县电业局2014-04-25

该模式实现了业扩报装提质提速提效，强化了大营销与其他四大协同作业，明确工作界面，健全业扩报装保障机制，统筹电网规划，合理制定供电方案，满足客户用电需求。...自施实该模式以来，大大减少了客户在业扩报装全过程各环节需提交的资料种类及数量，高压报装客户的申请资料由9种减少为4种，低压居民客户由4种减少为2种，低压非居民客户客户由6种减少为3种。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-24

本次供电优质服务效能监察活动主要围绕停送电管理、业扩报装工作流程、故障报修和服务人员行为规范等环节开展监督检查。检查组深入基层供电所，与服务人员一起查找问题、自查自纠。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-24

截止目前，该公司台区客户经理已解决用电问题1122件，处理报修268件，办理业扩报装386个。台区客户经理专业优质的服务赢得了客户一致好评，拉近了供电部门与客户间的距离，营造了和谐稳定的供用电环境。

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

就实质性问题和服务性需求详细做好记录，本着力行力改的态度拿出解决办法;邀请人大代表、政协委员、企业负责人和居民用户座谈，对供电服务把脉会诊，畅通建言渠道，做到抛开面子倾听逆耳之言，坦诚务实凝聚广泛共识，并针对群众反映的业扩报装办理

来源：河南唐河县电业局2014-04-21

压缩业务办理环节，提升客户业扩报装服务时限达标率;建设便民缴费服务工程，提升缴费渠道及运营规范率;完善95598高效服务机制，提升95598电话三声接通率;加强精益运维可靠供电管理，提升抢修到达现场及时率

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-21

同时向客户介绍该公司在业扩报装、缴纳电费、故障抢修等工作开展的情况及工作流程，以及在便民服务中推出的新举措。

来源：云南省宣威供电公司2014-04-17

广泛实施贴心优质服务，简化业扩报装手续，建立跟踪服务档案，切实提高服务效率和服务质量，使客户早用电、用好电。

来源：齐鲁晚报-李虎2014-04-17

国网山东省电力公司提出严禁对抗旱供电负荷实施停、限电,优先保障抗旱用电的原则,建立起抗旱用电绿色通道,对涉及抗旱用电的业扩报装的临时用电工程,实行现场办公,按照特事特办的原则,优先办理涉及调水、提水、饮水和农田水利基本建设等用电业务

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-17

培训内容紧紧围绕供电服务、业扩报装、舆情防范、廉政教育、教育实践活动等内容，着力强化服务管理系统化、服务规范常态化、服务行为规范化、服务流程细节化。

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-16

随着天气的转暖，额尔古纳市农网工程已经复工，各类基建项目逐步开工，业扩报装增加，春检即将开始，国网额尔古纳市供电公司营销、运检、调度、工程各部门密切配合，统筹安排停电计划，加大对外宣传力度，积极应对95598

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

、济水、坡头、虎岭、朝阳和220千伏轵都变扩建5+1工程，提高供电能力;以畅通血脉为重点，高效推进配网改造升级项目，全力构建运转灵活、互联互动的区域性环网，打造电力通道;以夯基固本为根本，从用电申请、业扩报装和常态化服务方面

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

广泛实施四式服务，即：一站式、保姆式、快递式、跟踪式服务，简化业扩报装手续，建立跟踪服务档案，切实提高服务效率和服务质量，对政府重点工程和涉及广大群众利益的民生工程，快部署、快行动、快到位，使客户早用电

来源：水母网-宋晓娜 迟荣民 马学利2014-04-15

记者了解，供电公司进一步简化业扩报装手续，推行现场申请免填单及远程申请电子化填单等新手段，压缩业务办理环节7个，低压居民客户受理次日接电，高压客户电网环节45个工作日、高压双电源客户60个工作日办理完毕...确保农村春灌，压缩7个业务环节为确保农村春灌用电，国网烟台供电公司开展彩虹电力助力春灌活动，对农村灌溉供电设施进行全面检查和维护，开辟春灌用电业扩报装绿色通道，成立服务春灌便民服务队，确保农村春灌用电无忧

来源：山西省电力公司沁县供电公司2014-04-14

健全完善与三个十条配套的检查考核制度，严格业扩报装管理，杜绝三指定现象发生，推行首问连续服务制，要全方位为客户引导和解决问题，力求服务态度、服务行为、服务方式三满意。四是围绕主题活动进行私人定制。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2014-04-12

检查内容涉及公车管理、劳动用工管理、供电所站房、业扩报装、品牌建设、财务规范、落实上级决策等七个方面。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-04-11

该公司这次走访客户活动主要从供电质量、故障抢修、业扩报装、客户投诉、抄表催费服务、窗口人员服务等方面，广泛征求客户意见，根据调查情况制定整改方案，逐一改进完善。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2014-04-11

严格执行临时用电业扩报装管理程序，对没有签订供用电合同、没有采取安全用电技术措施以及没有进行安全教育和安全交底的临时用电客户不予送电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2014-04-10

刘锋首先向与会人员介绍了眉县分公司区域面积、用电人口、供电馈路、负荷特点、年售电量以及今年下达指标和目前完成情况等，岐山分公司主管营销副经理王磊同样通报了公司基本情况，与会人员分别就自身参观学习的感受和收获进行了细致分析，双方就如何加快业扩报装

来源：天山网2014-04-10

此外，该公司还将密切跟踪电能替代潜在客户，开辟绿色通道，实现电能替代工程从业扩报装到送电全过程一站式服务;跟踪服务、加强管控，注重实效、强化考核，全面高效推进该公司电能替代工作有序开展。